يبحث المزيد والمزيد من مستخدمي الهواتف الذكية من Samsung في مكان آخر

وقد اقترح تقرير حديث أن المزيد والمزيد سامسونج يخطط مستخدمو الهواتف الذكية للانتقال إلى مكان آخر عندما يغيرون هواتفهم في المرة القادمة. علاوة على ذلك ، ليست كل الأسباب تحت سيطرة Samsung - تفاحيجذب iPhone نظرات متقطعة لإحدى ميزاته على وجه الخصوص. تشير الأرقام إلى أنه بينما يفضل مستخدمو iPhone أجهزة iPhone الخاصة بهم ، ويكون عملاء Samsung في أحسن الأحوال فاترين بشأن أجهزة Galaxy الخاصة بهم. هذا أمر مقلق بالنسبة لشركة Samsung ، حيث سيصبح جذب مستخدمي Apple أكثر أهمية مع وجود مجموعة متضائلة من المستخدمين الجدد للانسحاب منها.

سامسونج وأبل كلاهما غوريلا وزنها 800 رطل في عالم الهواتف الذكية. في حين أن Samsung لا تشارك في الكثير من الصحافة الوردية مثل Apple ، فهي - وليس Apple - هي في الواقع صانع الهواتف الذكية رقم واحد في العالم - ويزداد حجم فطيرتها. شحنت سامسونج 76.5 مليون هاتف في الربع الأول ، ارتفاعًا من 59.6 في الفترة نفسها من العام السابق. لهذه الجزئيه، شحنت Apple 52.4 مليون هاتف في الربع الأول، ارتفاعًا من 37.1 في العام السابق. تشتهر Samsung تقليديًا بتقنيتها المتطورة ، بينما ركزت Apple على إنشاء تجربة أكثر تماسكًا لمستخدميها.

تميل الميزات الجديدة إلى الظهور على أجهزة Samsung Galaxy قبل وقت طويل من إدخالها في المعجم الشائع. قد لا تظهر هذه الميزات نفسها على iPhone لمدة عام أو ثلاثة أعوام لاحقة. ولكن نظرًا لأن الشركتين تتطلعان إلى أخذ هذه الميزات وتلميع صورهما ، فمن الواضح جدًا أن Samsung لديها حمل أثقل لتحمله.

عندما يحين الوقت ، يخطط 74 بالمائة فقط من عملاء Samsung لاستبدال هواتفهم بجهاز Samsung آخر ، وفقًا لمسح العلامة التجارية لصناعة الهواتف الذكية أجرته SellCell. وهذا يمثل انخفاضًا بنسبة 12 بالمائة عن استطلاع مشابه لعام 2019. من جانب شركة آبل ، يخطط 92 بالمائة من مستخدميها لإعادة العمل مع الشركة عند استبدال هواتفهم. في المجمل ، أظهر الاستطلاع أن مستخدمي Apple أكثر ولاءً لعلامتهم التجارية بنسبة 20 بالمائة تقريبًا مقارنة بمستخدمي Samsung.

لماذا يخطط مستخدمو الهواتف الذكية من سامسونج للتبديل

من بين مستخدمي Samsung الذين قالوا إنهم يخططون للانشقاق عن Samsung ، قال أكثر من نصفهم إنهم سيتحولون إلى iPhone. السبب الأول الذي تم تقديمه للتبديل هو الخصوصية، حيث تضع Apple المشكلة في المقدمة وفي المنتصف وتقدم مجموعة رائعة من تدابير الخصوصية. بالإضافة إلى ذلك - ومفاجأة واضحة في النتائج - للأشخاص الذين يتطلعون إلى ترك Samsung ، قال 25 بالمائة أن "القيمة مقابل المال" هي التي تدفعهم بعيدًا. على الرغم من أن Samsung لم تكن أبدًا العلامة التجارية القيمة ، إلا أنها قامت تقليديًا بعمل رائع في تعبئة الكثير من الميزات في نماذج ذات أسعار تنافسية. هذه تصورات صعبة لتغييرها من خلال حملة تسويقية بسيطة. وكثرة الردود تدل على ذلك لقد توقفت سامسونج عن العمل لأنها تعيد كسب ثقة عملائها.

تم إجراء الاستطلاع الذي أدى إلى هذه النتائج عبر الهاتف في أوائل شهر مارس على أكثر من 5000 مستخدم للهواتف الذكية تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. في حين أن النتائج قد تكون عبارة عن حقيبة مختلطة لشركة Samsung أكثر من Apple ، إلا أن الشركتين يجب أن تكونا سعداء بشيء واحد. عندما طُلب منهم اختيار هواتفهم المفضلة ، كانت ثمانية من أفضل 10 طرز أداء إما iPhone أو Galaxies. هذا شيء يجب أن تكون كل من Samsung و Apple قادرين على البناء عليه.

مصدر: SellCell

لماذا كان Cowboy Bebop مثيرًا للجدل جدًا (لكنه شائع جدًا)

نبذة عن الكاتب