WhatsApp لا يعمل؟ جرب هذه الخطوات لإصلاحها

ال WhatsApp هو منصة مراسلة مشفرة مجانية الاستخدام، ولكن إذا كان يبدو أن التطبيق لا يعمل بشكل صحيح ، فهناك بعض الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لإصلاحه. منذ إطلاقه في عام 2009 ، أضاف WhatsApp العديد من الميزات المفيدة ، مما يجعله أداة اتصال شاملة يسمح للمستخدمين بإرسال واستقبال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والمستندات وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية وغير ذلك الكثير أكثر.

تم رصد النظام الأساسي المملوك لـ Meta مؤخرًا وهو يختبر ردود أفعال الرسائل السريعة - وهي ميزة موجود بالفعل على منصة منافسة Telegram. يقوم WhatsApp أيضًا باختبار القدرة على إرسال ملفات يصل حجمها إلى 2 جيجابايت ، وهي ميزة أخرى متوفرة بالفعل على منصات المراسلة الأخرى. اعتبارًا من الآن ، يمكن لمستخدمي WhatsApp مشاركة الملفات التي يقل حجمها عن 100 ميجابايت في تنسيق المستند فقط.

واحدة من القضايا ال WhatsApp قد يواجه المستخدمون أنه عالق على شاشة معينة أو عدم القدرة على استخدام ميزة في التطبيق. قد يكون هذا بسبب خلل ، ويمكن أن يؤدي إغلاق التطبيق وإعادة فتحه إلى حل المشكلة. في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت. يمكن للمستخدمين المحاولة 

التبديل بين بيانات الجوال إلى شبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت مشكلات الاتصال ، فإن التحقق مما إذا كانت خوادم WhatsApp معطلة هو الخيار الأفضل التالي. يمكن للمستخدمين التحقق مما إذا كان WhatsApp يواجه أي مشكلات داخلية أو انقطاع الخدمة عبر Downdetector. النظام الأساسي يتتبع حالة المواقع والخدمات في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا التحقق من مسؤول WhatsApp مقبض تويتر أو غيرها من حسابات الوسائط الاجتماعية لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون قد أبلغوا عن نفس المشكلة. إذا تعطل WhatsApp ، فسيتعين على المستخدمين الانتظار حتى يصلح النظام الأساسي المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء WhatsApp وإصلاحها

إذا لم يواجه WhatsApp انقطاعًا واسع النطاق ، فقد تكون هناك مشكلة في التطبيق وهناك بعض الأشياء التي يمكن للمستخدمين محاولة إصلاحها. قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp في استعادة وظائفه. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المستخدمين أيضًا التحقق مما إذا كان التطبيق يحتوي على جميع الأذونات التي يتطلبها للتشغيل. في بعض الأحيان ، يمكن أيضًا عدم وجود مساحة تخزين كافية على الهاتف الذكي تعيق الأداء الطبيعي لتطبيق WhatsApp. يجب على المستخدمين التحقق مما إذا كانت مساحة التخزين على أجهزتهم تنفد وإفساح المجال عن طريق حذف الملفات الكبيرة أو التطبيقات غير المطلوبة. بيانات الخلفية المعطلة هي سبب آخر يمكن أن يتسبب في تعطل WhatsApp. توجد كل هذه الخيارات في قائمة الإعدادات بالجهاز وستختلف بناءً على الهاتف المستخدم.

يجدر أيضًا التحقق مما إذا كان WhatsApp قد أصدر إصدارًا جديدًا من التطبيق من خلال الانتقال إلى متجر تطبيقات الهاتف والتحقق مما إذا كان هناك تحديث. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من التطبيق إلى إصلاح بعض المشكلات. يمكن أن توفر إعادة تشغيل الهاتف الذكي إصلاحًا آخر إذا كانت مشكلة ذاكرة وقت التشغيل تتسبب في تصرف WhatsApp بشكل غير طبيعي. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، قد يحتاج المستخدمون إلى إلغاء تثبيت WhatsApp من أجهزتهم (بعد عمل نسخة احتياطية من محادثاتهم وملفات الوسائط الخاصة بهم) وإعادة تثبيتها. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون هاتفًا قديمًا حقًا ، ال WhatsApp ربما يكون قد أسقط دعم طراز معين وقد حان الوقت للترقية إلى جهاز جديد يدعم أحدث إصدار من التطبيق.

مصدر: ال WhatsApp, WhatsApp / Twitter, Downdetector

جود أباتو يستجيب لجزء البرامج الحوارية الغريبة لبول رود