ما تعنيه دعوى هزيمة شاحن iPhone الخاص بشركة Apple للجميع

أمرت محكمة برازيلية تفاحةلتعويض مشتري iPhone بمبلغ حوالي 1،080 دولارًا بعد تقديم شكوى ضد سياسة الشركة بعدم توفير شاحن في عبوة البيع بالتجزئة لهواتفها. جعلت أبل الأمر المثير للجدل قرار نزع الشاحن في عام 2020 عندما أطلقت سلسلة iPhone 12. جادلت شركة Apple بأن إزالة الشاحن من شأنه أن يقلل العبء البيئي الذي تساهم به المخلفات الإلكترونية ، مع افتراض أن معظم مستخدمي الهواتف الذكية لديهم شاحن موجود. لم يحظى القرار بقبول جيد من قبل مشتري الهواتف الذكية ، لكن الشركة لم تتأثر على الرغم من المخاوف المعقولة.

أثار تحرك Apple اتجاهًا على مستوى الصناعة ، مع سامسونج هي الاسم الأبرز في الجزء لمتابعة خطاه. حدث التحول في الوقت الذي كان فيه اندفاع الاتحاد الأوروبي نحو توحيد شواحن الهواتف الذكية يكتسب زخمًا. في ذلك الوقت ، جادلت شركة Apple بأن توحيد الشاحن سيضر المستهلكين ويخنق الابتكار. ومع ذلك ، فبالنسبة للمشتري العادي الذي ينفق 800 دولار على جهاز iPhone ، فإن عدم الحصول على قالب شحن باستثماره الضخم يمكن أن يجعله يشعر بالخداع.

قدم أحد هؤلاء العملاء غير الراضين شكوى قانونية في البرازيل وتمكن بالفعل من الفوز بقرار إيجابي ، حسب أ

بلومبرج أبلغ عن. حكم القاضي الإقليمي Vanderlei Caires Pinheiro بأنه يجب على شركة Apple دفع مبلغ 5000 ريال برازيلي - حوالي 1،080 دولارًا بناءً على معدل التحويل الحالي - للمشتري المتضرر ، مع غرامة إضافية بنسبة 1 في المائة عن كل شهر منذ بدء الاستدعاء وغرامة قدرها 100 دولار عن كل يوم تم فيه السداد تأخير. لم تتلق القضية حالة دعوى جماعية ، لأنه إذا حدث ذلك ، فسيتعين على Apple تعويض كل عميل يدعي أن سياسة عدم وجود شاحن تنتهك حقوق المستهلك الخاصة بهم. في عام 2021 ، مجموعة من خمسة طلاب صينيين في الواقع رفع دعوى قضائية جماعية ضد Apple لعدم تجميع شاحن في حزمة البيع بالتجزئة لجهاز iPhone. شركة آبل ليست غريبة عن الدعاوى الجماعية ، حيث وافقت الشركة على دفع مبلغ 95 مليون دولار كتعويض بعد خسارة قضية بسبب الأداء دون المستوى للأجهزة التي تم تجديدها.

خسارة صغيرة مع تداعيات هائلة على المستقبل

يمثل حكم المحكمة الأخير في البرازيل انتكاسة أخرى لشركة Apple ، بغض النظر عن مدى صغر المبلغ مقارنةً بـ مئات المليارات في خزائنها. إنها خسارة أخرى لشركة Apple في الدولة الواقعة في أمريكا الجنوبية ، بعد هزيمة عام 2020 التي أجبرت الشركة على ربط وحدة شحن مع الهواتف المباعة في ولاية ساو باولو. لمدة عامين على التوالي ، تم تغريم شركة Apple مبلغ 1.9 مليون دولار لعدم توفير شاحن لسلسلة هواتف iPhone 12 و iPhone 13 من قبل منظم حماية المستهلك في البلاد. لم تظهر Apple أي نية لإجراء تصحيح للمسار للأمة بأكملها ، ناهيك عن السوق العالمية. ومع ذلك ، فإن الحكم الأخير يضع سابقة يمكن أن تجعل الكرة تتدحرج إذا قرر المزيد من مشتري iPhone مقاضاة شركة آبل.

كما أن السبب الذي ذكرته المحكمة في النزاع القانوني الأخير لشركة Apple له أهمية بالغة أيضًا. ينص أمر المحكمة (مترجم آليًا من البرتغالية إلى الإنجليزية) بوضوح على ما يلي:المحول عنصر أساسي للتشغيل الفعال للكائن الذي تم شراؤه. " نقلاً عن سياسة Apple بأنها "تَعَسُّفيّ، "كما انتقدت المحكمة الدفاع بأن إزالة الشاحن كان من أجل الحد من التأثير السلبي على البيئةعلى الرغم من استمرار شركة آبل في صنع أجهزة الشحن وبيعها بشكل منفصل. المنطق الأخير تم التعبير عنه من قبل الخبراء ليس فقط في البرازيل ، ولكن عبر آسيا ودول الاتحاد الأوروبي أيضًا.

يقال إن شركة آبل وفرت المليارات عن طريق إزالة الشاحن من صندوق البيع بالتجزئة لأجهزة iPhone ، ولكن بدلاً من ذلك من خلال نقل الفوائد للعملاء بطريقة ملموسة ، تجني الشركة المزيد من الأرباح عن طريق الصقور أجهزة شحن MagSafe السلكية واللاسلكية بشكل منفصل. يبقى أن نرى ما إذا كان حكم المحكمة الأخير الصادر عن البرازيل يرسل موجات عبر الحدود والأراضي الدولية تفاحة في مزيد من مشاكل حقوق المستهلك.

مصدر: بلومبرج

نصف منتجات تسلا التي تم إنتاجها في الربع الأول كانت تحتوي على بطارية LFP - وإليك سبب أهمية ذلك

نبذة عن الكاتب