تعتبر سياسة الاشتراك في التطبيقات الجديدة من Apple أخبارًا سيئة للمستخدمين

تفاحة قام بإجراء تغيير مثير للجدل على سياسات App Store ، وهو تغيير يسمح للاشتراك بالتجديد التلقائي حتى إذا رفع المطور الرسوم الشهرية أو السنوية - دون السعي صراحة للحصول على إذن من المستخدمين. الآن ، هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها استخدام لقد أثارت سياسة متجر التطبيقات انتقادات، ولكن عادةً ما يكون المطورون هم من اشتكوا من التعسف والتفسير الخاطئ لتلك السياسات. قبل بضعة أسابيع ، أثار المطورون مخاوف من أن Apple كانت تزيل التطبيقات التي لم يتم تحديثها منذ فترة. من ناحية أخرى ، أشارت شركة Apple إلى الحاجة إلى الأمان وتجربة مستخدم جديدة.

ومع ذلك ، فإن المشكلة هي أن لا تحتاج جميع التطبيقات إلى تحديثات لإضافة المزيد من المحتوى أو وظيفة. هناك ألعاب مكتملة من تلقاء نفسها دون الحاجة إلى فصول إضافية. ينطبق الأمر نفسه على العناصر النفعية مثل الآلة الحاسبة العلمية أو تطبيق التأمل أو تطبيق قراءة الكتاب الإلكتروني. تم حظر تطبيق البريد الإلكتروني 'Hey' مؤخرًا لمستخدمي iPhone لأن Apple أرادت من المطور إضافة خيار تسجيل داخل التطبيق ، مما يضمن حصوله على تخفيض في الإيرادات بنسبة 30 بالمائة. ليس من المستغرب أن يفتح الاتحاد الأوروبي تحقيقات بشأن شركة Apple في عام 2020 ، للتحقق مما إذا كانت الشركة قد انتهكت قوانين المنافسة مع سياسات متجر التطبيقات الخاصة بها.

لقد حدث الكثير منذ ذلك الحين ، وحتى Apple حدث ذلك اضطر للامتثال في أسواق مثل كوريا الجنوبية. ولكن يبدو أن النقاش لن يتوقف في أي وقت قريب على ما يبدو. في 16 مايو ، أصدرت Apple سياسة متجر التطبيقات تحديث سيسمح ذلك بالتجديد التلقائي للاشتراكات حتى لو رفع المطور السعر. “مع هذا التحديث ، في ظل ظروف معينة وإشعار مسبق من المستخدم ، قد يقدم المطورون أيضًا ملف زيادة سعر الاشتراك القابل للتجديد التلقائي ، دون حاجة المستخدم إلى اتخاذ إجراء ودون مقاطعة الخدمات، "يقول التحديث. الجزء المتعلق بعدم السعي للحصول على إذن صريح من المشتركين على الرغم من ارتفاع الأسعار يدق أجراس الإنذار ، بغض النظر عن مدى صغر أو ضخامة ارتفاع السعر.

ما الذي يتغير ولماذا وكيف؟

حتى الآن ، في كل مرة يقوم فيها مطور برفع سعر منتج قائم على الاشتراك ، يتعين على المستخدمين الاشتراك قبل دفع الرسوم المتزايدة. في حالة عدم موافقة المستخدم على ذلك ، لم يتم تجديد الاشتراك لدورة الفوترة التالية. تتغير هذه القاعدة لأن Apple تعتقد أنها تسبب مقاطعة غير مقصودة للمستخدمين. بعد تغيير السياسة ، تتم إزالة موافقة المستخدم من المعادلة. في 2020 ، اضبط (عبر VentureBeaر) يقدر أن متوسط ​​الإنفاق الأمريكي 20.78 دولارًا شهريًا على اشتراكات التطبيقات ، بينما أولئك الذين يستخدمون خدمات البث مثل Netflix كانوا يدفعون حوالي 33.6 دولارًا شهريًا. مع الارتفاع الأخير في أسعار خدمات مثل Netflix ، من المؤكد أن تحديث سياسة متجر التطبيقات من Apple سيكون أمرًا مؤلمًا.

يتضمن تحديث سياسة Apple الجديد قيودًا معينة على منع إساءة استخدام الميزة. وهذه القيود مهمة لأن الجهات الفاعلة السيئة خدعت المستخدمين لتنزيل التطبيقات التي تفرض عليهم رسوم اشتراك دون أي خدمات معروضة. في حالة Apple ، سيتم إعفاء بروتوكول الاشتراك إذا حدث ارتفاع سعر الاشتراك مرة واحدة فقط في العام. علاوة على ذلك ، يجب ألا يزيد ارتفاع السعر عن 5 دولارات أو 50 بالمائة من سعر الاشتراك الأصلي لمدة شهر. على أساس سنوي ، يجب ألا تتجاوز الزيادة في السعر عتبة 50 دولارًا أو 50 في المائة من صافي القيمة. من غير المحتمل أن يقلق العميل بشأن التجديد التلقائي برفع 1 دولار ، ولكن المبالغ الأكبر ستواجه مقاومة. لكن، تفاحة تقول إنها ستبلغ المستخدمين بارتفاع الأسعار عبر دفع الإخطارات والبريد الإلكتروني والرسالة ، بصرف النظر عن إخبارهم كيفية إدارة اشتراكهم.

مصادر: تفاحة, VentureBeat

خطيب 90 يومًا: زواج علاء الدين جلالي وماريا طالبي

نبذة عن الكاتب