كيفية إضافة تغطية AppleCare لجهاز بعد الشراء

AppleCare +, خطة تأمين توفر حق الرجوع على الأجهزة التالفة ، يمكن أن يضاف إلى تفاحة الأجهزة حتى 60 يومًا بعد الشراء من خلال ثلاث طرق سهلة. من أولى القرارات المهمة التي يجب على المستخدمين اتخاذها بعد شراء جهاز Apple ما إذا كان عليهم إضافة AppleCare + مقابل رسم لمرة واحدة أو اشتراك شهري. قد يبدو أنه يجب على الناس اتخاذ هذا القرار على الفور. في متجر الشركة عبر الإنترنت ، يتوفر الخيار في صفحة الخروج ، ويجب على المستخدمين الاختيار قبل إتمام عملية الشراء. في أحد متاجر Apple للبيع بالتجزئة ، سيسأل أحد الممثلين عن إضافة AppleCare + قبل إتمام عملية الشراء أو بعد ذلك بفترة وجيزة. ومع ذلك ، فإن الناس لديهم وقت لاتخاذ القرار أكثر مما قد يدركون.

تختلف خطط AppleCare + بشكل كبير اعتمادًا على نوع المنتج والبلد الذي اشتراه فيه المستهلك في البداية. على سبيل المثال ، سيكون سعر وحماية زوج من سماعات الرأس من Apple أو Beats مختلفًا عن كمبيوتر Mac. بالإضافة إلى ذلك ، توفر قوانين حماية المستهلك وسائل حماية متنوعة للعملاء بناءً على الدولة والولاية والمنطقة ، لذلك ستتغير إجراءات حماية AppleCare + أيضًا. تقدم الشركة مستويين رئيسيين: AppleCare + و

AppleCare + مع السرقة والخسارة. الأسماء لا تحتاج إلى شرح إلى حد كبير ، حيث تغطي خطة AppleCare + التقليدية حالتين من التلف العرضي سنويًا. تضيف خطة السرقة والفقدان أيضًا تغطية في حالة فقد الجهاز أو سرقته.

نظرًا لأنه يمكن للمستخدمين إضافة تغطية AppleCare + لمدة تصل إلى 60 يومًا بعد شراء المنتج في معظم المناطق ، فلا يوجد ضغط لاتخاذ قرار فوري بشأن إضافة الحماية. هناك ثلاث طرق للإضافة AppleCare + التغطية بعد الشراء: في متجر بيع بالتجزئة أو عبر الهاتف أو مباشرة على جهاز Apple. لإضافة AppleCare + في أحد متاجر Apple للبيع بالتجزئة ، ما عليك سوى إحضار جهاز مؤهل إلى المتجر. منذ جائحة COVID-19 ، طلبت Apple مواعيد لجميع التفاعلات تقريبًا في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها. يمكن تحديد موعد على موقع Apple على الويب ، عبر الهاتف ، أو في تطبيق دعم Apple. قد يقوم أحد المتخصصين في Apple بإجراء عمليات فحص للأجهزة والبرامج للجهاز للتأكد من عدم تعرضه للتلف بالفعل. في حالة مرور الجهاز ، يمكن إضافة AppleCare +.

أضف AppleCare + من المنزل

قد يكون من الصعب أخذ جهاز في المتجر لإضافة تغطية ، لكن Apple تقدم طريقتين لشراء AppleCare + من المنزل. أولاً ، يمكن القيام بذلك عبر الهاتف على الرقم 1-800-MY-Apple مع ممثل دعم Apple. قبل إجراء مكالمة ، من الضروري أن يكون لديك معلومات أساسية مثل إثبات الشراء والرقم التسلسلي للجهاز. سيطلب الممثل هذه المعلومات ، وقد يقوم أيضًا بإجراء اختبار تشخيص عن بُعد للتأكد من أن الجهاز ليس معطلاً بالفعل. بعد مراجعة ذلك ، يمكن للمستخدمين الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بهم عبر رابط يتم إرساله إلى بريدهم الإلكتروني لحماية خصوصيتهم المالية. سيتلقون أيضًا إيصال شراء واتفاقية تغطية من خلال عنوان بريدهم الإلكتروني.

الطريقة الأخيرة والأبسط لإضافة تغطية AppleCare + بعد الشراء هي من خلال تطبيق الإعدادات للجهاز المؤهل. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق علامة التبويب "حول" لجهاز iOS أو iPadOS. سيكون للأجهزة المؤهلة قسم يقرأ "تتوفر تغطية AppleCare +." انقر فوق تحديد النص هذا واتبع المطالبات لإضافة تغطية AppleCare +. إذا لم تظهر "تتوفر تغطية AppleCare +" في صفحة "حول" ، تحقق للتأكد من أن الجهاز مؤهل. على الرغم من أنه قد يبدو أنه يتعين على المستخدمين اختيار ما إذا كانوا يريدون الإضافة أم لا AppleCare + في وقت الشراء ، من السهل جدًا إضافة تغطية لمدة تصل إلى 60 يومًا بعد الشراء الأصلي.

مصدر: دعم Apple

تريد سوني وهوندا صنع علامة تجارية منفصلة للمركبات الكهربائية

عن المؤلف