كومكاست داون عبر الولايات المتحدة: هل تتأثر مدينتك بالانقطاع؟
تعاني Comcast من انقطاع عشوائي كبير يؤثر على لوس أنجلوس ونيويورك وشيكاغو ومعظم المدن الكبرى في جميع أنحاء البلاد في أسوأ وقت.
كومكاست العملاء في الولايات المتحدة يعانون من انقطاعات كبيرة. المشكلة منتشرة وتؤثر على ولايات متعددة على السواحل وكذلك على الحدود الشمالية والجنوبية.
نظرًا لأن هذا هو أول انقطاع رئيسي في الاتصالات منذ بداية التباعد الاجتماعي ووباء COVID-19 ، فإن الناس يشعرون بالذعر بشكل مفهوم. التقارير الأولى عن المشكلة تويتر تم تجميعها جنبًا إلى جنب مع سرد مفاده أن هذا ربما يكون انقطاعًا متعمدًا نظرًا لأنه يحدث لتغطية المناطق الحضرية الكبرى التي توجد فيها حاليًا احتجاجات ضد الظلم العنصري. بالنسبة للآخرين ، إنه إدراك واقعي ومحبط أن الإنترنت أكثر أهمية بشكل ملحوظ خلال الأزمة العالمية ، على الرغم من معظم الولايات المتحدة. يبدأ ببطء في إعادة الفتح.
بدأت تقارير انقطاع خدمة Comcast / Xfinity في حوالي الساعة 2:30 مساءً بالتوقيت الشرقي ، حيث ذهب العديد من المستخدمين إلى Twitter للتعبير عن إحباطهم من هذه المشكلة. بناء على الموقع Downdetector، تنتشر المناطق المتضررة في جميع أنحاء الولايات المتحدة القارية. يستخدم الموقع نظامًا شبيهًا بخريطة الحرارة لإلقاء الضوء على المناطق التي تعاني من انقطاع الخدمة ، حيث كلما كانت المنطقة حمراء ، زادت حدة المشكلة. أظهرت خرائط Downdetector السابقة أن الساحل الغربي بأكمله قد فقد خدمة Comcast ، وكذلك النصف الشمالي من تكساس وأجزاء من كولورادو وكانساس والساحل الشرقي بأكمله. في وقت كتابة هذه السطور ، ظهرت ولايات إلينوي وإنديانا بأكملها باللون الأحمر ، كما هو الحال في معظم ولاية ميشيغان. نشر أحد مستخدمي Twitter لقطة شاشة لدردشة مباشرة لخدمة عملاء Comcast تم إخبارها بذلك
كيف ترى ما إذا كنت متأثرًا
من الواضح أن بعض الأشخاص في المناطق المتضررة يعرفون ويكافحون بالفعل للتعامل مع المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت مهتمًا بالأماكن التي تواجه تعطل Comcast الآن ، فإن Downdetector والمواقع المماثلة هي طريقة جيدة للتحقق. وفق العملاء الساخطين على تويتر، يصعب الوصول إلى Comcast في الوقت الحالي بسبب الحجم الكبير للمكالمات. نتيجة لذلك ، كانت الشركة تتواصل مع العملاء على Twitter ، وغالبًا ما توصيهم بالتحقق https://xfin.tv/status لمعرفة ما إذا كان هذا الانقطاع هو سبب أي مشاكل قد يواجهونها.
هذا هو واحد من أكبر الانقطاعات في الذاكرة الحديثة لشركة تكافح بالفعل مع سمعة أقل من البكر ، على أقل تقدير. التوقيت ، الذي قد يكون غير مقصود ، عمليا لا يمكن أن يكون أسوأ حيث يعتمد الناس على خدمات Comcast للعمل والمدرسة والترفيه ، ومؤخراً ، المعلومات حول الاحتجاجات على مستوى البلاد. نأمل أن تعود الأمور إلى طبيعتها في غضون ساعات قليلة.
مصدر: تويتر