مشاكل AirPods Pro Crackling أو ANC: كيفية الحصول على بديل مجاني
تفاح حدد مشكلة في نسبة مئوية من AirPods Pro وطرح برنامج خدمة لتصحيح المشكلة. بعد وقت قصير من إطلاق برنامج AirPods Pro، لاحظ بعض المستخدمين أن إحدى سماعتي الأذن أو كليهما ستبدأ في إصدار ضوضاء طقطقة أو قعقعة. وفقًا للمستخدمين ، قد تحدث هذه الضوضاء في بعض الأحيان بعد أشهر من الاستخدام ، وقد تزداد سوءًا في بعض الأحيان عند الركض أو الإيماء بالرأس أو التنقل أثناء ارتداء سماعات الأذن.
في البداية ، ستحل Apple محل سماعات الأذن المعيبة إذا أبلغ المستخدمون عنها إلى دعم Apple. كما أصدروا أيضًا نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها وبعض مقالات الدعم التي توضح خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة حلها لكنها قررت منذ ذلك الحين استبدال سماعات الأذن المصابة مجانًا نظرًا لانتشار المشكلة. ستُظهر AirPods Pro المتأثرة أصواتًا ثابتة أو طقطقة تزداد بصوت عالٍ ، مع التمرين ، أو عند التحدث على الهاتف. بالإضافة إلى، إلغاء الضوضاء النشط (ANC) قد تتأثر ، مما يتسبب في أن يواجه المستخدم ضوضاء خلفية متزايدة. على الرغم من الإبلاغ عن مشكلات طقطقة و ANC من قبل المستخدمين منذ عدة أشهر ، فقد أطلقت Apple الآن فقط برنامج خدمة لأجهزة AirPods Pro المصنعة قبل أكتوبر من عام 2020.
يوم الجمعة، أطلقت شركة آبل برنامج إصلاح لأجهزة AirPods Pro المتأثرة لإصلاح المشكلات التي تتسبب في تشقق بعض سماعات الأذن أو ظهور خلل في ANC. هناك العديد من الخيارات للحصول على خدمة AirPods Pro المعيبة مباشرةً من خلال Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple مجانًا. تتضمن خيارات الخدمة الخاصة بـ AirPods Pro المتأثرة البحث عن مقدم خدمة معتمد من Apple واستخدامه ، والذي يمكن أن يكون كذلك تم العثور عليها عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك ، أو تحديد موعد مع متجر بيع تابع لـ Apple ، أو الاتصال مباشرة بـ Apple الدعم.
سيتم استبدال سماعات AirPod Pro المتضررة فقط
أيًا كانت الخدمة التي يتم اختيارها ، سيتم فحص AirPods Pro للتأكد من أهليتها وسيتم استبدال سماعات الأذن المتأثرة فقط مجانًا. إذا تأثرت وتأكدت فقط سماعة الأذن اليمنى أو سماعة الأذن اليسرى ، فسيتم استبدالها ، وليس كليهما. إذا تأثرت كلتا سمعتي الأذن ، فستستبدل Apple كليهما. لن يتم استبدال علبة شحن AirPods Pro تحت أي ظرف من الظروف لأنها لا تتأثر بأي مشاكل ولا تقدم Apple خدمة مماثلة لـ طرازات AirPods الأخرى.
لن يؤدي استخدام خدمة Apple هذه إلى تمديد الضمان القياسي على AirPods Pro ، وستغطي خدمة استبدال Apple هذه سماعات الأذن بعد عامين من البيع بالتجزئة الأولي. برنامج خدمة AirPods Pro متاح في جميع أنحاء العالم. ستغطي Apple جميع الوحدات المتأثرة حتى لو انتهت صلاحية الضمان. في هذا الوقت ، سيكون برنامج الخدمة متاحًا في المستقبل المنظور.
مصدر: تفاح
أصبح بيلي دي ويليامز أخيرًا ذا وجهين في فيلم باتمان 89
نبذة عن الكاتب