Wendy's да използва AI на Google, за да спре изгарянето на бургери
Уенди е подписала сделка с Googleоблачното подразделение на да използва своите инструменти за изкуствен интелект и машинно обучение, за да подобри изживяването в ресторанта, и един от тези сценарии включват използване на технология за компютърно зрение, за да предупредят готвачите, когато е време да обърнат бургери на скара. Технологията за компютърно зрение не е нова за индустрията и всъщност се използва в потребителски уреди от години. Например, скъпите хладилници на Samsung под марката Smart Hub вече използват технологията за анализиране на хранителни продукти в хладилника и предупреждаване на потребителите, когато те са на път да изтекат.
Съобщава се и Amazon работи по собствен хладилник който ще следи хранителните артикули и ще уведомява потребителите, когато те са на път да свършат. Той също така ще предлага рецепти въз основа на наличните в хладилника и ще служи като удобна точка за дистанционно пазаруване на хранителни стоки от Amazon Fresh на компанията или услуги на Whole Foods
Като част от нейното партньорство с Google Cloud Wendy's ще използва анализи, AI, ML и други базирани на облак инструменти на последния, за да модернизира операциите и да улесни изживяването на клиентите при поръчка на храна. Кевин Васкони, главен информационен директор в Wendy's, иска да направи крачка по-далеч. В коментари към The Wall Street Journal, Васкони спомена, че една от целите е да се използва технология за компютърно зрение за създаване на автоматизирани системи за предупреждение за служителите, работещи в търговските обекти на Wendy. Например, системата за компютърно зрение може да разпознае състоянието на бургери, поставени на скара и съответно да предупреждава готвача, когато е време да ги обърне.
Улесняване на живота на клиентите (и служителите)
Системата за компютърно зрение включва камера, свързана със софтуер с възможности за разпознаване на обекти и способност за изпълнение на предварително програмиран набор от действия в определени сценарии. Например, може да се използва, за да предупреждава готвачи, когато е време да пуснат пържени картофи във фритюрника или да ги предупреждава за бързане, когато камерите засекат дълга опашка от хора пред прозорците за поръчка. Сценариите са наистина безкрайни, но в случая на Wendy’s, компютърната система за зрение ще направи живота много по-лесен за кухнята и плота персонал, който вече няма да има нужда да се взира в екрана, за да анализира какво се случва и след това да реши какво трябва да бъде Свършен.
Васкони също не управлява автономните доставки на дронове в бъдеще, което не е изненадващо, тъй като дронове вече се използват за доставка на медицински консумативи и жизненоважни помощни средства. След партньорството Wendy's ще изгради приложения за картографиране и системи за разпознаване на глас, използвайки инструментите за изкуствен интелект на Google. Например, последният ще се използва за получаване на клиентски поръчки по телефона или при преминаване windows и след това ще транскрибира гласови заявки в текстова форма, за да помогне за подобряване на точността на поръчки. Съобщава се, че компанията дори планира да използва технологията за разпознаване на глас за идентифициране на клиенти, така че че ресторантът може да предлага персонализирани услуги и да предвижда поръчки въз основа на това, което са имали преди.
Източник: Google Cloud/PR Newswire, WSJ
FTC е готов да предприеме действия срещу фалшиви отзиви, предупреждава 100 компании
За автора