Moderátoři Facebooku obdrží odškodnění 52 milionů dolarů za psychické škody

Moderátoři obsahu pro Facebook činit společnost odpovědnou za psychická traumata vyplývající z požadavků jejich práce a bylo jim uděleno vyrovnání poté, co byla platforma sociálních médií předložena soudu. Zvažte nejhorší příspěvky na sociálních sítích a pamatujte, že to jsou ty, které moderují ne odstranit ze zpravodajského kanálu a je snadné si představit boje těchto lidí.

Moderování obsahu je v dnešní době sporná záležitost, ale bez ohledu na to, kde lidé stojí na „cenzura vs. svoboda slova"debata, je to nezbytná práce." Bohužel, internet může být hrozné místo a anonymita, kterou vytváří, přeměňuje normální lidi na jejich hrozné online persony. Psychické trauma je ze své podstaty nekvantifikovatelné, ale stále existuje argument, že společnost, která lidem přiděluje práce, která je k tomu podřizuje může být také odpovědný za zajištění toho, aby životy těchto lidí nebyly v důsledku toho negativně ovlivněny.

To je boj prodejců moderování obsahu pracující pro Facebook k Nejvyššímu soudu v Kalifornii v žalobě, která tvrdila, že jim byla odepřena ochrana před psychickou újmou na pracovišti. Práce by podle očekávání zahrnovala

vidět nějaký znepokojivý obsah bez ohledu na to, ale žalobci měli pocit, že Facebook mohl zmírnit své dopady prostřednictvím věcí, jako je screening a léčba duševního zdraví. Někteří současní i bývalí zaměstnanci poukazují na svou práci pro Facebook jako na zdroj jejich diagnostikovaných duševních stavů a ​​činí společnost odpovědnou za náklady spojené s jejich léčbou, Aithority.

Jak Facebook zareagoval na Class-Action Suit

Vyrovnání mělo za následek výplatu 52 milionů dolarů rozdělenou do různých částek. Každý člen třídy obdrží 1 000 USD v peněžní kompenzaci a zaměstnanci, kteří čelí lékařským nákladům na ošetření související s prací, obdrží až 50 000 USD. Jak to často bývá s hromadnými vyrovnáními, tyto částky jsou ovlivněny počtem lidí, kteří uplatňují nárok.

Druhou, potenciálně důležitější částí dohody je, že Facebook se také zavazuje poskytnout svým moderátorským týmům bezpečnější pracovní prostředí. V tomto případě bezpečnost duševního zdraví znamená přístup k terapeutickým službám, koučům a poradcům. Společnost také mění softwarovou stránku moderování, pravděpodobně zavádí více kontrol, aby se ujistila, že pracovníci nebudou muset zapojit se do nejhorších částí internetu.

Dopady těchto změn by mohly mít dominový efekt na celé odvětví moderování obsahu. Povědomí o duševním zdraví je na historickém maximu a tyto kroky ukazují známky toho, že i „zlé“ korporace sociálních sítí mohou zacházet se svými zaměstnanci jako s lidmi. Facebook rozhodně není jediné místo na internetu, které musí zastavit příliv grafického obsahu, který uživatelé nahrávají, takže je tu šance, že nebude podávat žalobu pro platformy jako Youtube a Cvrlikání provést podobné úpravy. To vše by mělo sloužit jako připomenutí toho, že sociální média jako odvětví jsou stále sotva ve fázi zrodu a my netušíme, jaké jsou jejich dlouhodobé dopady.

Zdroj: Aithority

Co očekávat od Spider-Mana 3 od MCU

O autorovi