Facebook zablokoval legitimní příspěvky týkající se koronaviru, tady je to, co se stalo
Bylo těžké přehlédnout rozruch v úterý odpoledne, kdy se ohlásilo mnoho uživatelů Facebook blokování jejich příspěvků o koronaviru. Snímky obrazovky zaplnily časové osy lidí a netrvalo dlouho, než se objevily obavy z cenzury a spiknutí.
Po celý den si uživatelé Facebooku stěžovali na zablokované příspěvky se zprávou „Váš příspěvek jde proti naší komunitě Standardy, takže to můžete vidět jen vy." Problém ovlivnil některé původní příspěvky, ale mnohem více převládal u sdílených příspěvky. Příběhy z renomovaných zdrojů jako New York Times, Atlantik, a Business Insider byly zablokovány, což způsobilo mírnou paniku mezi lidmi používajícími platformu sociálních médií.
V rámci mezinár pokusy zpomalit šíření COVID-19 poslal Facebook mnoho svých moderátorů obsahu domů. Po určitých spekulacích, že nedostatek moderátorů přispěl k zablokování příspěvků s koronavirem, viceprezident společnosti pro integritu, Guy Rosen, natáhl ruku (ironicky) na Cvrlikání. Uvedl, že problém byl „chyba v antispamovém systému, která nesouvisí s žádnými změnami v naší pracovní síle moderátorů obsahu
Role Facebooku v aktualizacích Coronavirus
Z důvodů, které jsou mimo kontrolu Facebooku, jsou sociální média kriticky důležitá pro naše úsilí proti tomuto koronaviru. Tato odpovědnost se vztahuje na Twitter a další platformy také, ale konkrétně Facebook se svými mechanismy sdílení, všudypřítomností a širším demografickým rozsahem věků oslovuje více lidí zprávami než většina internetu dohromady. Moderování obsahu už pro ně bylo něco jako problém, ale teď, když je svět efektivně zadržování dechu, čekání na další informace, online bdělost je možná důležitější než vůbec.
Lidé určitě přehnaně reagovali na to, co byla zjevně chyba v antispamovém softwaru Facebooku, ale tato panika je příznakem větších problémů s důvěrou ve společnosti. Dezinformace a propaganda související s politickými tématy dominovaly veřejné konverzaci o roli sociálních médií při šíření zpráv a důležitosti moderování obsahu. Tyto problémy jsou však zřídka zkoumány optikou krize veřejného zdraví. Prudká reakce, která označila tyto zablokované příspěvky za nějaký druh spiknutí, je pochopitelná, když komunita milionů má silné pochybnosti o čistotě Facebook záměry. Ve stavu diskomfortu je zároveň i samotná platforma, která se snaží přizpůsobit všemu, co virus vykořenil. Toto je skvělý čas pro všechny, aby byli ostražití, ale také aby byli chápaví a cvičili více trpělivosti.
Zdroj: Guy Rosen (Twitter) / Business Insider
90 Day Fiancé: Syngin has Eyes On Another Star po ‚Insane‘ Tania Split
O autorovi