Twitter následuje YouTube s větším využitím umělé inteligence v boji proti koronaviru

Na všech platformách sociálních médií se objevily rozsáhlé změny politik Cvrlikání uvedla, že také plánuje provést změny. Moderování obsahu převzalo významnější roli, protože veřejnost jasně ukazuje, že sociální média budou primární metodou sdílení a přijímání zpráv o koronaviru.

Jako většina firemTwitter také podnikl kroky, aby přispěl k veřejné bezpečnosti, a tyto kroky zahrnují i ​​to, aby jeho zaměstnanci pracovali z domova. Na zavedené platformě velké jako Twitter je každodenní inženýrská zátěž a práce na back-endu mnohem méně intenzivní než na straně moderování. Moderátoři obsahu byli neustále pod tlakem, aby potlačili nenávistné projevy, potlačili příliš horlivé politické hašteření a prosadili další zásady webu. před COVID-19 se stal globálním tématem. Nyní, když je pracovní zátěž ještě větší, jsou moderátoři také nuceni pracovat z domova, kde pravděpodobně budou muset zvládnout rodičovství a další potenciální komplikace, které s sebou přináší přechod.

Z těchto a dalších důvodů Twitter upravuje svůj přístup k moderování. V novém

blogový příspěvekSpolečnost nastínila plány více se spoléhat na moderování umělé inteligence, čímž se sníží stres pro své lidské moderátory. Strojové učení a automatizace nejsou dokonalá řešení, a tak se společnost zavázala, že přizpůsobí své pracovní postupy tak, aby konečné slovo při rozhodování o zákazu uživatele měl vždy člověk. Příspěvek ujišťuje uživatele, že jejich AI nevydá žádné trvalé pozastavení.

Růst a výhody automatizovaného moderování

Moderování je ze své podstaty subjektivní, takže bude vždy vyžadovat lidský dohled. Nicméně služby v měřítku Twitteru resp Facebook prostě nemají možnost nechat moderování výhradně na lidských zaměstnancích. Přirozeně se vyskytnou případy, kdy je podrobný pohled na uživatelský konflikt jediným způsobem, jak jej vyřešit, ale (poněkud naštěstí) největší moderační hrozby přicházejí ve formě jednotlivé, oblíbené, zavádějící příspěvky. Pokud je jeden tweet označen jako nevhodný nebo jinak porušuje zásady Twitteru, je pro počítač snadné najít každý výskyt tohoto příspěvku a podle toho reagovat.

Výše uvedený příspěvek na blogu také nastínil plány Twitteru na boj proti dezinformacím o koronaviru rozšířením jeho definice „škody“, která zahrnuje příspěvky doporučující uživatelům jednat v rozporu s tím, co doporučují zdravotnické organizace. Zatímco tato úroveň zrnité, deduktivní umírněnosti lze zakódovat do AI, bude s největší pravděpodobností vyžadovat desítky člověkohodin k odstranění takových příspěvků. Ve výsledku je zde také výhodný přechod na větší důraz na AI, protože lidem umožňuje efektivněji se věnovat jiným problémům.

Stejně jako tomu bylo na začátku tohoto týdne, kdy umělá inteligence Facebooku odstranila příspěvky související s koronavirem a bude tomu tak i nadále Youtube a její úpravy politik, nasazení AI pro moderování nevyhnutelně povede k chybám. Některé příspěvky, které by neměly být blokovány, budou a tresty zmizí, když by neměly. Moderování nebude dokonalé. Na jejich koncích se platformy líbí Cvrlikání se snaží tyto problémy řešit a odvedli slušnou práci, když rozpoznali, kdy se tyto chyby objeví. Na straně uživatele tato nestálá doba v historii sociálních médií znamená být trpělivý a pochopit, že lidé se to snaží napravit.

Zdroj: Cvrlikání

Režisér Duny rozebral Paul Atreides testovací scénu bolesti

O autorovi