Proč byli uživatelé odhlášeni z Facebooku a co dělat, když se nemůžete přihlásit

Mnoho Facebook uživatelé se v pátek večer a v sobotu ráno nečekaně odhlásili, což způsobilo zmatek a zděšení. Poté, co Facebook uznal problém v té době, poskytl aktualizaci, aby řekl, že byl vyřešen o necelých šest hodin později. Někteří uživatelé však nadále hlásí, že nemají přístup ke svým účtům.

Facebook není cizí výpadky toho či onoho druhu. Shodou okolností došlo k výraznému narušení přibližně touto dobou loňského roku, zatímco výpadek v březnu 2019 způsobil, že jej a jeho dceřinou společnost Instagram byly pro mnohé nedostupné až na 14 hodin. Současné problémy jsou neobvyklé, protože místo toho, aby se služba nebo obsah v ní jednoduše nenačetly, uživatelé zjistili, že se do ní nemohou dostat.

Facebook označil, že obdržel hlášení uživatelů, kteří byli odhlášeni a potřebovali se znovu přihlásit v 1:30 ET v sobotu 23. ledna. Poznamenalo, že se snaží problém vyřešit, a poděkovalo uživatelům za trpělivost. V 7.06 hod poskytl aktualizaci uvádějící, že a "změna konfigurace" byl vinen za problém a poděkoval zúčastněným inženýrům za jeho vyřešení. Nicméně, veselý tón aktualizace a její riff na trend „So Facebook“, který se objevil na Twitteru v důsledku Problém se možná nevyřešil dobře u mnoha uživatelů, kteří nadále hlásili, že stále nemají přístup k jejich účty. V době psaní tohoto článku si někteří uživatelé stále stěžují, že nemohou znovu získat přístup.

Doporučení pro přihlášení na Facebooku

Různě se uvádělo, že nejhůře postižení uživatelé byli ti, kteří se pokoušeli o přístup Facebook přes iOS aplikace. S ohledem na to, aby uživatelé nadále hlásili problémy, Facebook sdílel odkaz na a stránka pro odstraňování problémů pro uživatele iOS na svých webových stránkách s názvem „Nemohu se přihlásit k Facebooku“. Stránka doporučuje, aby se uživatelé nejprve ujistili, že mají nejaktuálnější verzi aplikace nainstalovanou na jejich zařízení a v případě potřeby zkontrolovat, zda se mohou přihlásit přes mobil prohlížeč.

Pokud mají uživatelé stále problémy, doporučujeme jim to zkusit obnovení jejich účtu na Facebooku. Prostřednictvím tohoto procesu, v závislosti na tom, co je požadováno, mohou obnovit své heslo, zjistit, co dělat, pokud nemají přístup k e-mailové adrese nebo telefonu číslo přidružené k jejich účtu, aby si resetovali heslo, a zjistěte, co dělat, když nemohou najít svůj účet v části Najít svůj účet strana. Je také možné naučit se používat „Důvěryhodné kontakty“ k opětovnému získání přístupu k účtu, zjistit, zda je účet deaktivován, a zjistit, co dělat, pokud byl účet napaden hackery.

Zdroj: Facebook 1, 2

Keanu Reeves brání virový Sad Keanu Meme s písní ve vtipném videu