Uživatelé Twitteru jsou naštvaní na HP, protože požadují měsíční předplatné na používání inkoustových kazet

Někteří lidé to vzali Cvrlikání vyjádřit své pocity ohledně kontroverzního zvyku společnosti HP účtovat uživatelům předplatné za tisk. Za posledních několik let se náklady na domácí tiskárnu výrazně snížily. Nicméně náklady na tisk obecně neklesají stejným tempem, protože tiskárny hledají nové způsoby, jak účtovat zákazníkům poplatky.

Tiskárny HP zůstávají dobrými prodejci a jedním z důvodů jsou jejich nízké počáteční ceny. Během období prázdninových výprodejů ceny ještě klesají, takže některé tiskárny HP jsou velmi levné a představují skvělý způsob tisku z pohodlí domova. Společnost HP však má také program Instant Ink, který lidem umožňuje zahájit předplatné, takže jim nikdy nedojde inkoust. Technicky vzato souvisí předplatné s počtem stránek, které můžete vytisknout, spíše než s množstvím inkoustu, který je spotřebován nebo zbývá v kazetě. Problém je v tom, že ne každý si je vždy vědom tohoto předplatného, ​​což vede ke zbytečným a nechtěným poplatkům.

Nedávno, Ryan Sullivan na Twitteru, aby ventiloval frustraci z programu Instant Ink. Poté, co si Sullivan všiml neznámého měsíčního poplatku 4,99 $ od HP, zrušil předplatné. Sullivan o tom nic víc nepřemýšlel a později zjistil, že bez aktivního předplatného již tiskárnu nelze používat. Od zveřejnění příspěvku na Twitteru se do konverzace zapojilo mnoho dalších a přidali svůj názor na to, co mnozí považují za „výkupné“ za používání tiskáren HP.

Levné tiskárny, drahý inkoust

Předplatné Instant Ink přimělo mnoho spotřebitelů, aby se dívali mimo společnost HP, aby nemuseli platit dodatečné poplatky, i když existují způsoby, jak to obejít. Například Instant Ink umožňuje zákazníkům vytisknout až 15 stránek každý měsíc zdarma. Pokud uživatel zůstane pod tímto limitem, pravděpodobně mu nebude nic účtováno. Alternativně mohou uživatelé kazetu vždy vyměnit za standardní – je to kazeta, která je s předplatným spojena více než skutečná tiskárna. K tomu všemu je Instant Ink předplatné, se kterým musí uživatelé souhlasit při prvním nastavení tiskárny. Pokud se v tomto okamžiku rozhodnete odhlásit, přestanou se platit jakékoli poplatky – ačkoli to společnost HP ve své dokumentaci uvádí že zákazníci „jsou povinni je vrátit společnosti HP“. To je kazeta, která se vloží do tiskárny zakoupeno. Bez ohledu na způsoby kolem předplatného Instant Ink a poplatků je to samotná skutečnost, že uživatelé musí jít z cesty, aby se vyhnuli placení více, upozorňuje na některá úskalí s volbou určitých domácích tiskáren. Zejména proto, že HP není jedinou společností, která našla způsoby, jak zákazníkům účtovat poplatky po prvním prodeji.

Inkoust je notoricky drahý při nákupu oficiálních kazet a to platí ještě více pro barevný inkoust. Něco, co je ještě horší, vezmeme-li v úvahu mnoho tiskáren, buď vynutí nebo předvolí tisk na barevný inkoust – i když tiskne pouze černobíle. V některých případech to nelze deaktivovat, zatímco v jiných musí uživatel vědět, že má jít do nastavení a změňte výchozí nastavení na „pouze černý inkoust“. Pak je tu problém, že tiskárny odmítají tisknout, když je jedna kazeta prázdný. Toto je další problém, který se týká tiskáren HP, přičemž společnost uvádí, že „vaše tiskárna je navržena tak, aby tiskla pouze tehdy, když všechny inkoustové kazety mají inkoust." Toto omezení se může stát velkým (a drahým) problémem, když nemáte žádný barevný inkoust, ale chcete tisknout černobíle a bílý. Bez možnosti obejít některá z těchto omezení nejsou náklady na tisk vždy tak jednoduché jako levná cena tiskárny, jak se Cvrlikání aktuálně upozorňují.

Zdroj: Ryan Sullivan / Twitter