Apple, Facebook, Google a Microsoft: Kdo je nejvíce nenáviděný na Twitteru?

Microsoft Studie, která provedla analýzu, se ukázala jako nejnenáviděnější značka „big tech“ na celém světě Cvrlikání interakce v celosvětovém měřítku a byl následován Facebookem a Googlem. Je třeba poznamenat, že počet nenávistných tweetů o společnosti přesně neodráží skutečné vnímání značky na místě. Místo toho to často závisí na řadě faktorů, jako je druh služeb, které společnost nabízí a jak se zapojuje do své zákaznické základny.

Například najdete méně naštvaných tweetů o společnosti, jako je Apple, která prodává hardware, který by zákazník mohl nakupujte pouze jednou nebo za dva roky než společnost, jako je Uber, z nichž každá poskytuje stovky tisíc jízd den. Nicméně, průzkum nenávistné tweety může být indikátorem aktuální spotřebitelské nálady týkající se veřejného obrazu a nedávných aktivit společnosti. Nemluvě o tom, jak se konverzace na Twitteru formuje.

Odtud pochází nedávná studie Rave recenzepřichází do hry a poskytuje představu o tom, kolik nenávisti se dvoří hlavní technologické značky na Twitteru.

Rave recenze použil výzkumný nástroj nazvaný SentiStrength k analýze více než jednoho milionu tweetů souvisejících se značkou a provedl výpočet procento negativních tweetů, které každá společnost obdržela, z celkového součtu zapojení na celostátní úrovni základ. Microsoft, který nedávno obdržel tunu tepla za velmi omezení systémových požadavků Windows 11, ovládl světové žebříčky. Na základě interakcí na Twitteru byla společnost hodnocena jako nejnenáviděnější značka Big Tech v nejméně 22 zemích.

Tvrzení na Twitteru není vždy dobré

V USA zhruba 41 procent tweetů analyzovaných ve studii vyjadřovalo negativní pocity ohledně softwarového giganta, přičemž v Austrálii tento podíl dosáhl až 50 procent. Microsoft, který nedávno zastínil tržní strop 2 bilionů dolarů, následovaly Google a Facebook. Google byl zvolen jako nejnenáviděnější jméno Big Tech ve třinácti zemích, zatímco Facebook obsadil třetí místo místě s jedenácti zeměmi, kde představoval nejvyšší počet tweetů se záporem pocity. Google je často ve zprávách z různých důvodů, zatímco Facebook je neustále na konci kritiky ze strany uživatelů (a také vlády) za sporné zásady týkající se jejích platforem sociálních médií.

Apple získal nežádoucí titul v šesti zemích. Zajímavé je, že Amazon tento počet vyrovnal navzdory výrazně menší přítomnosti na trhu. Amazon byl v poslední době ve zprávách ohledně zacházení se svými námezdními pracovníky, zatímco Apple zírá na antimonopolní vyšetřování v mnoha zemích ohledně jeho zásad App Store a nedávno vyřídil hromadnou žalobu nad údajnou horší kvalitou svých repasovaných zařízení AppleCare. Ve Spojených státech byl Uber korunován jako nejnenáviděnější značka celkově, pravděpodobně kvůli sporům o jeho práci. politiky, přemrštěné ceny během pandemie a jen zkušenost, se kterou se někteří uživatelé setkali Všeobecné.

Zdroj: Rave recenze

Jak dlouhý je den na Marsu a jak daleko je od Slunce?

O autorovi