Apple zaplatí 95 milionů dolarů v soudním sporu za repasovaná zařízení
Jablkosouhlasila s urovnáním soudního sporu zaplacením částky 95 milionů dolarů za obvinění, že společnost porušila podmínky Servisní smlouvy AppleCare nabízejí náhradní zařízení, která byla z hlediska spolehlivosti a výkonu horší než to, co společnost slíbil. Není to však poprvé, co Apple přitahuje právní pozornost ohledně kvality a výkonu produktů. Minulý rok Apple souhlasil s vyrovnáním 500 milionů dolarů poté, co přiznal, že záměrně zpomalil iPhone po aktualizacích softwaru, kontroverze, která si získala pozornost a stala se známou jako „Throttlegate“ sága.
Na svou obranu Apple uvedl, že chce dosáhnout rovnováhy mezi optimálním výkonem a výdrží baterie u starších iPhonů, ale zákazníci tvrdili, že šlo o taktiku, jak je donutit přejít na novější iPhone. V dubnu tohoto roku americký soud rozhodl, že Apple věděl o problémech s displejem na svém přepracovaném designu MacBook, který trpěl problémem „Stage Light“, ale společnost stále pokračovala v komunikaci s veřejností uvolnění. Jen před pár týdny byly na Apple podány hromadné žaloby za
Z hlediska nejnovější právní neúspěch pro Applespolečnost souhlasila s tím, že zaplatí částku 95 milionů $ za urovnání soudního sporu o porušení smlouvy kvůli její službu AppleCare, která nabízí rozšířenou záruku a technickou podporu na určité produkty, podle Zákon 360. Daboval Soudní spor o náhradní zařízení, žalobci, kteří zakoupili plány AppleCare tvrdí, že obdrželi repasovaná zařízení, která nejsou „ve výkonu a spolehlivosti ekvivalentní novinkám“ jak slíbila společnost. S odvoláním na své zkušenosti obžalovaní obvinili Apple z porušení zákona o záruce Magnusson-Moss, zákona o spotřebitelské záruce Song-Beverly a zákona o nekalé soutěži v Kalifornii.
Repasovaná zařízení společnosti Apple zjevně neodpovídají tvrzením
Podle vlastní AppleCare společnosti Apple dokumentace která byla naposledy aktualizována 14. září tohoto roku, Apple nabídne dva druhy služeb, které jsou pokrytá její službou — (i) opravit závadu bezplatně za použití nových dílů nebo dílů, které jsou svým výkonem a spolehlivostí ekvivalentní novým, nebo (ii) vyměnit kryté zařízení za náhradní produkt, který je nový nebo ekvivalentní novému z hlediska výkonu a spolehlivost. Podle soudních dokumentů žalobci předložili důkazy o tom, že repasovaná zařízení nabízená společností Apple nenabízejí spolehlivost ani výkon, jaký má nová jednotka. Znalci zapojení žalobci tvrdili, že faktory, jako je provozní opotřebení, nemusí být vždy viditelné pouhým okem a při určitých funkčních testech se může jevit jako normální, ale takové součásti zkracují životnost produkty.
Apple na druhou stranu „důrazně popřel“, že by repasovaná zařízení byla podle jakéhokoli standardu horší. Společnost však souhlasila s vyrovnáním kvůli potížím se zdlouhavým soudním řízením, tvrdí MacRumors, zejména s ohledem na protichůdná svědectví nabízená odborníky na obou stranách právního tahanice. The soud přiznal status hromadné žaloby k žalobě v roce 2019 navzdory neshodám společnosti Apple. Pokud jde o uživatele, kteří jsou kryti a mají nárok na podíl na škodách z částky vyrovnání ve výši 95 milionů USD, zahrnuje to lidi, kteří zakoupili plán AppleCare nebo AppleCare+ pro iPhone nebo iPad po 20. červenci 2012 a obdrželi repasovanou náhradu jednotka.
Zdroj: Zákon 360, Soudní spor o náhradní zařízení
90denní snoubenec: Sumitova matka odhalila nehygienické návyky Jenny Slattenové
O autorovi