OnePlus Nord 2-batteri eksploderer, firma udsender offentlig undskyldning
EN OnePlusNord 2-smartphonen brød angiveligt i brand inde i en kvindes taske, mens hun cyklede, hvilket fik virksomheden til at give en offentlig undskyldning og foretage en dybdegående undersøgelse. Det er ikke første gang, at rapporter om eksploderende telefoner rammer internettet. Tilbage i 2016. Samsungs flagskib Galaxy Note 7 begyndte at gå i brand på grund af en batterirelateret fejl og resulterede i et problem, der hurtigt udviklede sig til en massiv PR-katastrofe for virksomheden. Passagerer fik endda forbud mod at medbringe den avancerede telefon på flyvninger på grund af potentialet for brandfare.
Samsung måtte til sidst udstede en bred tilbagekaldelse, et skridt, der angiveligt kostede virksomheden nord for fem milliarder dollars. Det var dog det omdømme, der blev ramt af Samsung, der fortsatte med at forfølge det i de kommende år. Termisk løbsk er en af de mest kendte årsager til eksploderende telefoner, men der er flere årsager ud over fabrikationsfejl, der kan få en telefon til spontant at bryde i flammer. Billige ikke-certificerede opladere kan være årsagen bag
I det seneste tilfælde af en eksploderende telefon begyndte der at komme røg ud af en taske, hvori OnePlus Nord 2 blev holdt, og en eksplosion fulgte hurtigt, hvilket førte til en ulykke. Tweetet, der beskriver hændelsen, er siden blevet slettet, men ikke før netbrugeren fangede skærmbilleder af Twitter-historien, og en online-debat fulgte. På de nu slettede billeder kan telefonens bagpanel ses at være slemt forkullet, mens den omgivende ramme også blev adskilt fra resten af kroppen efter bøjning og brud. Som svar på tweetet, håndterer den officielle OnePlus Support udstedt en undskyldning og bad den berørte om at tage kontakt.
I en erklæring afgivet til Screen Rant, sagde en talsmand for OnePlus følgende:
"Vores topprioritet er vores kunders sundhed og sikkerhed. Vi kontaktede den pågældende bruger umiddelbart efter at have hørt om denne hændelse og indledte en grundig intern undersøgelse. Resultaterne indikerer, at skaden på denne enhed var forårsaget af en isoleret hændelse, der involverede eksterne faktorer og ikke på grund af et produktions- eller produktproblem. Vi forbliver dog i tæt kontakt med denne bruger og har tilbudt vores support for at løse deres bekymringer og sikre deres velbefindende. Vi vil gerne forsikre vores kunder om, at vores produkter gennemgår grundige kvalitets- og sikkerhedstest, bl.a forskellige niveauer af tryk- og slagtest for at sikre, at de er op til brancheførende standarder og forbliver sikre at bruge"
Ikke en stor produktionsfejl
Det er uklart, om OnePlus iværksatte en refusion eller tilbød en ny enhed som erstatning. Ligeledes er virksomheden ikke gået ind i de tekniske detaljer om, hvad der egentlig fik batteriet til at brød i brand. Faktisk ligner svaret mere et forsøg på at sikre, at dens seneste telefon ikke bliver indhyllet i negativ omtale. Nord 2 blev trods alt lanceret efter febrilsk forventning som efterfølgeren til den første generation af OnePlus Nord. Sidstnævnte var Indiens bedst sælgende smartphone i det øvre mellemlagssegment tilbage i 3. kvartal 2020 og fortsatte sit solide momentum også i 2021, som pr. Kontrapunktsforskning data.
Mens byrden ved at lave en stor efterfølger allerede var der, udfylder OnePlus Nord 2 også et stort hul i OnePlus' portefølje som OnePlus 9-serien kom ind i et endnu højere prisniveau, som var uden for rækkevidde for mange købere. Den seneste telefon i Nord-serien sigter mod at holde fast i den prisklasse, hvor OnePlus' flagskibsdræbere engang regerede suverænt. Hidtil har OnePlus Nord 2 modtaget generelt positive anmeldelser for sin afbalancerede blanding af priser og hardware. Designet låner i høj grad fra flagskibet OnePlus 9-serien, mens indmaden inkluderer en MediaTek Dimensity i topklasse 1200-AI SoC, et 50-megapixel kamera lånt fra sine flagskibssøskende og et 4.500 mAh batteri, der understøtter 65W hurtigt opladning.
Kilde: OnePlus/Twitter
2021 MacBook Pro: Skal du købe 14-tommer eller 16-tommer?
Om forfatteren