WhatsApp forsøger at berolige brugere over Facebook-datadelingsbekymringer
WhatsApp forsøger at opretholde sit forhold til brugerne, efter at dets nye vilkår og privatlivspolitik gjorde deling af data med moderselskabet, Facebook, et krav. Det kan dog være for lidt, for sent, da WhatsApp-konkurrenter har oplevet historiske stigninger i downloads de seneste dage. Alligevel har det ikke forhindret WhatsApp i at forsøge at give klarhed om de data, der deles med Facebook.
De nyligt udrullede vilkår og privatlivspolitik for WhatsApp kræver, at visse oplysninger deles med Facebook. Grundlæggende er brugernes telefonnumre, transaktionsdata, servicerelaterede oplysninger, mobilenhedsoplysninger og IP-adresser alle gjort tilgængelige under den nye politik. Forståeligt nok falder ændringen ikke i god jord hos mange brugere, Facebooks taget i betragtning tvivlsom historie med privatliv og dataindsamling.
I en nylig FAQ siden på hjemmesiden, siger WhatsApp, at der har været en vis forvirring over opdateringen, og angiver, at ændringerne er relateret til at sende beskeder til en virksomhed og ikke venner eller familie. Derudover forsikrer brugerne om, at det vil fortsætte med at beskytte deres private beskeder gennem end-to-end-kryptering. Tjenesten hævdede, at hverken den eller Facebook kan se private beskeder eller høre opkald. Tilføjelse af, at den ikke gemmer logfiler over beskeder eller opkald, kan den ikke se delte placeringer, og at den ikke deler kontakter med Facebook. WhatsApp forklarede også, at grupper forbliver private, at personlige beskeder kan indstilles til at forsvinde, og brugere kan downloade deres egne data.
Er skaden på WhatsApp allerede udført?
At dømme efter de seneste begivenheder har WhatsApp allerede mistet en andel af kommunikationsmarkedet. Begge Signal og Telegram har for nylig rapporteret massive stigninger i downloads og brugere, hvilket tyder på mange tidligere WhatsApp-brugere har hoppet på banen til fordel for en app, der ikke gør det obligatorisk at dele data med Facebook. WhatsApp er tydeligvis i skadeskontroltilstand, som enhver platform eller virksomhed ville være, hvis den var i samme position. Denne nye politik med at tvinge datadeling har ruvet mere end et par fjer, og WhatsApp ser ud til nu tydeligt at have indset det. Som et resultat ser virksomheden ud til at være forpligtet til at imødekomme brugernes bekymringer i et forsøg på at sikre, at de forbliver komfortable, når de bruger appen.
WhatsApp ville sandsynligvis ikke være så bekymret over at squashere bekymringer om datadeling så definitivt, hvis den ikke mente, at dette havde potentialet til at blive en katastrofe for tjenesten. Alle rivaliserende tjenester, der var nødvendige, var en fod inden for døren til kommunikationslandskabet, og det har folk som Signal og Telegram nu fået, og lidt til. På dette tidspunkt kan det tage handling og ikke kun beroligelse, for WhatsApp for at sikre, at det ikke fortsætter med at miste brugere og deres tillid.
Kilde: WhatsApp
Batwoman-stjernen Camrus Johnson reagerer på Ruby Roses påstande