Virker WhatsApp ikke? Prøv disse trin for at løse det

WhatsApp er en krypteret meddelelsesplatform, der er gratis at bruge, men hvis appen ikke ser ud til at fungere korrekt, er der et par trin, som brugerne kan tage for at rette det. Siden lanceringen i 2009 har WhatsApp tilføjet flere nyttige funktioner, hvilket gør det til et alt-i-et kommunikationsværktøj der giver brugerne mulighed for at sende og modtage tekstbeskeder, billeder, videoer, dokumenter, foretage tale- og videoopkald og meget mere.

Den Meta-ejede platform blev for nylig set testning af hurtige beskedreaktioner - en funktion, der eksisterer allerede på rivaliserende platform Telegram. WhatsApp tester også muligheden for at sende filer, der er op til 2 GB i størrelse, en anden funktion, der allerede er tilgængelig på andre meddelelsesplatforme. Fra nu af kan WhatsApp-brugere kun dele filer, der er mindre end 100 MB i størrelse i dokumentformatet.

Et af problemerne WhatsApp brugere kan stå over for sidder fast på en bestemt skærm eller ikke er i stand til at bruge en funktion i appen. Dette kan skyldes en fejl, og at lukke applikationen og genåbne den kan løse problemet. Nogle gange kan der være problemer med internetforbindelsen. Brugere kan prøve 

skifte mellem mobildata til Wi-Fi for at se, om det løser problemet. Men hvis der stadig er problemer med forbindelsen, er det den næstbedste mulighed at kontrollere, om WhatsApps servere er nede. Brugere kan tjekke, om WhatsApp oplever interne problemer eller udfald via Neddetektor. Platformen sporer status for websteder og tjenester i realtid. Derudover kan brugere også tjekke WhatsApps officielle Twitter-håndtag eller andre sociale mediekonti for at se, om andre brugere har rapporteret det samme problem. Hvis WhatsApp er nede, bliver brugerne nødt til at vente, indtil platformen løser problemet.

Sådan fejlfinder du WhatsApp

Hvis WhatsApp ikke oplever et udbredt nedbrud, kan der være et problem med appen, og der er et par ting, som brugere kan prøve at rette op på. Rydning af WhatsApps cache kan hjælpe med at genoprette dens funktionalitet. Derudover bør brugere også kontrollere, om applikationen har alle de tilladelser, den kræver for at køre. Nogle gange kan ikke have nok lagerplads på en smartphone også hindre WhatsApps normale funktion. Brugere bør kontrollere, om deres enhed er ved at løbe tør for lagerplads, og gøre plads ved at slette store filer eller programmer, der ikke er nødvendige. Deaktiverede baggrundsdata er en anden grund, der kan forårsage, at WhatsApp ikke fungerer. Alle disse muligheder er placeret i en enheds menu Indstillinger og vil variere afhængigt af den telefon, der bruges.

Det er også værd at tjekke, om WhatsApp har udgivet en ny version af appen ved at gå til telefonens app-butik og tjekke, om der er en opdatering. Hvis ja, kan opdatering til den seneste build af appen løse nogle problemer. Genstart af smartphonen kan give en anden løsning, hvis det er et runtime-hukommelsesproblem, der får WhatsApp til at opføre sig unormalt. Hvis ingen af ​​ovenstående metoder virker, brugere skal muligvis afinstallere WhatsApp fra deres enhed (efter at have sikkerhedskopieret deres chats og mediefiler) og geninstaller det. For dem, der bruger en rigtig gammel telefon, WhatsApp kan have droppet support til den bestemte model, og det kan være tid til at opgradere til en ny enhed, der understøtter den nyeste version af appen.

Kilde: WhatsApp, WhatsApp/Twitter, Neddetektor

Judd Apatow reagerer på Paul Rudds bizarre talkshow-bit