Facebook-grupper kan nu tilføje eksperter til at bekæmpe misinformation
Facebook har til formål at øge troværdigheden af gruppesamtaler og skære ned på misinformation ved at introducere muligheden for at udpege visse medlemmer som 'ekspert'. I modsætning til sider, der ofte er dedikeret til en bestemt brand, person eller en bevægelse, Facebook-grupper tager en fællesskabsdrevet tilgang omkring et bestemt emne eller begivenhed. Bortset fra administratorer kan der være flere moderatorer, og der kan indstilles regler, som skal følges af gruppemedlemmer.
Men efterhånden som antallet af medlemmer i en gruppe stiger, stiger risikoen for at sprede forkert eller potentielt skadelig information. Det bedste eksempel ville være grupper, der har fungeret som platformen for at fremme COVID-19-sammensværgelser og vaccinationstøven, tilskyndelse til racedisharmoni og skubbe til ekstremistisk ideologisk diskurs. Selv i grupper med en virkelig produktiv samtale om et emne, kan manglen på en pålidelig informationskilde føre folk på afveje.
Facebook vil gerne beslutte sidstnævnte gåde ved at tillade administratorer at udpege visse medlemmer som eksperter omkring det emne, en bestemt gruppe er designet til. For at sikre, at disse informerede personer skiller sig ud fra resten, vises et "Gruppeekspert"-mærke under deres navn, hvilket gør det lettere for andre at få øje på dem og lytte til deres ord. Disse eksperter kan vise sig at være særligt nyttige i dagens verden, hvor adgang til autoritativ information kan redde liv, f.eks.
Eksperter i Facebook-grupper virker måske
Muligheden for at udpege en person som ekspert ruller nu ud til udvalgte grupper via Facebook-klienterne på mobilen og desktoppen. For at sikre, at personer, der er værdige til et ekspertmærke, kan blive opdaget, tillader det sociale medie-titan et lille antal af Facebook-brugere til at angive i deres profil, at de har dyb viden inden for områder, startende med fitness og spil. Selvfølgelig vil flere emner sandsynligvis blive tilføjet hen ad vejen. Dette gøres for at sikre, at administratorer nemt kan finde de kandidater, der kan tilføje noget produktivt til en gruppe ved at tjene som autoritativ informationskilde. Når en gang er en del af en Facebook-gruppe, kan administratorer være vært for spørgsmål og svar-sessioner og oprette Live lydrum for at medlemmer kan være med og få værdifuld viden.
Selvfølgelig vil brugerne have valget om, hvorvidt de vil acceptere eller afslå rollen som "Gruppeekspert". Derudover vil administratorer have det sidste ord, når det kommer til at tilbagekalde en persons ekspertbadge. På papiret er det en meget lovende ændring, da gruppens medlemmer vil blive skånet for dilemmaet hvis kommentarer eller indlæg at tro, og endda besværet med at kæmpe med selvforskning, især hvis de mangler færdigheder og ressourcer til at gøre det. I stedet kan de nu blot henvende sig til disse eksperter for information og for at blive guidet i den rigtige retning. Denne tendens vil også trække opmærksomheden væk fra personer med tvivlsomme legitimationsoplysninger og/eller en ufuldstændig viden om et emne.
Udover ekspertmærket introducerer Facebook også et andet nyttigt trick. Fremadrettet vil kommentarer eller indlæg, der lyder som et spørgsmål, automatisk blive klassificeret som sådan, og et "Spørgsmål"-badge vises sammen med brugernavnet på den person, der sender det. Dette vil gøre det lettere for en ekspert at finde forespørgsler, som de kan hjælpe med at løse. Uanset hvilket svar der kommer fra disse Facebook-eksperter, vil det automatisk blive mærket som et 'Svar' i samtaleforløbet.
Kilde: Facebook
90 dages forlovede: Julia henvender sig til sin sygdom, fans bemærket på pudesamtale
Om forfatteren