Ist Zoom noch unten? Vom Ausfall der Videokonferenz-App betroffene Meetings und Chats

Heute wurden Berichte von Benutzern mit Problemen mit dem Zoomen Videokonferenzdienste waren unumgänglich. Dies ist nicht das erste Mal, dass bei der Video-Chat-App technische Probleme aufgetreten sind, und es ist auch nicht das erste Mal, dass Zoom das Vertrauen seiner Kunden in die Plattform beeinträchtigt. Der Zeitpunkt dieses Ausfalls ist jedoch besonders besorgniserregend und hätte katastrophal sein können.

Zoom trägt den unbeholfenen Titel, die vielleicht größte Erfolgsgeschichte der Welt bei Pandemien zu sein. Das Video-Chat-Unternehmen hat sein Produkt schon seit Jahren auf dem digitalen Markt, aber es konnte sich nicht gut mit Benutzern außerhalb der Unternehmensgruppe verbinden. Als die Coronavirus-Pandemie jedoch begann, die Menschen zu zwingen, von zu Hause aus zu arbeiten, wurde die App schnell zur beliebtesten Videoalternative zu persönlichen Gesprächen für Arbeit oder Freizeitzwecke. Gleichzeitig zog diese Popularität enorme Aufmerksamkeit auf sich und hob andere Probleme mit der Einrichtung von Zoom hervor.

Der heutige Ausfall hat wahrscheinlich wenig zum öffentlichen Image von Zoom beigetragen. Der Dienst war Berichten zufolge heute Morgen an mehreren Fronten für einige Stunden ausgefallen. Zoom hat das Problem auf beiden Seiten schnell behoben Support-Site und seine Social-Media-Kanäle, was für das Unternehmen sicherlich ein positiver Schritt ist. Es ist jedoch immer noch alarmierend, wie viele Aspekte von Zoom betroffen waren. Beschwerden haben Probleme bei der Anmeldung, dem Starten oder Beitreten von Chats nach dem Anmelden, dem Aktualisieren von Konten aufgedeckt um kostenpflichtige Dienste zu erhalten, und sogar Probleme beim Zugriff auf die Website. Derzeit sagt Zoom, dass alle Probleme gelöst sind, aber das Unternehmen hat nicht erklärt, was schief gelaufen ist.

Der Ausfall von Zoom bestätigt den Pessimismus gegenüber der sozialen Distanzierung

Zoom ist praktisch gleichbedeutend mit Sätzen wie "Von zuhause aus arbeiten“ oder „Fernlernen“ jetzt. Seine engsten Konkurrenten sind wahrscheinlich Google Meet oder Microsoft Teams Aber es steht außer Frage, dass Zoom die öffentliche Meinungsäußerung in Bezug auf Videokonferenzdienste dominiert. Nun, da die Schulen versuchen, wieder zu öffnen, und sich nicht wesentliche Unternehmen darauf vorbereiten, sich an die neue Realitäten der anhaltenden Pandemie, alles, was aus der Ferne passieren muss, hängt wahrscheinlich zusammen mit Zoomen. Dies hat sich von einer Bequemlichkeit zu einer Verantwortung entwickelt.

Leider ist der genaue Ablauf der Wiedereröffnung der Schulen noch fraglich. Da jeder US-Bundesstaat und jeder Bezirk die Kontrolle über den Umgang mit der öffentlichen Bildung hat, gibt es eine leidenschaftliche Debatte darüber, ob sich Pädagogen auf die Optimierung konzentrieren sollten Fernlernmöglichkeiten oder diese Ressourcen in eine sicherere schulische Umgebung zu integrieren. Zoom würde zweifellos in jedem Hybrid- oder Remote-Klassenzimmer-Szenario eine große Rolle spielen, und heute ist der Tag vieler Schulen ihr Herbstsemester beginnen, damit dieser Ausfall genau die Art von Problem sein könnte, die die Leute dazu bringt, persönliche Kurse zu riskieren rücksichtslos. Jetzt müssen Video-Chat-Apps mehr denn je beweisen, dass sie die Anforderungen der Welt erfüllen können, und Zoom hat einen ungefähr so ​​schlechten Start, wie man es erwarten könnte.

Quelle: Zoomen

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