GameStop fordert alle Kunden auf, Masken zu tragen, wird die Regel jedoch nicht durchsetzen

GameStop gab heute bekannt, dass alle Kunden in ihren US-Geschäften Gesichtsmasken tragen müssen, aber Berichten zufolge wird den Mitarbeitern mitgeteilt, dass sie die Richtlinie nicht tatsächlich durchsetzen können. Der Händler war in den letzten Jahren öffentlich finanziell zu kämpfen und die jüngsten Fehltritte haben sein Image noch mehr verdorben.

Früh am Coronavirus Lockdown versuchte GameStop, Schließungsbefehle zu umgehen, indem es seine Geschäfte als wesentlich einstufte, was nur die erste von vielen Kontroversen werden sollte, die folgen sollten. Der Einzelhändler führte später die kontaktlose Lieferung ein, um zu versuchen, die Geschäfte geöffnet zu halten, und wurde schließlich von den Bostoner Behörden gezwungen, alle seine Standorte im Bundesstaat Massachusetts zu schließen. Auch nachdem es viele seiner Geschäfte geschlossen hatte, GameStop ordnete die Wiedereröffnung von Geschäften im April an, während Empfehlungen von Regierungen und Gesundheitsexperten immer noch sagten, dass es noch zu früh sei, um nicht wesentliche Geschäftsaktivitäten wieder aufzunehmen.

Jetzt unternimmt GameStop einen öffentlichen Schritt, um die COVID-19-Pandemie ernster zu behandeln, aber es scheint hinter verschlossenen Türen eine andere Botschaft zu senden. In einer Pressemitteilung von heute GameStop kündigte an, dass Käufer an allen seinen US-Standorten ab dem 27. Juli Gesichtsmasken tragen müssen, und nannte dies „das Richtige“. Jedoch, Vice Spiele berichtet, dass das Unternehmen seinen Mitarbeitern mitteilt, dass sie die neue Richtlinie nicht durchsetzen dürfen. Vice Games sagt, dass den Arbeitern ein Memo ausgestellt wurde, in dem sie darüber informiert werden, allen, die dies nicht tun, kostenlose Masken anzubieten einen tragen und sie auf Optionen wie die Abholung am Straßenrand aufmerksam machen, die sie davon abhalten können, kommen zu müssen Innerhalb. Danach wird ihnen jedoch gesagt, dass sie niemandem, der keine Maske trägt, den Dienst verweigern oder sie zum Verlassen auffordern sollen, sondern „ihre Transaktion so schnell wie möglich abschließen“.

Der zweiseitige Ansatz von GameStop mag für seine Mitarbeiter nicht so überraschend sein wie von außen. Lange vor der Pandemie, GameStop-Mitarbeiter berichtet von einem zunehmend stressigen Arbeitsumfeld, wobei das Management aggressive Verkaufstaktiken vorantreibt und harte Strafen verhängt, wenn Ziele nicht erreicht werden. Es ist klar, dass der Einzelhändler verzweifelt ist, nachdem er 2018 fast 700 Millionen US-Dollar verloren und 2019 Hunderte von Geschäften geschlossen hat.

Die Pressemitteilung von GameStop der heutige Tag schien zu signalisieren, dass der Einzelhändler COVID-19 endlich ernst nimmt, aber es dauerte nicht lange, bis diese Illusion zerstört wurde. Die öffentliche Aufforderung an die Menschen, Masken zu tragen und soziale Distanzierung zu praktizieren, ist ein wichtiger Schritt, aber wenn die Mitarbeiter sind immer noch dazu gemacht, sich selbst in Gefahr zu bringen, anstatt einen Verkauf zu riskieren, es ist kaum anders als es zu tun nichts.

Quelle: GameStop, Vice Spiele

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