Schuldeneintreiber können Sie jetzt in den sozialen Medien erreichen: Was Sie wissen sollten

Sozialen Medien und E-Mail-Dienste sind bereits voller aggressiver Anzeigen und unheimlich überzeugender Betrügereien, aber dank neuer Regeln, die von einer US-amerikanischen Behörde genehmigt wurden Regierungsbehörde haben Inkassounternehmen nun offiziell grünes Licht erhalten, um sich an Kunden zu wenden, um Zahlungen für nicht bezahlte Zahlungen zu verlangen Gebühren. Von Giganten wie Google und Verizon bis hin zu lokalen Unternehmen haben Marken Schwierigkeiten gehabt, Situationen einzudämmen, die oft dazu führen, dass Benutzer getäuscht werden, die im digitalen Leben nicht besonders versiert sind. Ein Problem, das die jüngste Änderung wahrscheinlich nur noch verschlimmern wird.

Social-Media-Plattformen wie Instagram sind bereits von Account-Hacks und Fehlinformationen betroffen. Amazon hat mit zwielichtigen Verkäufern zu kämpfen, die Käufer bezahlen, um positive Bewertungen zu veröffentlichen und Rankings steigern. Betrügerische Krypto-Münzen-Betrügereien haben sowohl Benutzer als auch Ersteller auf TikTok getäuscht, und Adware-Betrug ist auch kein Unbekannter. Ganz zu schweigen davon, dass Twitter seit einiger Zeit die Spielwiese für Schein-Kryptowährungen ist. Als ob diese Flut von Betrügereien und Betrügereien nicht genug wäre, müssen sich die Benutzer auch mit gezielten Werbe-E-Mails, Spam-Anrufen und Tagging in sozialen Medien auseinandersetzen.

Inkassobüros wurden nun in die digitale Aufforderungsliste aufgenommen. Wie neu Regeln genehmigt von der Büro für Verbraucherschutz Ab sofort können Inkassobüros und ihre Vertreter E-Mails an ihre Kunden senden oder ihnen eine SMS schicken. Diese Texte zur Zahlung unbezahlter Schulden können regelmäßige Nachrichten oder sogar Direktnachrichten auf Social-Media-Plattformen sein. Während die neuen Inkassoregeln zunächst etwas beunruhigend klingen, dient der Fair Inkasso Practices Act als Schutz und stellt sicher, dass Inkassounternehmen Belästigen Sie nicht die Benutzer indem sie sie wiederholt über die vielen ihnen zur Verfügung stehenden Kontaktstellen ansprachen.

Neue Befugnisse der Schuldeneintreiber sind nicht grenzenlos

Gemäß der aktualisierten Inkassoregel darf ein Inkassounternehmen einen Kunden innerhalb von sieben Tagen nicht mehr als sieben Mal anrufen. Nachdem ein Vertreter ein Telefongespräch geführt hat, ist es ihm untersagt, innerhalb der nächsten sieben Tage erneut anzurufen. So weit wie in den sozialen Medien erreichen, kann ein Inkassobüro Kunden nur über eine Direktnachricht und nicht über eine öffentlich sichtbare Nachricht erreichen. Darüber hinaus müssen sich Inkassounternehmen ausweisen, bevor sie sich melden. Noch wichtiger ist, dass Benutzer die Möglichkeit haben müssen, sich von der Kontaktaufnahme durch einen Inkassopartner in sozialen Medien abzumelden.

Dann gibt es Voicemails, die CFPB in die Kategorie „Nachricht mit begrenztem Inhalt.“ Wenn ein Inkassobüro eine Voicemail ablegt, muss diese Angaben wie den Namen des Unternehmens, a Telefonnummer, unter der die Nutzer zurückrufen können, und eine ausdrückliche Aufforderung zur Kontaktaufnahme mit ihrem Inkasso Agentur. Na sicher, Anrufbetrug ist eine Realität, und Benutzern wird empfohlen, sicherzustellen, dass sie relevante Fragen stellen, bevor sie vertrauliche Inhalte teilen Informationen, insbesondere wenn es um finanzielle Details geht, und ob das Gespräch dauert platzieren auf sozialen Medien, telefonisch oder auf andere Weise.

Quelle: CFPB

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