Diese MacBook-Benutzer sind für die Butterfly Keyboard-Auszahlung von Apple berechtigt

Ein Bundesrichter hat zugestimmt Äpfel schlug eine Sammelklage in Höhe von 50 Millionen US-Dollar für seine Schmetterlingstastatur vor und ebnete den Weg für Kundenauszahlungen an die Eigentümer der Betroffenen Macbook Modelle, die zwischen 2015 und 2019 produziert wurden. Die Klage wurde bereits 2018 inmitten zunehmender Berichte über chronische Schmetterlingstastaturen eingeleitet Fehler, und die Kläger behaupteten, dass das Serviceprogramm des Unternehmens nicht genug getan habe, um die Fehler zu beheben Ausgabe. Nach den Kundenbeschwerden hat das Unternehmen inzwischen den Kurs umgekehrt, Herstellung dickerer MacBook-Modelle Verpackung traditioneller Scherenschalter.

Schmetterlingstastaturen fielen aufgrund ihrer kleinen Einzelschalterbaugruppe viel häufiger aus als Scherenschalter. Der winzige Formfaktor war fehleranfällig, einschließlich klebriger Tasten, sich wiederholender Tasten und Tastenfehler. Während Scherenschalter normaler Abnutzung standhalten können, bricht die Einzelschalterbaugruppe der Butterfly-Tastatur unter Belastung. Das Unternehmen eröffnete einen Tastaturdienst für betroffene Einheiten.

Unter den Bedingungen des Programms, würde Apple ausgefallene Butterfly-Tastaturen auf MacBook-, MacBook Air- und MacBook Pro-Modellen für vier Jahre nach der Erstveröffentlichung des Laptops ersetzen. Einige Kunden hielten dies für eine unzureichende Lösung des Problems, was zu einer Sammelklage führte.

Apple hat bereits im Juli 2022 in der Sammelklage einen Vergleich in Höhe von 50 Millionen US-Dollar erzielt, aber die geplante Auszahlung erforderte eine gerichtliche Genehmigung. November genehmigte ein Bundesrichter den Deal. 29, was den Weg für Kundenauszahlungen Anfang nächsten Jahres ebnet. Obwohl die Zustimmung des kalifornischen Bundesrichters nur vorläufig ist, stellt die Entscheidung a Schritt nach vorn bei der Beilegung des Sammelklageverfahrens. Apple bestreitet trotz der Auszahlung gemäß den Bedingungen der Vereinbarung jegliches Fehlverhalten. Der Vergleich in Höhe von 50 Millionen US-Dollar umfasst 13,6 Millionen US-Dollar an Anwaltskosten, bis zu 2 Millionen US-Dollar an Prozesskosten und 1,4 Millionen US-Dollar an Verwaltungskosten für den Vergleich MacRumors. Der Rest des Vergleichsbetrags wird an berechtigte Kunden ausgezahlt, die von einem Ausfall der Butterfly-Tastatur betroffen waren.

Wer ist für die Vergleichsauszahlungen von Apple berechtigt?

Obwohl die Klage vor einem Bundesgericht beigelegt wurde, gilt die Vergleichsvereinbarung nur für Kunden in Kalifornien, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York und Washington. Es auch umfasst nur MacBook-Modelle mit einer fehlerhaften Schmetterlingstastatur, wie von Apple in seinem identifiziert Serviceprogramm, die ausgewählte Modelle von 2015–2019 enthält. Kunden in den oben genannten Bundesstaaten mit fehlerhaften Butterfly-Tastaturen haben Anspruch auf Auszahlungen, wenn sie ihr Gerät im Rahmen des Reparaturprogramms des Unternehmens warten ließen. Personen, die fehlerhafte Einheiten haben, die nicht von Apple gewartet wurden, können gemäß den Bedingungen der Vergleichsvereinbarung keine Entschädigung erhalten.

Der genaue Dollarwert der Auszahlungen steht noch nicht fest, aber je nachdem, wie oft, wird es unterschiedliche Auszahlungsstufen geben Das Gerät eines Kunden wurde gewartet. Anwälte erwarten, dass betroffene Kunden, bei denen Schlüsselkappen ersetzt wurden, mindestens 50 US-Dollar erhalten würden, Kunden, die eine hatten Die ersetzte Tastatur würde mindestens 125 US-Dollar erhalten, und Kunden, die mehrere Ersetzungen hatten, würden mindestens 125 US-Dollar erhalten $395. Berechtigte Klassenmitglieder, die Butterfly-Tastaturersatz erhalten haben unter Äpfel Reparaturprogramm, werden noch in diesem Monat Vergleichsmitteilungen erhalten.

Quelle: MacRumors, Apfel