Η Λέσχη εργάζεται στη λειτουργία "Αίθουσες αναφοράς", αλλά θα λύσει ζητήματα εποπτείας

Λέσχη εργάζεται σε μια νέα λειτουργία ασφάλειας που θα επιτρέπει στους χρήστες να αναφέρουν ένα δωμάτιο εάν διαπιστωθεί ότι το αναφερόμενο θέμα παραβαίνει τις οδηγίες της κοινότητας. Η πλατφόρμα έχει ήδη θεσπίσει ένα σύνολο κανόνων που συμβουλεύουν τους χρήστες να απέχουν από συνομιλίες μίσους, μεροληπτικής και καταχρηστικής φύσης. Για την επιβολή τους, το Clubhouse έχει δημιουργήσει μια σειρά από λύσεις που απευθύνονται στους χρήστες, όπως π.χ την ικανότητα σίγασης, αποκλείστε ή διώξτε τους άτακτους από μια εν εξελίξει ζωντανή ηχητική συνεδρία.

Οι χρήστες μπορούν ήδη να αναφέρουν ένα μέλος κοινού σε πραγματικό χρόνο ως η συζήτηση συνεχίζεται. Επιπλέον, υπάρχει επίσης μια επιλογή αναφοράς ενός παρελθόντος περιστατικού μετά το τέλος του δωματίου. Ωστόσο, η κατάσταση γίνεται πιο δύσκολη εάν ένα δωμάτιο έχει δημιουργηθεί αποκλειστικά με σκοπό τη διάδοση παραπληροφόρησης ή περιεχόμενο μίσους και είναι γεμάτο με ομοϊδεάτες που είναι απίθανο να αναφέρουν κάποιον συμμετέχοντα για παραβίαση των κανόνων. Εάν αυτό το δωμάτιο τυχαίνει να είναι ιδιωτικό, οι πιθανότητες να ανακαλύψετε και να αναφέρετε τις ανθυγιεινές συνομιλίες του Clubhouse είναι ακόμη μικρότερες.

Τους τελευταίους μήνες, πολλά περιστατικά συνομιλιών στο Clubhouse συζητούσαν συνωμοσίες για τον COVID-19 και αντισημιτικά έχουν αναφερθεί συζητήσεις, ωθώντας τους ψηφιακούς ακτιβιστές να απαιτήσουν πιο ισχυρά χαρακτηριστικά για να αναφέρουν τέτοια δωμάτια και συνομιλίες. Τώρα φαίνεται ότι μια λύση μπορεί να βρίσκεται στα σκαριά. Τζέιν Μαντσούν Γουόνγκ μοιράστηκαν πρόσφατα στιγμιότυπα οθόνης μιας υπό ανάπτυξη δυνατότητας στο Clubhouse που επιτρέπει στους χρήστες να αναφέρουν ένα δωμάτιο εάν το θέμα που αναφέρεται για αυτό φαίνεται απαράδεκτο. Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης, οι χρήστες του Clubhouse θα έχουν σύντομα δύο επιλογές με δυνατότητα δράσης εάν συναντήσουν ένα προβληματικό δωμάτιο — απόκρυψη ή αναφορά. Εάν οι χρήστες επιλέξουν να αναφέρουν ένα δωμάτιο, θα τους ζητηθεί να προσδιορίσουν τον λόγο, ο οποίος μπορεί να είναι οτιδήποτε από παρενόχληση και υποκίνηση βίας έως ρητορική μίσους.

Μια ευπρόσδεκτη αλλαγή, αλλά είναι αρκετή;

Επιφανειακά, η δυνατότητα αναφοράς Δωματίων φαίνεται να είναι μια σημαντική προσθήκη και, εάν τον χειριστεί σωστά, θα μπορούσε να διατηρηθεί σε μεγάλο βαθμό η πλατφόρμα ασφαλής από τα ζητήματα περιεχομένου που έχουν στοίχειωσε τα likes του Facebook και Twitter. Ωστόσο, σε περίπτωση που το όνομα ενός δωματίου δεν είναι ενδεικτικό του πραγματικού του σκοπού, το επερχόμενο χαρακτηριστικό είναι πιθανό να καταστεί σχεδόν άχρηστο. Επιπλέον, η δυνατότητα αναφοράς Αίθουσες δεν πρόκειται να λύσει όλα τα προβλήματα εποπτείας περιεχομένου του Clubhouse, ειδικά τις προκλήσεις που συνοδεύουν την εποπτεία ήχου σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, υπάρχει επίσης ο κίνδυνος μια στοχευμένη «επίθεση αναφοράς» με πολιτική ή ιδεολογική ατζέντα θα μπορούσε να εκτοξευθεί εναντίον ενός δωματίου, σαμποτάροντας μια φαινομενικά παραγωγική συνομιλία ακόμη και πριν από αυτό ξεκινά. Αν αυτό ακούγεται οικείο, αυτό συμβαίνει επειδή ένα παρόμοιο διαδικτυακό «επανεξέταση βομβαρδισμού» Το φαινόμενο είναι πολύ πραγματικό και έχει γίνει ένα τεράστιο πρόβλημα για τους εκδότες και τους δημιουργούς περιεχομένου τον τελευταίο καιρό. Τέλος, το ίδιο το χαρακτηριστικό βρίσκεται επί του παρόντος υπό ανάπτυξη, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει πιθανότητα η αναφορά ενός δωματίου να μην το κάνει ποτέ έξω από το πειραματικό στάδιο.

Η Clubhouse λέει ότι η ομάδα της διερευνά έγκαιρα εάν αναφερθεί ένα περιστατικό, φτάνοντας μέχρι εκεί προσωρινή διατήρηση των ηχογραφήσεων για τον εντοπισμό προβληματικού περιεχομένου πριν από τη λήψη του κατάλληλου τιμωρητική δράση. Ωστόσο, δεν είναι πάντα αρκετό. Αυτό συμβαίνει κυρίως επειδή ο ήχος είναι μια εντελώς διαφορετική οντότητα σε σύγκριση με το κείμενο, τις εικόνες και τα βίντεο. Για παράδειγμα, οι πλατφόρμες τοποθετούν συχνά α σύστημα που μπλοκάρει προβληματικά hashtag ή αυτόματα επισημαίνει λέξεις που είναι καταχρηστικές ή επιβλαβείς. Ομοίως, τα μοντέλα μηχανικής μάθησης μπορούν να εκπαιδευτούν για να αναγνωρίζουν βίαιο ή ρητό οπτικό περιεχόμενο και χρησιμοποιούνται ήδη σε πολλές πλατφόρμες.

Με τον ήχο, το πρώτο βήμα που χρειάζεται είναι το δημιουργία συστημάτων υποβοηθούμενων από AI με μπριζόλες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας που μπορούν να επισημάνουν επιβλαβείς λέξεις ή φράσεις σε πραγματικό χρόνο. Για να μην αναφέρουμε, σε πολλές γλώσσες και ποικίλες προφορές. Μόλις αυτό το σύστημα τεθεί σε λειτουργία και λειτουργεί, μια ομάδα ανθρώπινων συντονιστών που μπορούν να αναλάβουν γρήγορα δράση μετά από αναφορές που δημιουργούνται από μηχανή γίνεται αναγκαιότητα. Ωστόσο, η τεχνολογία για τον εντοπισμό και την αναφορά επιβλαβούς περιεχομένου ήχου δεν είναι τόσο ώριμη όσο αυτή που χρησιμοποιείται για κείμενο και οπτικούς δείκτες. Επιπλέον, το Clubhouse θα πρέπει επίσης να κλιμακωθεί αρκετά γρήγορα, τόσο από άποψη τεχνολογίας όσο και από άποψη ανθρώπινου δυναμικού, για να χειριστεί το ζήτημα προτού η πλατφόρμα κατακλυστεί από αμφιλεγόμενο περιεχόμενο. Όλα αυτά είναι πιο εύκολο να ειπωθούν παρά να γίνουν.

Ναι, οι επενδυτές έχουν διοχετεύσει πρόσφατα δισεκατομμύρια δολάρια στην εταιρεία για να τη βοηθήσουν να αναπτύξει την απαραίτητη υποδομή και να ανταποκριθεί στις διαφημιζόμενες δυνατότητές της. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει επίσης έλλειψη ειδήσεων startup που ανησυχούν ότι οι φιλοδοξίες του Clubhouse να γίνει «το επόμενο μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ φαινόμενα ακολουθούν μια προβλέψιμη πορεία και σύντομα θα καταρρεύσει. Προτού πραγματοποιηθούν οι υψηλές επιχειρηματικές φιλοδοξίες, το Clubhouse πρέπει να αποδείξει με έγκυρο τρόπο ότι μπορεί χειριστεί αποτελεσματικά το πρόβλημα της παραπληροφόρησης και της συμπεριφοράς μίσους καλύτερα από τους μεγαλύτερους καρχαρίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ωκεανός. Όλα αυτά πρέπει επίσης να συμβούν ενώ ταυτόχρονα ανταγωνίζονται τον αυξημένο ανταγωνισμό από εταιρείες όπως το Twitter Spaces, το οποίο φαίνεται να εξελίσσεται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς. Το Clubhouse προσθέτει νέους χρήστες με εντυπωσιακό ρυθμό, ειδικά σε αγορές όπως η Ινδία, κάτι που είναι σίγουρα καλά νέα για τους ενδιαφερόμενους. Ωστόσο, το Clubhouse πρέπει να συνδυάσει αυτήν την ανάπτυξη με την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού συστήματος ελέγχου περιεχομένου.

Πηγή: Jane Manchun Wong/Twitter

Η Monica Rambeau της WandaVision είναι μια αληθινή υπερήρωας στην επική τέχνη των θαυμαστών

Σχετικά με τον Συγγραφέα