Ποιες εταιρείες Διαδικτύου και καλωδιακής τηλεόρασης προσφέρουν επισκέψεις στο σπίτι κατά τη διάρκεια της καραντίνας COVID-19

Αυτήν τη στιγμή, εξαρτόμαστε περισσότερο από ποτέ από τα καλώδια και τις συνδέσεις μας στο Διαδίκτυο και ένα αφορά τους ανθρώπους μπορεί να έχουν είναι εάν θα μπορούν ή όχι να έχουν έναν τεχνικό σέρβις στο σπίτι τους κατά τη διάρκεια του καραντίνα. Είναι ένα από εκείνα τα πράγματα που κανείς δεν σκέφτεται έως ότου τα πράγματα πάνε στραβά, και μένει να προσπαθούν να βρουν τρόπους να λύσουν το πρόβλημα.

Ενώ μπορεί να φαίνεται προφανές ότι Το διαδίκτυο είναι ένα σημαντικό μέρος της ζωής σχεδόν όλων αυτές τις μέρες, η πανδημία του κορωνοϊού έχει φέρει τη σημασία των διαδικτυακών επικοινωνιών στο προσκήνιο της συνείδησης του κοινού. Εκατομμύρια άνθρωποι μαθαίνουν νέους τρόπους για να αξιοποιήσουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο για να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους, να συνεχίσουν την εκπαίδευσή τους, να αγοράσουν τα βασικά αγαθά τους, να διατηρήσουν επαφή με τους αγαπημένους τους. Αυτές οι συνειδητοποιήσεις αποτελούν μεγάλο μέρος του γιατί είναι οι υπηρεσίες συνομιλίας μέσω βίντεο παρατηρώντας μια άνευ προηγουμένου αύξηση στις λήψεις και καθημερινούς χρήστες σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ταυτόχρονα, δεν είναι όλοι σε θέση να περνούν περισσότερο χρόνο στο σπίτι. Οι βασικοί υπάλληλοί μας λαμβάνουν καθημερινά επαίνους στα κοινωνικά και παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, όπως θα έπρεπε, αλλά εστιάζουμε κυρίως σε αυτούς τους εργαζόμενους στα παντοπωλεία ή στη διανομή. Υπάρχει ακόμη έντονη ανάγκη για άτομα που κερδίζουν τα προς το ζην στα σπίτια των ανθρώπων ως τεχνικοί και εγκαταστάτες. ΕΝΑ USA Today Η ιστορία υπογραμμίζει τη σημασία του να γνωρίζουμε εάν οι πάροχοι καλωδίων θα είναι σε θέση να στέλνουν τεχνικούς στους ανθρώπους σπίτια κατά τη διάρκεια της καραντίνας και, όπως θα περίμενε κανείς, κάθε εταιρεία φαίνεται να χειρίζεται τα πράγματα ελαφρώς διαφορετικά.

Πώς χειρίζονται οι πάροχοι καλωδίων και διαδικτύου την υπηρεσία κατά τη διάρκεια της καραντίνας

Η AT&T (DirecTV και U-Verse), η οποία ηγείται των ΗΠΑ σε αριθμούς συνδρομητών, εξακολουθεί να στέλνει τεχνικούς και εγκαταστάτες στα σπίτια των ανθρώπων. Η εταιρεία έχει μια πολύπλοκη πολιτική που επιτρέπει τόσο στους τεχνικούς όσο και στους πελάτες να αρνούνται την προσωπική αλληλεπίδραση κατά την κρίση τους. Δεσμεύτηκε επίσης ένα μπόνους 20% "για όλη την ώρα που εργάστηκε στο χωράφι, στο γραφείο ή στο σπίτι." Έτσι, οι τεχνικοί θα εξακολουθούν να στέλνονται στα σπίτια και αναμένεται να παρέχουν δικό τους εξοπλισμό ατομικής προστασίας, αλλά οι πελάτες μπορούν να απορρίψουν την άμεση εξυπηρέτηση. Ωστόσο, η εταιρεία προτρέπει τους πελάτες να χρησιμοποιούν τους εικονικούς οδηγούς εγκατάστασης όπου είναι δυνατόν.

Comcast Οι (Xfinity), Dish Network, Mediacom και Charter (Spectrum) θα στείλουν επίσης τεχνικούς στα σπίτια, αλλά έχουν μια υποχρεωτική διαδικασία που απαιτεί από τους υπαλλήλους να ελέγχουν τις δικές τους θερμοκρασίες και να φορούν ΜΑΠ. Η Comcast, όπως η AT&T, εξωτερικά ενθαρρύνει τους πελάτες να κάνουν αυτοεγκαταστάσεις. Το Frontier (Vantage TV) θα στείλει έναν τεχνικό για εξωτερική εργασία στα σπίτια των ανθρώπων και δεν τους απαγορεύει την είσοδο σε χώρους κατοικίας, αλλά προτείνει να κάνουν όπως πολλή επικοινωνία από εξωτερικούς χώρους όσο το δυνατόν.

Η Verizon στέλνει πλέον τεχνικούς μόνο σε ιατρικές εγκαταστάσεις που χρειάζονται σέρβις ή σε εγκαταστάσεις που θεωρεί «κρίσιμες». Διαφορετικά, η εταιρεία βασίζεται σε μια εφαρμογή που επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν περιγραφές και εικόνες των τεχνολογικών τους προβλημάτων σε έναν εργαζόμενο και να λαμβάνουν ζωντανή ηλεκτρονική υποστήριξη μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο. Η Verizon έχει αντιμετωπίσει επικρίσεις για αυτήν την απόφαση, καθώς ακύρωσε επίσης τυχόν επισκέψεις που είχαν προγραμματιστεί πριν τεθεί σε ισχύ αυτή η πολιτική. Η Cox (Contour) έχει υιοθετήσει παρόμοια προσέγγιση, αρνούμενη να εισέλθει στα σπίτια, αλλά προσφέρει βοήθεια μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο και υπηρεσιών web.

Πηγή: USA Today

Ο Rosario Dawson αντιδρά στην επιστροφή του Anakin του Hayden Christensen στην Ahsoka

Σχετικά με τον Συγγραφέα