Οι συλλέκτες χρέους μπορούν τώρα να σας χτυπήσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Τι πρέπει να γνωρίζετε

Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ και οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ήδη γεμάτες με επιθετικές διαφημίσεις και τρομακτικά πειστικές απάτες, αλλά χάρη στους νέους κανόνες που εγκρίθηκαν από τις Η.Π.Α. κρατική υπηρεσία, οι εισπράκτορες χρεών έχουν λάβει πλέον το επίσημο πράσινο φως για να απευθυνθούν στους πελάτες για να ζητήσουν πληρωμή για απλήρωτα οφειλές. Από γίγαντες όπως η Google και η Verizon μέχρι τις τοπικές εταιρίες, οι επωνυμίες δυσκολεύονται να περιορίσουν καταστάσεις που συχνά καταλήγουν σε εξαπάτηση χρηστών που δεν είναι ιδιαίτερα έμπειροι στην ψηφιακή ζωή. Ένα πρόβλημα που η τελευταία αλλαγή είναι πιθανό να επιδεινώσει.

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Instagram, έχουν ήδη κλονιστεί από παραβιάσεις λογαριασμών και παραπληροφόρηση. Η Amazon έχει παλέψει με σκιώδεις πωλητές αυτό πληρώστε τους αγοραστές για να δημοσιεύσουν θετικές κριτικές και να ενισχύσει την κατάταξη. Ψεύτικες απάτες κρυπτονομισμάτων έχουν εξαπατήσει τόσο τους χρήστες όσο και τους δημιουργούς στο TikTok και δεν είναι άγνωστο ούτε στις απάτες με adware. Για να μην αναφέρουμε, το Twitter είναι εδώ και αρκετό καιρό η παιδική χαρά για τα εικονικά κρυπτονομίσματα. Σαν να μην ήταν αρκετό αυτό το μπαράζ μειονεκτημάτων και απατεώνων, οι χρήστες πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουν στοχευμένα διαφημιστικά email, spam κλήσεις και προσθήκη ετικετών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι εισπράκτορες χρεών έχουν πλέον προστεθεί στη λίστα ψηφιακών προσκλήσεων. Σύμφωνα με νέο κανόνες εγκεκριμένο από το Γραφείο Οικονομικής Προστασίας Καταναλωτών και τώρα στην πραγματικότητα, οι εταιρείες είσπραξης οφειλών και οι εκπρόσωποί τους μπορούν να στείλουν email στους πελάτες τους ή να τους στείλουν μήνυμα. Αυτά τα κείμενα που ζητούν πληρωμή για απλήρωτες οφειλές μπορεί να είναι κανονικά μηνύματα ή ακόμα και απευθείας μηνύματα σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ οι νέοι κανόνες είσπραξης οφειλών ακούγονται λίγο ανησυχητικές στην αρχή, ο νόμος περί πρακτικών δίκαιης είσπραξης χρεών λειτουργεί ως διασφάλιση και διασφαλίζει ότι οι εισπράκτορες οφειλών μην καταλήξετε να παρενοχλείτε τους χρήστες παρενοχλώντας τους επανειλημμένα μέσω των πολλαπλών σημείων επαφής που έχουν στη διάθεσή τους.

Οι νέες εξουσίες εισπράκτορας χρέους δεν είναι απεριόριστες

Σύμφωνα με τον ενημερωμένο Κανόνα είσπραξης χρεών, ένας εισπράκτορας δεν μπορεί να καλέσει έναν πελάτη περισσότερες από επτά φορές σε διάστημα επτά ημερών. Από τη στιγμή που ένας εκπρόσωπος έχει μια τηλεφωνική συνομιλία, απαγορεύεται να καλέσει ξανά εντός των επόμενων επτά ημερών. Καθόσον προσεγγίζοντας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μια εταιρεία είσπραξης χρεών μπορεί να επικοινωνήσει με πελάτες μόνο μέσω άμεσου μηνύματος και όχι μέσω ενός δημόσια ορατού μηνύματος. Επιπλέον, οι εισπράκτορες οφειλών πρέπει να ταυτοποιηθούν πριν απευθυνθούν. Το πιο σημαντικό, πρέπει να δοθεί στους χρήστες η επιλογή να εξαιρεθούν από το να επικοινωνήσει ένα μέρος είσπραξης χρεών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Στη συνέχεια, υπάρχουν τα φωνητικά μηνύματα, τα οποία η CFPB τοποθετεί στην κατηγορία "μήνυμα περιορισμένου περιεχομένου." Εάν μια εταιρεία είσπραξης χρεών αποστέλλει ένα φωνητικό ταχυδρομείο, πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως το όνομα της επιχείρησης, α τον αριθμό τηλεφώνου που μπορούν να καλέσουν οι χρήστες και ένα ρητό αίτημα που τους ζητά να επικοινωνήσουν με την είσπραξη των οφειλών τους πρακτορείο. Φυσικά, Οι απάτες κλήσεων είναι σε μεγάλο βαθμό μια πραγματικότητα, και συνιστάται στους χρήστες να βεβαιωθούν ότι κάνουν σχετικές ερωτήσεις πριν από την κοινή χρήση ευαίσθητων πληροφορίες, ειδικά όταν εμπλέκονται οικονομικές λεπτομέρειες, και εάν η συνομιλία διαρκεί τοποθέτησε μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ, τηλεφωνικά ή με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο.

Πηγή: CFPB

Ποιος είναι ο συνταξιούχος εκδικητής φίλος του Hawkeye; Σε ποιον ανήκει το ρολόι

Σχετικά με τον Συγγραφέα