Η Wendy's θα χρησιμοποιήσει το AI της Google για να σταματήσει να καίγονται τα μπιφτέκια
Η Wendy's υπέγραψε συμφωνία με Googleτο τμήμα cloud της εταιρείας για να αξιοποιήσει τα εργαλεία AI και ML προκειμένου να βελτιώσει την εμπειρία του εστιατορίου και ένα από τα αυτά τα σενάρια περιλαμβάνουν τη χρήση τεχνολογίας όρασης υπολογιστή για να ειδοποιήσουν τους μάγειρες όταν είναι ώρα να αναστρέψουν τα μπιφτέκια στο ψηνω στα καρβουνα. Η τεχνολογία Computer vision δεν είναι καινούργια στον κλάδο και στην πραγματικότητα χρησιμοποιείται σε καταναλωτικές συσκευές εδώ και χρόνια. Για παράδειγμα, τα ακριβά ψυγεία της Samsung με την επωνυμία Smart Hub χρησιμοποιούν ήδη την τεχνολογία για την ανάλυση των τροφίμων στο ψυγείο και την ειδοποίηση των χρηστών όταν πρόκειται να λήξουν.
Η Amazon φέρεται επίσης δουλεύει σε ένα δικό του ψυγείο που θα παρακολουθεί τα τρόφιμα και θα ειδοποιεί τους χρήστες όταν πρόκειται να εξαντληθούν. Θα προτείνει επίσης συνταγές με βάση ό, τι είναι διαθέσιμο στο ψυγείο και θα χρησιμεύσει ως βολικό σημείο για εξ αποστάσεως αγορές ειδών παντοπωλείου από το Amazon Fresh της εταιρείας
Ως μέρος του συνεταιρισμός Με το Google Cloud, η Wendy's θα χρησιμοποιήσει τα αναλυτικά στοιχεία του τελευταίου, AI, ML και άλλα εργαλεία που βασίζονται σε cloud για να εκσυγχρονίσει τις λειτουργίες και να κάνει την εμπειρία της παραγγελίας φαγητού ευκολότερη για τους πελάτες. Ο Kevin Vasconi, Chief Information Officer της Wendy's, θέλει να κάνει ένα βήμα παραπέρα. Σε σχόλια προς Η Wall Street Journal, ο Vasconi ανέφερε ότι ένας από τους στόχους είναι η χρήση τεχνολογίας υπολογιστικής όρασης για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων συστημάτων ειδοποίησης για υπαλλήλους που εργάζονται στα καταστήματα Wendy. Για παράδειγμα, το σύστημα όρασης υπολογιστή μπορεί να αναγνωρίσει την κατάσταση των μπέργκερ που τοποθετούνται σε μια σχάρα και να ειδοποιήσει ανάλογα τον μάγειρα όταν είναι ώρα να τα αναποδογυρίσει.
Κάνοντας τη ζωή πιο εύκολη για τους πελάτες (και τους υπαλλήλους)
Ένα σύστημα όρασης υπολογιστή περιλαμβάνει μια κάμερα συνδεδεμένη με λογισμικό με δυνατότητες αναγνώρισης αντικειμένων και δυνατότητα εκτέλεσης ενός προ-προγραμματισμένου συνόλου ενεργειών σε ορισμένα σενάρια. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ειδοποιήσει τους μάγειρες πότε είναι ώρα να ρίξουν πατάτες στη φριτέζα ή να τους προειδοποιήσει για μια βιασύνη όταν οι κάμερες εντοπίσουν μεγάλη ουρά ανθρώπων στα παράθυρα παραγγελίας. Τα σενάρια είναι πραγματικά ατελείωτα, αλλά στην περίπτωση του Wendy's, ένα σύστημα όρασης υπολογιστή θα κάνει τη ζωή πολύ πιο εύκολη για την κουζίνα και τον πάγκο προσωπικό που δεν θα χρειάζεται πλέον να κοιτάζει επίμονα την οθόνη για να αναλύσει τι συμβαίνει και στη συνέχεια να αποφασίσει τι πρέπει να γίνει Έγινε.
Ο Vasconi δεν αποκλείει ούτε τις παραδόσεις αυτόνομων drone στο μέλλον, κάτι που δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς τα drones χρησιμοποιούνται ήδη για παράδοση ιατρικών προμηθειών και ζωτικών βοηθημάτων. Μετά τη συνεργασία, η Wendy's θα κατασκευάσει εφαρμογές χαρτογράφησης και συστήματα αναγνώρισης φωνής χρησιμοποιώντας τα εργαλεία AI της Google. Για παράδειγμα, το τελευταίο θα χρησιμοποιηθεί για τη λήψη παραγγελιών πελατών μέσω τηλεφώνου ή κατά τη μεταφορά παράθυρα και στη συνέχεια θα μεταγράψει τα φωνητικά ερωτήματα σε μορφή κειμένου προκειμένου να συμβάλει στη βελτίωση της ακρίβειας παραγγελίες. Σύμφωνα με πληροφορίες, η εταιρεία σχεδιάζει ακόμη και να χρησιμοποιήσει την τεχνολογία αναγνώρισης φωνής για την αναγνώριση πελατών, έτσι ότι το εστιατόριο μπορεί να προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες και να προβλέπει παραγγελίες με βάση αυτό που είχαν πριν.
Πηγή: Google Cloud/PR Newswire, WSJ
Η FTC είναι έτοιμη να αναλάβει δράση για ψεύτικες κριτικές, προειδοποιεί 100 εταιρείες
Σχετικά με τον Συγγραφέα