Γιατί το Amazon δεν παραθέτει πλέον προϊόντα RAVPower, Vava και TaoTronics

Αμαζόνα έχει σταματήσει η RAVPower, η Taotronics και η Vava να πωλούν ηλεκτρονικά αξεσουάρ, όπως φορτιστές και power banks, στην πλατφόρμα της λόγω ανησυχιών για ψεύτικες κριτικές. Ο κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου αντιμετωπίζει την απειλή των ψευδών κριτικών, τόσο ψεύτικων όσο και με κίνητρα, εδώ και αρκετό καιρό. Μόλις πέρυσι, η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι είχε μπλοκάρει περίπου 200 εκατομμύρια ψεύτικες κριτικές προτού γίνουν ορατές στους αγοραστές, καθώς και ότι βοήθησε τα κοινωνικά εταιρείες πολυμέσων καταργούν πάνω από χίλιες διαδικτυακές ομάδες που ασχολούνται με τη δημοσίευση κριτικών φάρσας μέσω ενός μείγματος ανθρώπινης ανάλυσης και προηγμένης μηχανικής μάθησης τεχνικές.

Η Amazon αναφέρει ξεκάθαρα ότι εάν ένας πωλητής προσπαθήσει να προσφέρει στους αγοραστές ένα κίνητρο, όπως δωροκάρτες ή Τους ζητά ρητά να υποβάλουν θετική αναθεώρηση προϊόντος, θα υπάρξουν τα κατάλληλα πειθαρχικά μέτρα λαμβάνονται. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν οτιδήποτε, από την κατάργηση όλων των προϊόντων από το χαρτοφυλάκιο μιας συγκεκριμένης επωνυμίας και την απόσυρση των προνομίων πωλητή για μόνιμη διαγραφή από την πλατφόρμα αγορών και ακόμη και νομικές ενέργειες κατά του πωλητής. Νωρίτερα αυτό το μήνα, η Amazon ανέστειλε την Aukey και την Mpow, φέρεται να εμπλέκονται σε αμφισβητήσιμη συμπεριφορά για την προσέλκυση θετικών κριτικών από πελάτες με αντάλλαγμα ανταμοιβές. Αξίζει να σημειωθεί εδώ ότι η Amazon ήταν

κατηγορούνται για ασφυξία του ανταγωνισμού από τρίτους πωλητές να προωθήσει προϊόντα από τις εσωτερικές της μάρκες στο παρελθόν.

Η Amazon έχει πλέον διαγράψει τα RAVPower, Taotronics και Vava — και τα τρία από τα οποία ανήκουν στην ίδια κινεζική εταιρεία, την Guangdong SACA Precision Manufacturing. Η Amazon επιβεβαίωσε Το χείλος ότι διερευνά επίσης άλλες μάρκες που ανήκουν στην εταιρεία για ύποπτη συμπεριφορά. Η τελευταία καταστολή ψεύτικες κριτικές από την Amazon είναι μια μεγάλη κίνηση, καθώς η RAVPower είναι μια γνωστή μάρκα που πουλά μια μεγάλη γκάμα αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένων τούβλα φόρτισης τηλεφώνου και φορητού υπολογιστή, power banks, διανομείς USB, βάσεις τηλεφώνου αυτοκινήτου και μπαταρίες λίγοι.

Δώρα ως αντάλλαγμα για καλές κριτικές

Η αναστολή της RAVPower και των αδερφών της επωνυμιών έρχεται μετά από α Wall Street Journal Η έρευνα βρήκε ότι η εταιρεία προσφέρει μια δωροκάρτα 35 δολαρίων σε αντάλλαγμα για έλεγχο του τούβλου φόρτισής της. Φυσικά, κάτι τέτοιο παραβιάζει τον κώδικα συμπεριφοράς της Amazon για τους πωλητές που θέλουν να διαθέσουν τα προϊόντα τους στην τεράστια πλατφόρμα της. Ο Donny Dong, Αντιπρόεδρος Πωλήσεων στον Όμιλο Sunvalley που διαχειρίζεται τις τρεις προαναφερθείσες μάρκες στις ΗΠΑ, υποστηρίζει ότι η εταιρεία δεν ζητά αξιολογήσεις πέντε αστέρων από αγοραστές με αντάλλαγμα χρηματικές ανταμοιβές, σύμφωνα με ο WSJ. Για αναφορά, η πειθαρχική δίωξη δεν έχει καμία σχέση με την κατώτερη ποιότητα του προϊόντος, κάτι που υφίσταται εντός της Amazon Η μάρκα AmazonBasics έχει κατηγορηθεί για στο παρελθόν.

Σε επίσημη δήλωση, ο ιδιοκτήτης της RAVPower με έδρα την Κίνα και των άλλων επηρεαζόμενων εταιρειών αποκάλυψε ότι σταματά την πώληση προϊόντων υπό τις επωνυμίες μέσω της Amazon, αλλά θα συνεχίσει να πουλάει αυτά τα προϊόντα μέσω των αντίστοιχων ιστότοπών τους και εκτός σύνδεσης καταστήματα. Η εταιρεία δεν ανέφερε το χτύπημα που θα είχε μετά την έξοδό της από το Amazon, αλλά ανά α Νιου Γιορκ Ταιμς προφίλ το 2017, η Sunvalley αναμενόταν να έχει έσοδα περίπου 270 εκατομμυρίων δολαρίων μόνο από τις πωλήσεις της Amazon.

Η Amazon δημοσίευσε πρόσφατα ένα ανάρτηση τεκμηριώνει τα βήματα που λαμβάνει για να περιορίσει τις ψεύτικες κριτικές στην πλατφόρμα της. Η Amazon παραδέχεται ότι οι μέθοδοί της δεν είναι τέλειες, αλλά συνεχίζει να «αφιερώνει σημαντικούς πόρους» για να διασφαλίσει ότι μπορεί να εμποδίσει την εμφάνιση μεροληπτικών ή υποκινούμενων κριτικών στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Η εταιρεία προσθέτει ότι οι οργανωμένες δραστηριότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τη μαζική δημιουργία ψεύτικων κριτικών έχουν αυξηθεί. Ωστόσο, εργάζεται ενεργά με αυτές τις πλατφόρμες για να ακυρώσει τον αντίκτυπό τους. Σε σχετική σημείωση, η εταιρεία προσπαθεί επίσης να αντιμετωπίσει το θέμα ψεύτικους λογαριασμούς εργαζομένων της Amazon στο Twitter ανακατεύοντας προβλήματα.

Πηγές: Αμαζόνα, Το χείλος, WSJ, NYT

Τι σημαίνουν οι καθυστερήσεις κυκλοφορίας της Φάσης 4 της Marvel για τις εκπομπές MCU Disney+

Σχετικά με τον Συγγραφέα