Νέα αγωγή Switch Joy-Con Drift που υποβλήθηκε από δικηγορικό γραφείο στο Κεμπέκ
Μια δικηγορική εταιρεία με έδρα το Κεμπέκ του Καναδά έχει καταθέσει ομαδική αγωγή κατά Nintendo καθώς τα συνεχιζόμενα προβλήματα drift του Nintendo Switch επιμένουν. Από τότε που το Nintendo Switch κυκλοφόρησε για πρώτη φορά πριν από τέσσερα χρόνια, κάθε άλλο παρά ομαλή πορεία για την εταιρεία και το προϊόν σήμα κατατεθέν της. Η Nintendo χρειάστηκε να αντιμετωπίσει πολλές αγωγές κατά τη διάρκεια του 2020, συμπεριλαμβανομένων των ισχυρισμών ότι η Η ιαπωνική εταιρεία γνώριζε τα ελαττωματικά χειριστήρια του Joy-Con και παρόλα αυτά επέλεξε να μην τα αποκαλύψει Καταναλωτές.
Το πρόβλημα που είναι κοινώς γνωστό ως "Joy-Con drift" εκτείνεται τουλάχιστον στο 2017 όταν το πρόβλημα εκφράστηκε για πρώτη φορά στα φόρουμ βοήθειας της Nintendo. Το ζήτημα επικεντρώνεται στην καταγγελία ότι οι αισθητήρες του joystick ανιχνεύουν κίνηση ακόμα και όταν το χειριστήριο δεν χρησιμοποιείται. Η Nintendo δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα παρά την πρώτη καταγγελία που υποβλήθηκε πριν από περίπου τρία χρόνια. Έκτοτε έχουν κατατεθεί πολλές αγωγές, συμπεριλαμβανομένης μιας επακόλουθης αγωγής του Ιουνίου 2019 που κατηγορούσε τη Nintendo ότι σκόπιμα παραπλάνησε τους καταναλωτές και ότι δεν προσφέρει δωρεάν επιστροφές χρημάτων για κατεστραμμένους ελεγκτές. Η αγωγή ώθησε τη Nintendo να αλλάξει την προσέγγισή της: αναγνώρισε ανεπίσημα τα ελαττώματα παρέχοντας
Σύμφωνα με Nintendo Life, η δικηγορική εταιρεία Lambert Avocat Inc. κατέθεσε αίτηση ομαδικής αγωγής Joy-Con στις 15 Ιανουαρίου και τώρα περιμένει τον διορισμένο δικαστή να εξουσιοδοτήσει τη διαδικασία προτού προχωρήσει η υπόθεση. Η αίτηση αναφέρει ότι σκοπεύει να "λάβετε αποζημίωση για όλους τους καταναλωτές του Κεμπέκ που αγόρασαν τα συστήματα παιχνιδιών Nintendo Switch™ και Nintendo Switch™ Lite, καθώς και ελεγκτές Joy-Con™ και Nintendo Switch ProΗ εταιρεία ζητά επίσης από τους πελάτες του Κεμπέκ να παράσχουν λεπτομέρειες σχετικά με τα ζητήματα Joy-Con για να διευρύνει τη νομιμότητα της υπόθεσης. Η εταιρεία συνέχισε να αναγνωρίζει το πρόβλημα ως κρυφό ελάττωμα, υποστηρίζοντας ότι παραβιάζει τον τοπικό νόμο προστασίας των καταναλωτών.
Αν και υπήρξε κάποια κίνηση από τη Nintendo για την αντιμετώπιση ορισμένων στοιχείων του ζητήματος drift του Joy-Con, είναι προφανές ότι δεν έχουν γίνει αρκετά. Η Nintendo είναι μια εξαιρετικά επιτυχημένη εταιρεία που πάντα προσπαθούσε να διατηρήσει μια θετική εικόνα, επομένως, παραδόξως, δεν ήταν πιο διαφανής στις συναλλαγές της με δικηγορικά γραφεία που εκπροσωπούν θυμωμένους πελάτες. Μέχρι σήμερα, η Nintendo ήταν εκπληκτικά σφιχτά. Μάλλον έχει να κάνει με ενεργές αγωγές που εξακολουθούν να κινούνται στα δικαστήρια.
Ενώ υπήρξε κάποια κίνηση από την πλευρά της Nintendo για την αντιμετώπιση του διλήμματος Joy-Con, πολλοί εξακολουθούν να πιστεύουν ότι δεν είναι αρκετό. Ωστόσο, είναι εκπληκτικό το γεγονός ότι η Nintendo αγνόησε κατάφωρα εκατοντάδες και εκατοντάδες παράπονα πελατών περίπου μια παρατεταμένη χρονική περίοδο έως ότου αναγκάστηκε ουσιαστικά να προσφέρει προσφυγή βάσει νομικών διαδικασία. Με αναφορές να υποδηλώνουν ότι η Nintendo μπορεί να κυκλοφορήσει μια νέα κονσόλα Switch κάποια στιγμή φέτος, η Nintendo πρέπει να βρει έναν τρόπο να διορθώσει το πρόβλημα. Για να πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη κυκλοφορία, η Nintendo πρέπει να επιδιορθώσει τα επίμονα προβλήματα Joy-Con, εάν ελπίζει ποτέ να εμπνεύσει ξανά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στα μελλοντικά της προϊόντα.
Πηγή: Nintendo Life
Πρώτη ματιά στο Star-Lord στο Guardians of the Galaxy Vol. 3