¿Las próximas flotas? ¿Están las nuevas 'comunidades' de Twitter condenadas al fracaso?

GorjeoEl último experimento es Comunidades, un proyecto que tiene como objetivo lograr lo que los Grupos tienen para Facebook y cómo operan los subreddits en la autoproclamada portada de Internet. Sin embargo, este no es el primer intento de la empresa con una función que replica una experiencia impulsada por la comunidad. En 2016, el equipo de Twitter en India estaba trabajando en un proyecto que tenía como objetivo atraer personas influyentes y permitirles crear grupos de interés dentro de una aplicación de mensajería independiente. Twitter canceló esta idea antes de que viera la luz del día. Ese no fue el único intento de la compañía que comenzó con la idea central de "breves actualizaciones de estado y reflexiones aleatorias en 140 caracteres". Flotas - Opinión propia de Twitter en las historias efímeras de Snapchat e Instagram: cabalgó hacia la puesta de sol hace unas semanas.

Inspirado por el auge del comercio impulsado por las redes sociales, Twitter actualmente probando un módulo de tienda

. Sin embargo, en 2017, Twitter eliminó los botones "Comprar" de su plataforma, su primera versión ambiciosa de las compras en las redes sociales. Las llamadas trimestrales de Twitter a menudo han destacado la falta de contenido como una de las razones por las que se está perdiendo compromiso, pero eliminó dos recetas potenciales para el éxito, Moments y Vine, en 2015 y 2016 respectivamente. Los experimentos fallidos no son necesariamente malos, ya que son una señal de que una empresa está dispuesta a adaptarse y evolucionar.

En el caso de Comunidades, no se trata solo de probar una función inadaptada y apagarla rápidamente si falla. Las comunidades en realidad van en contra de la naturaleza misma de Twitter y de cómo lo perciben los usuarios. Las reglas son simples: los usuarios pueden unirse a una comunidad y todo lo que digan permanecerá en la comunidad. En otras palabras, las publicaciones no se transmitirán a todos sus seguidores y los usuarios pueden cotillear sobre un tema que les apasione. Por supuesto, la charla que se lleva a cabo en una comunidad seguirá estando abierta para que todos la vean y disfruten, o se ofendan y denuncien. Un enfoque de moderación impulsado por la comunidad será la clave aquí, pero la fórmula realmente no ha dado resultados efectivos en Reddit o Grupos de Facebook.

Twitter Communities sigue una trayectoria defectuosa

Twitter no es ajeno al problema, y ​​con Comunidades, podría estar mordiendo más de lo que puede masticar. Herramientas como Birdwatch pueden ayudar a frenar la desinformación, pero no serán particularmente efectivas en una comunidad repleta de contenido inadecuado que evade fácilmente el sistema de moderación impulsado por la inteligencia artificial de Twitter. Agregar salas de chat de audio en vivo con Spaces solo empeora el problema. Eso es solo el comienzo. Si bien lo que uno dice en una comunidad permanecerá en la comunidad, eso suena muy similar a los tweets exclusivos que solo los Super Seguidores pueden ver. Básicamente, ahora hay cuatro tipos de tweets: públicos, comunitarios, pagos y archivados. No hace falta decir que vigilarlos será una tarea para todos los involucrados.

Twitter es mejor cuando está siendo él mismo, y desviarse demasiado de su atractivo principal probablemente resultará en más luchas que éxitos. Para una plataforma donde una marca azul y un alto compromiso son signos de influencia, tiene poco sentido que una persona influyente se flexione en una comunidad, ya que su contenido no les aparecerá a sus seguidores en primer lugar. La única opción es tuitear algo públicamente y luego copiarlo y pegarlo también en un chat de la comunidad. Alternativamente, si los usuarios con cierta influencia ignoran una comunidad y van solos en el camino hacia la fama de Twitter, ellos corren el riesgo de alejarse de una comunidad de personas de ideas afines donde es más probable que encuentren popularidad.

También está el tema de la moderación. Los moderadores establecerán reglas para mantener las cosas en orden, pero hay dos desafíos interrelacionados para crear una comunidad en primer lugar. En este momento, Twitter es la única autoridad que decide si una solicitud para iniciar una comunidad es aceptada o rechazada y esta no es una tarea fácil. Si Twitter mantiene su lema de promover la libertad de expresión, no pasará mucho tiempo antes de que las Comunidades se conviertan en un semillero de debates tóxicos desde todos los lados de una ideología. El mismo destino aguarda si la empresa permite que todos creen una comunidad, incluso si establece ciertos criterios de "notabilidad" para una persona antes de crear uno. Si Twitter sigue siendo la autoridad suprema a la hora de aceptar o rechazar a las comunidades, se le acusará de tomar partido o reprimir la libertad de expresión.

Luego está el usuario promedio de Twitter. Para aquellos que todavía ven a Twitter como una plataforma en la que pueden decir lo que piensan en menos de 240 caracteres, las comunidades tendrán poco o ningún atractivo. Otra parte importante pertenece a los usuarios que solo siguen algunas cuentas para mantenerse al día con lo que está sucediendo. Saltar a la madriguera de un chat de Comunidades tampoco les interesará mucho. Para aquellos que realmente quieren esa experiencia, los Grupos de Reddit y Facebook ya existen y probablemente sean mejores opciones con una mayor cantidad de usuarios. Sin mencionar que tampoco imponen un límite de 240 caracteres. Un grupo de Twitter sobre ninjas, stock bros o creadores de memes de NFT impulsará el compromiso, pero en última instancia se limitará a los entusiastas. Si eso te suena familiar, es porque Las flotas caminaron por el mismo camino y perecieron.

Fuente: Gorjeo

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