Cómo Apple desaconseja las reparaciones de terceros que se muestran en los videos de capacitación filtrados
Lo que se dice que es manzana Se han filtrado videos de capacitación destinados a ser vistos por talleres de reparación de terceros y pueden ser un poco engañosos sobre la naturaleza de iPhone componentes y opciones de servicio. Dado el enfoque en la durabilidad durante los últimos años, Ceramic Shield proporcionó un iPhone 12 casi a prueba de caídas y seis metros de resistencia al agua que protegen el iPhone 13, parece que los teléfonos inteligentes de Apple rara vez necesitan reparaciones. Sin embargo, este ha sido un tema un poco desafiante para Apple durante muchos años, y las cosas han Se ha estado calentando incluso más recientemente con Apple bajo el escrutinio del gobierno sobre muchos de sus prácticas.
Con cualquier discusión sobre la reparación de productos Apple, o los de otros fabricantes de teléfonos inteligentes de alto perfil, debe plantearse la cuestión del derecho del propietario a reparar. Si se daña un iPhone que no está cubierto antes de que expire la garantía, el propietario del dispositivo se enfrenta a decisiones difíciles. ¿Se debe llevar el iPhone a Apple, a un centro de reparación autorizado por Apple oa un taller de reparación de terceros? Si el trabajo lo realiza un taller no autorizado que utiliza componentes de terceros, Apple anulará la garantía. Para ser justos, no se debería exigir a Apple que repare una instalación fallida o un componente mal diseñado. Por otro lado, se realizan muchas reparaciones de alta calidad que no causarían la falla temprana de un iPhone o
Algunos videos bastante vergonzosos han sido descubiertos por Vicio, que parecen mostrar la guía escrita de Apple para talleres de reparación certificados para explicar a los clientes por qué los componentes son tan caros. El razonamiento proporcionado en uno de los videos es simplemente que los componentes genuinos de Apple funcionan como se esperaba, mientras que las partes de terceros podrían no hacerlo. Sin embargo, el lenguaje y los ejemplos proporcionados son innecesariamente amplios. Parece que algunos de los videos no se han editado por completo, haciendo referencia a cosas que no suceden en el video, como deslizar un dedo sobre dos pantallas para mostrar cómo funciona la reparación de Apple como se esperaba. En este ejemplo, el otro iPhone no se tocó en ese momento, lo que sugiere que esto podría ser un trabajo en progreso. Otro video incómodo simulaba una conversación entre un taller de reparaciones y un cliente, con la sugerencia lenguaje para el vendedor explicando que las pantallas originales de Apple deben pasar ciertos criterios y ese la reparación se lleva a cabo según rigurosos estándares. Se señala que las reparaciones certificadas de Apple vienen con garantía, mientras que otras no. Los comentarios despectivos sobre las piezas de terceros son un poco torpes.
Lo que Apple no reveló
Es absolutamente correcto advertir con precaución al pagar las piezas y el servicio en un taller de reparación de terceros. Apple es una marca conocida y, en general, cuida bien a sus clientes. Sin embargo, también hay muchos servicios de reparación de buena reputación que obtienen suministros de buena calidad para su uso en mantenimiento de un iPhone u otro producto de Apple. Después de todo, los componentes de menor costo no son necesariamente defectuosos o defectuosos. Los proveedores de Apple a menudo tienen un exceso de oferta que debe venderse y lo que está etiquetado como un componente de terceros podría, de hecho, ser exactamente la misma pieza que vende Apple. Estas piezas no certificadas también pueden tener una garantía y es un poco injusto dar a entender que son inferiores y vienen con sin protección para el usuario de iPhone.
Apple lanzó anteriormente una versión más pulida vídeo sobre la transparencia del seguimiento de aplicaciones que adoptó un enfoque similar. La recopilación de datos puede ser increíblemente útil para el usuario si no se abusa de ella, pero Apple describió toda la recopilación de datos como mala. Nuevamente, la conciencia y la precaución son importantes, pero no todos los desarrolladores de aplicaciones o redes de publicidad intentan espiar a los propietarios de iPhone y vender su información personal. Lo mismo ocurre con las reparaciones de productos de Apple. Muchos talleres de reparación de terceros querrán cuidar a sus clientes para que regresen nuevamente en el futuro o den referencias. Al buscar en Internet y preguntar a los amigos, a menudo se puede encontrar una buena instalación de servicio. En estos casos, se puede hacer la oferta de una selección de partes y lo importante es hacer preguntas y comparar las opciones cuidadosamente. Los videos de capacitación de Apple que supuestamente se filtraron son un poco vergonzosos e implican que las partes de terceros son inferiores, lo que exagera la preocupación.
Fuente: Vicio
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