Võlgade sissenõudjad võivad teid nüüd sotsiaalmeedias tabada: mida peaksite teadma

Sotsiaalmeedia ja meiliteenused on juba täis agressiivseid reklaame ja kohutavalt veenvaid pettusi, kuid tänu uutele reeglitele, mille on heaks kiitnud USA valitsusasutus, võlgade sissenõudjad on nüüd saanud ametliku rohelise tule klientide poole pöördumiseks, et nõuda tasumata tasumist tasud. Alates hiiglastest nagu Google ja Verizon kuni kohalike asutusteni on kaubamärgid püüdnud ohjeldada olukordi, mis sageli lõppevad kasutajate petmisega, kes pole digitaalse eluga eriti kursis. Probleem, mida viimane muudatus tõenäoliselt ainult hullemaks muudab.

Sotsiaalmeedia platvormid, nagu Instagram, on juba vaevlemas kontode häkkimise ja valeinformatsiooni tõttu. Amazon on võidelnud varjuliste müüjatega maksa ostjatele positiivsete arvustuste postitamise eest ja tõsta paremusjärjestust. Võltsitud krüptomüntide pettused on TikTokis petnud nii kasutajaid kui ka loojaid ning reklaamvarapettused pole samuti võõrad. Rääkimata sellest, et Twitter on juba mõnda aega olnud võltsitud krüptovaluutade mängumaa. Justkui sellest miinuste ja pettuste tulvast ei piisaks, peavad kasutajad tegelema ka sihitud reklaamkirjade, rämpskõnede ja sotsiaalmeedias märgistamisega.

Nüüd on võlgade sissenõudjad lisatud digitaalsesse pakkumiste nimekirja. Nagu uus reeglid poolt heaks kiidetud Tarbijate finantskaitse büroo ja nüüdseks saavad inkassofirmad ja nende esindajad saata oma klientidele e-kirju või neile sõnumeid saata. Need tasumata võlgade eest tasumist taotlevad tekstid võivad olla tavalised sõnumid või isegi otsesõnumid sotsiaalmeedia platvormidel. Kui uued inkassoreeglid kõlavad alguses pisut murettekitavalt, siis õiglase võlgade sissenõudmise seadus toimib kaitsemeetmena ja tagab, et inkasso ärge lõpetage kasutajate ahistamist saates neid korduvalt nende käsutuses olevate mitmete kokkupuutepunktide kaudu.

Uued võlgade sissenõudmise võimalused pole piiramatud

Uuendatud võlgade sissenõudmise reegli kohaselt ei saa inkasso kliendile helistada rohkem kui seitse korda seitsme päeva jooksul. Kui esindaja on telefonivestluse pidanud, on tal keelatud järgmise seitsme päeva jooksul uuesti helistada. Nii kaugele kui sotsiaalmeedias ühendust võtma, saab inkassofirma klientidega ühendust võtta ainult otsesõnumiga, mitte avalikult nähtava sõnumiga. Lisaks peavad võlgade sissenõudjad enne pöördumist enda isikut tuvastama. Veelgi olulisem on see, et kasutajatele tuleb anda võimalus loobuda sellest, et võlgade sissenõudja sotsiaalmeedias nendega ühendust võtab.

Siis on kõnepostisõnumid, mille CFPB paneb kategooriasse "piiratud sisuga sõnum. Kui inkassofirma saadab kõneposti, peab see sisaldama selliseid üksikasju nagu ettevõtte nimi, a telefoninumber, millele kasutajad saavad tagasi helistada, ja selgesõnaline taotlus, milles palutakse neil võlgade sissenõudmisega ühendust võtta agentuur. Muidugi, kõnepettused on vägagi reaalsus, ja kasutajatel soovitatakse enne tundliku sisu jagamist veenduda, et nad esitaksid asjakohaseid küsimusi teavet, eriti kui tegemist on rahaliste üksikasjadega, ja seda, kas vestlus on pikk koht peale sotsiaalmeedia, telefoni teel või mõnel muul viisil.

Allikas: CFPB

Kes on Hawkeye pensionil kättemaksja sõber? Kellele kell kuulub

Autori kohta