WhatsApp ei tööta? Proovige selle parandamiseks neid samme

WhatsApp on an krüptitud sõnumsideplatvorm, mida saab tasuta kasutada, kuid kui tundub, et rakendus ei tööta korralikult, saavad kasutajad selle parandamiseks teha mõned sammud. Alates selle käivitamisest 2009. aastal on WhatsApp lisanud mitmeid kasulikke funktsioone, muutes selle kõik-ühes suhtlusvahendiks mis võimaldab kasutajatel saata ja vastu võtta tekstisõnumeid, pilte, videoid, dokumente, teha hääl- ja videokõnesid ning palju muud rohkem.

Meta omanduses olevat platvormi märgati hiljuti kiirete sõnumireaktsioonide testimisel – funktsioon, mis on juba rivaalplatvormil Telegram olemas. WhatsApp testib ka võimalust saata kuni 2 GB suurusi faile, mis on veel üks funktsioon, mis on juba saadaval teistel sõnumiplatvormidel. Praeguse seisuga saavad WhatsAppi kasutajad dokumendivormingus jagada ainult faile, mille suurus on alla 100 MB.

Üks probleemidest WhatsApp kasutajad võivad silmitsi seista sellega, et nad on teatud ekraanil kinni jäänud või ei saa rakenduses mõnda funktsiooni kasutada. Selle põhjuseks võib olla tõrge ning rakenduse sulgemine ja uuesti avamine võib probleemi lahendada. Mõnikord võib Interneti-ühendusega probleeme tekkida. Kasutajad saavad proovida 

mobiilse andmeside vahetamine WiFi-le et näha, kas see lahendab probleemi. Kui aga ühendusega on endiselt probleeme, on parim valik kontrollida, kas WhatsAppi serverid on maas. Kasutajad saavad kontrollida, kas WhatsAppil on sisemisi probleeme või katkestusi Alladetektor. Platvorm jälgib veebisaitide ja teenuste olekut reaalajas. Lisaks saavad kasutajad kontrollida ka WhatsAppi ametnikku Twitteri käepide või muudel sotsiaalmeedia kontodel, et näha, kas teised kasutajad on samast probleemist teatanud. Kui WhatsApp ei tööta, peavad kasutajad ootama, kuni platvorm probleemi lahendab.

Kuidas WhatsAppi tõrkeotsingut teha

Kui WhatsAppis ei esine laialdast katkestust, võib probleem olla rakenduses ja kasutajad saavad proovida seda parandada. WhatsAppi vahemälu tühjendamine võib aidata selle funktsionaalsust taastada. Lisaks peaksid kasutajad kontrollima, kas rakendusel on kõik käitamiseks vajalikud õigused. Mõnikord võib juhtuda, et nutitelefonis pole piisavalt salvestusruumi takistada WhatsAppi normaalset toimimist. Kasutajad peaksid kontrollima, kas nende seadme salvestusruum hakkab tühjaks saama, ja vabastama ruumi, kustutades suured failid või rakendused, mida pole vaja. Keelatud taustandmed on veel üks põhjus, mis võib põhjustada WhatsAppi talitlushäireid. Kõik need valikud asuvad seadme menüüs Seaded ja erinevad olenevalt kasutatavast telefonist.

Samuti tasub kontrollida, kas WhatsApp on rakenduse uue versiooni välja andnud, minnes telefoni rakenduste poodi ja kontrollides, kas seal on värskendus. Kui jah, võib rakenduse uusimale järgule värskendamine mõned probleemid lahendada. Nutitelefoni taaskäivitamine võib pakkuda veel ühe lahenduse, kui see on käitusmälu probleem, mis põhjustab WhatsAppi ebanormaalset käitumist. Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei tööta, kasutajatel võib tekkida vajadus WhatsApp oma seadmest desinstallida (pärast nende vestluste ja meediumifailide varundamist) ja installige see uuesti. Neile, kes kasutavad väga vana telefoni, WhatsApp võib olla loobunud konkreetse mudeli toetusest ja võib olla aeg minna üle uuele seadmele, mis toetab rakenduse uusimat versiooni.

Allikas: WhatsApp, WhatsApp/Twitter, Alladetektor

Judd Apatow vastab Paul Ruddi veidrale jutusaate bitile