Apple maksab renoveeritud seadmete pärast 95 miljonit dollarit hagi
Appleon nõustunud lahendama kohtuasja, makstes 95 miljonit dollarit seoses väidetega, et ettevõte rikkus oma lepingu tingimusi. AppleCare sõlmib teeninduslepingud, pakkudes asendusseadmeid, mille töökindlus ja jõudlus olid ettevõtte omast madalamad lubas. See pole aga esimene kord, kui Apple tõmbab toote kvaliteedi ja jõudluse osas õiguslikku tähelepanu. Eelmisel aastal nõustus Apple maksma 500 miljoni dollari suuruse arvelduse pärast seda, kui tunnistas, et aeglustas tahtlikult iPhone'id pärast tarkvaravärskendusi – poleemika, mis pälvis tähelepanu ja sai tuntuks kui "Throttlegate" saaga.
Oma kaitseks ütles Apple, et soovib saavutada tasakaalu vanemate iPhone'ide optimaalse jõudluse ja aku tööea vahel, kuid kliendid väitsid, et see oli taktika sundida neid uuemale iPhone'ile üle minema. Selle aasta aprillis otsustas USA kohus, et Apple teadis oma ümberkujundatud ekraaniprobleemidest MacBook, mis kannatas "Stage Light" probleemi all, kuid ettevõte läks siiski avalikkusega edasi vabastada. Vaid paar nädalat tagasi esitati Apple'i vastu ühishagi
Seoses Apple'i viimane juriidiline tagasilöök, on ettevõte nõustunud maksma 95 miljonit dollarit, et lahendada kohtuasi, mis käsitleb lepingu rikkumist. selle AppleCare teenus, mis pakub teatud toodetele pikendatud garantiid ja tehnilist tuge vastavalt Seadus360. Dubleeritud Seadme asendamise kohtuasi, väidavad AppleCare'i plaanid ostnud hagejad, et on saanud ümbertöödeldud seadmeid, mis ei ole "jõudluse ja töökindluse poolest samaväärne uuega” nagu ettevõte lubas. Oma kogemustele viidates süüdistasid süüdistatavad Apple'i Magnusson-Mossi garantiiseaduse, Song-Beverly tarbijagarantiiseaduse ja California ebaausa konkurentsi seaduse rikkumises.
Apple'i renoveeritud seadmed pole ilmselt nii, nagu väidetakse
Vastavalt Apple'i enda AppleCare'ile dokumentatsioon mida viimati värskendati selle aasta 14. septembril, pakub Apple kahte tüüpi teenuseid, mis on selle teenusega hõlmatud — (i) parandada defekti tasuta, kasutades uusi osi või osi, mis on jõudluse ja töökindluse poolest samaväärsed uutega või (ii) vahetama kaetud varustuse asendustoote vastu, mis on uus või uuega samaväärne jõudluses ja usaldusväärsus. Kohtudokumentide kohaselt esitasid hagejad tõendid selle kohta, et Apple'i pakutavad ümbertöödeldud seadmed ei paku sellist töökindlust ega jõudlust, mida saab uuest seadmest. Hagejate kaasatud eksperdid väitsid, et sellised tegurid nagu töö kulumine ei pruugi alati olla nähtavad. palja silmaga ja võib teatud funktsionaalsete testide puhul tunduda normaalne, kuid sellised komponendid lühendavad nende eluiga tooted.
Apple seevastu "eitas ägedalt", et ümbertöödeldud seadmed on mis tahes standardiga võrreldes halvemad. Ettevõte nõustus aga kokkuleppega pika kohtuprotsessi sekelduste tõttu MacRumorid, eriti pidades silmas vastuolulisi tunnistusi, mille pakkusid eksperdid õigusliku tüli mõlema poole pealt. The kohus andis ühishagi staatuse 2019. aastal kohtusse, vaatamata Apple'i erimeelsustele. Mis puutub kasutajatesse, kes on kaetud ja kellel on õigus saada osa 95 miljoni dollari suurusest arveldussummast, siis see hõlmab inimesi, kes ostis pärast 20. juulit 2012 iPhone'i või iPadi jaoks AppleCare'i või AppleCare+ paketi ja sai ümbertöödeldud asenduspaketi üksus.
Allikas: Seadus360, Seadme asendamise kohtuasi
90 päevane kihlatu: Jenny Slatteni ebahügieenilised harjumused paljastas Sumiti ema
Autori kohta