Kuinka Apple estää kolmannen osapuolen korjaukset, jotka näkyvät vuotaneissa koulutusvideoissa
Mitä sanotaan olevan Omena kolmannen osapuolen korjaamoiden nähtäväksi tarkoitetut koulutusvideot ovat vuotaneet ja saattavat olla hieman harhaanjohtavia iPhone komponentit ja huoltovaihtoehdot. Koska keskityttiin kestävyyteen parin viime vuoden aikana, Ceramic Shield tarjoaa lähes putoamattoman iPhone 12:n ja iPhone 13:a suojaava kuuden metrin vedenkestävyys, näyttää siltä, että Applen älypuhelimet saattavat harvoin tarvita korjauksia. Siitä huolimatta tämä on ollut hieman haastava aihe Applelle useiden vuosien ajan, ja asiat ovatkin on kuumentunut vielä äskettäin Applen ollessa hallituksen valvonnan alaisena monien sen vuoksi käytännöt.
Kanssa keskustelu Applen tuotteiden korjaamisesta, tai muiden korkean profiilin älypuhelinvalmistajien, on otettava esille kysymys omistajan korjausoikeudesta. Jos takuutamaton iPhone vaurioituu ennen takuun umpeutumista, laitteen omistajalla on edessään vaikeita valintoja. Pitäisikö iPhone viedä Applelle, Applen valtuuttamalle korjaamolle vai kolmannen osapuolen korjaamoon? Jos työn tekee valtuuttamaton myymälä, joka käyttää kolmannen osapuolen komponentteja, Apple mitätöi takuun. Ollakseni rehellinen, Applea ei pitäisi vaatia korjaamaan viallista asennusta tai huonosti suunniteltua komponenttia. Toisaalta tehdään runsaasti laadukkaita korjauksia, jotka eivät aiheuttaisi iPhonen varhaista vikaa tai
Joitakin melko kiusallisia videoita on löydetty Vice, jotka näyttävät näyttävän Applen käsikirjoitetut ohjeet sertifioiduille korjaamoille selittääkseen asiakkaille, miksi komponentit ovat niin kalliita. Yhdessä videossa esitetty perustelu on yksinkertaisesti se, että aidot Applen osat toimivat odotetusti, kun taas kolmannen osapuolen osat eivät välttämättä. Tarjottu kieli ja esimerkit ovat kuitenkin tarpeettoman laajoja. Näyttää siltä, että joitain videoita ei ole muokattu kokonaan, ja niissä viitataan asioihin, joita ei tapahdu videossa, kuten sormella pyyhkäiseminen kahden näytön päällä näyttääksesi, kuinka Applen korjaus toimii odotetusti. Tässä esimerkissä toiseen iPhoneen ei koskettu sillä hetkellä, mikä viittaa siihen, että tämä saattaa olla työn alla. Toinen hankala video simuloi korjaamon ja asiakkaan välistä keskustelua ehdotetulla tavalla myyjälle selitettäessä, että aitojen Apple-näyttöjen on läpäistävä tietyt kriteerit ja että korjaus tehdään tiukkojen standardien mukaisesti. On huomautettu, että sertifioiduilla Applen korjauksilla on takuu, kun taas toisilla ei. Kolmannen osapuolen osia koskevat halventavat huomautukset ovat hieman raskaita.
Mitä Apple ei paljastanut
On täysin oikein neuvoa varovaisuutta maksaessasi varaosista ja huollosta kolmannen osapuolen korjaamossa. Apple on tunnettu brändi ja yleensä pitää hyvää huolta asiakkaistaan. On kuitenkin myös paljon hyvämaineisia korjauspalveluita, jotka hankkivat laadukkaita tarvikkeita käytettäväksi iPhonen tai muun Applen tuotteen huolto. Loppujen lopuksi halvemmat komponentit eivät välttämättä ole viallisia tai puutteellisia. Applen toimittajilla on usein ylitarjontaa, joka on myytävä, ja se, mikä on merkitty kolmannen osapuolen komponentiksi, saattaa itse asiassa olla täsmälleen sama osa, jota Apple myy. Näillä sertifioimattomilla osilla saattaa myös olla takuu, ja on hieman epäreilua olettaa, että ne ovat huonompia ja niiden mukana tulee ei suojaa iPhonen käyttäjälle.
Apple julkaisi aiemmin kiillotetumman video App Tracking Transparencysta joka otti samanlaisen lähestymistavan. Tiedonkeruu voi itse asiassa olla uskomattoman hyödyllinen käyttäjälle, jos sitä ei käytetä väärin, mutta Apple maalasi kaiken tiedonkeruun huonoksi. Jälleen tietoisuus ja varovaisuus ovat tärkeitä, mutta kaikki sovellusten kehittäjät tai mainosverkostot eivät yritä vakoilla iPhonen omistajia ja myydä heidän henkilökohtaisia tietojaan. Sama pätee Applen tuotteiden korjauksiin. Monet kolmannen osapuolen korjaamot haluavat huolehtia asiakkaistaan, jotta he palaavat uudelleen tulevaisuudessa tai antavat suosituksia. Internetistä katsomalla ja kavereilta kysymällä löytyy usein hyvä palvelu. Näissä tapauksissa voidaan tarjota osien valinnanvaraa ja tärkeintä on esittää kysymyksiä ja vertaa vaihtoehtoja huolellisesti. Applen koulutusvideot, joiden oletetaan vuotaneen, ovat hieman kiusallisia ja viittaavat siihen, että kolmannen osapuolen osat ovat huonompia, mikä liioittelee huolta.
Lähde: Vice
Eternals Early Reactions kuvaa sitä MCU: n eeppisimpänä ja ainutlaatuisimpana elokuvana
Kirjailijasta