Miksi iPhone- ja Apple Watch -omistajat eivät käytä Apple Payta?

Omena tekee siitä erittäin helpon käyttää iPhone lähimaksuihin Apple Payn kautta, mutta järkyttävän pieni osa Apple-laitteiden omistajista ottaa sen vastaan Tämän mukavuuden etu, mikä johtaa kysymykseen, miksi tämä teknologia on kasvanut niin hidas? Maksumieltymyksistä on tehty tutkimuksia, joissa on kerätty tietoja tuhansilta käyttäjiltä useiden vuosien aikana aiheen valottamiseksi, ja tulokset voivat olla varsin yllättäviä. Kontaktiton käyttö on yleisesti lisääntynyt pandemian alkaessa, odotetusti kuitenkin digitaalisesti lompakot eivät ole menestyneet yhtä hyvin, vaikka Apple ja muut teknologiayritykset usein korostavat sitä kyky.

Apple Pay julkistettiin seitsemän vuotta sitten, kun iPhone 6 ja 6 Plus lanseerattiin. Käyttämällä Touch ID: tä, toista tuolloin suhteellisen uutta tekniikkaa, tapahtumat voitiin todentaa turvallisemmin kuin luottokorttia käyttämällä. Koska maksukorttia voi käyttää kuka tahansa, ja se vaatii vain allekirjoituksen tai nelinumeroisen pin-koodin, Apple Pay auttaa estämään muita veloittamasta asioita käyttäjän tililtä. Apple Payn alkuaikoina tämän uuden maksutavan hyväksyneet jälleenmyyjät olivat rajallisia. Tietysti se toimi jokaisessa Apple Storessa ensimmäisenä päivänä ja useat merkittävät ketjuliikkeet kirjautuivat heti sisään, kuten Chevron, Texaco, Macy's, McDonald's, Office Depot, Panera Bread, Petco, SUBWAY, Walgreens ja Whole Foods Market, esimerkiksi muutama. Lista on kasvanut dramaattisesti vuosien varrella ja se on nyt

paljon todennäköisemmin, että Apple Pay hyväksytään kuin löytää kauppa, jossa sitä ei ole.

Lisääntyneestä saatavuudesta huolimatta suurin osa laitteen omistajista ei vieläkään käytä Apple Payta, vaikka sovellus olisi asennettu ja käyttövalmis. PYMNTS, yritys, joka kerää, tutkii ja analysoi maksamiseen liittyviä tietoja, suoritti kansallisen tutkimuksen 3 671 yhdysvaltalaisesta kuluttajasta. Tutkimus löysi yllättävää tietoa aiheesta mobiilimaksut digitaalisilla lompakoilla. Suosituin 24 tunnin aikana oli Apple Pay, jonka osuus kokonaiskäytöstä oli 45 prosenttia, kun taas PayPalin 24 prosenttia ja Google Payn 10 prosenttia. Vaikka Apple Pay vaatii vain kaksoisnapsautuksen ja aallon maksupäätteen läheisyydessä, sitä käytti tutkimuksen mukaan vain 6 prosenttia siihen kykenevistä. Verrattuna vuoden 2015 vastaavan tutkimuksen 5 prosentin tulokseen näyttää siltä, ​​että kasvu on ollut järjettömän hidasta. Teknologian käyttöönotto ei yleensä ole nopeaa, ja tämä olisi helppo vastaus, jos tämä olisi jotain uutta, mutta se ei ole. Apple Pay on ollut olemassa vuodesta 2014 lähtien. Koska tämä liittyy maksuihin ja luottoihin, hieman enemmän varovaisuutta on järkevää ja lähimaksuja enemmän tunnettu ja luotettu luottokortti on vielä suhteellisen uusi Yhdysvalloissa, vasta vuodesta 2019 alkaen ja sen käyttöönottoon hitaasti. Jos tämä maksutapa olisi tutumpi, ehkä iPhonen heiluttamisesta terminaalissa yleistyisi.

Apple Pay & The Pandemic

Useimmat ihmiset kantavat älypuhelintaan mukanaan, joten ominaisuuden aktivoiminen vaatii vain kaksi uni-/herätyspainallusta -painiketta ja oletuskortti on heti valmis maksua varten, mikä tarkoittaa, että puhelinta siirretään muutaman tuuman sisällä kortista lukija. Apple Watchin avulla käyttö on entistä helpompaa, vaatii vain kaksoisnapsauttamalla sivupainiketta, jotta oletuskortti tulee näkyviin, ja ranteen aallon päätteen lähellä maksun suorittamiseksi. Ottaen huomioon mahdolliset vaarat, joita aiheutuu usein käsiteltyjen pintojen koskettamisesta julkisilla paikoilla maailmanlaajuisen pandemian aikana, olisi odotettavissa, että lähimaksuja käyttäisivät kaikki, joilla on älypuhelin, älykello, luotto- tai pankkikortti, joka voi hyödyntää tätä kyky.

Tutkimuksen tekijä PYMNTS paljasti, että käyttäytyminen oli päinvastaista kuin odotettiin. Sen sijaan, että käyttäisimme Apple Payta enemmän, mobiililompakoiden käyttö väheni vuonna 2020 ja uudelleen vuonna 2021. Pandemian oletettiin lisäävän käyttöä, mutta ongelma Face ID: llä ja maskeilla saattoi olla osansa tämän siirtymän estämisessä. Useimmissa tätä tekniikkaa käyttävissä uudemmissa iPhone-malleissa se merkitsi PIN-koodin napauttamista, mikä eliminoi osan mukavuudesta. Apple Watchin käyttäjien ei tarvitse todentaa, koska Apple olettaa, että kenellä tahansa kellon käyttäjällä on oikeus käyttää Apple Payta, jos tämä ominaisuus on otettu käyttöön pariksi liitetyssä iPhonessa. Myös iPhone-omistajat saivat äskettäin kyky avata ilman Face ID: tä, kun käytät Apple Watchia. Tämä tarkoittaa, että on toivoa tilanteen muuttumisesta. Lähimaksukorttien yleisyys yhdistettynä vaihtoehtoisiin todennusmenetelmiin helpottaa Apple Payn käyttö ja maskien käytön oletettu loppuminen horisontissa voivat nähdä Apple Payn nousun hyväksyminen.

Lähde: PYMNTS

Mitä Marvelin vaiheen 4 julkaisuviiveet tarkoittavat MCU Disney+ -esityksille

Kirjailijasta