10 meilleurs films sur le travail dans un centre d'appels, classés par IMDb

Bien que cela semble être un domaine de niche, il existe en fait une variété de films qui ont exploité l'espace de travail du centre d'appels comme méthode pour créer de la tension, du drame ou peut-être même de la romance. Le travail est important et peut prendre différentes formes, allant du support technique aux services d'urgence.

Bien qu'il n'y ait pas des centaines de films explorant le sujet, les différences entre les différents projets sont flagrantes. Lorsque vous recherchez un film qui pourrait représenter avec précision le cheminement de carrière, ou peut-être le déformer de nouvelles manières, ces productions classées IMDb sont certainement un bon point de départ.

10 Call Center Girl (2013) - 5.8

Une comédie familiale simple et géniale film sur une relation mère-fille, Fille du centre d'appels voit une mère rejoindre un centre d'appels aux Philippines dans l'espoir de renouer avec sa fille qui y travaille. Elle est chargée de vendre certains des produits bizarres de l'entreprise dans le monde entier, mais elle est clairement au-dessus de sa tête.

Avec un personnel hilarant et de nombreux gags comiques physiques, la plupart des blagues atterrissent pendant que cette travailleuse déconnectée tente de vendre ses téléphones. C'est un film par excellence sur le travail dans un centre d'appels, avec la majorité de l'intrigue basée sur le travail et la création de liens familiaux.

9 L'autre bout de la ligne (2007) - 6.2

Comédie dramatique indienne et américaine, ce film est à la fois romantique et incroyablement drôle. Une jeune femme commence son travail dans un centre d'appels comme n'importe quel jour mais commence à flirter avec un Américain à l'autre bout du fil. Alors que leurs appels se multiplient, cette jeune femme voyage de l'Inde à San Francisco pour le rencontrer.

Le drame s'ensuit lorsque sa famille apprend le plan, mais il existe clairement un lien entre le couple, malgré les nombreux mensonges que l'employé du centre d'appels a racontés. C'est un grand film qui combine le talent de quelques grandes stars de Bollywood avec des éléments plus familiers du cinéma hollywoodien.

8 Quelqu'un quelque part? (2019) - 6.6

Cette production francophone n'est pas entièrement basée dans un centre d'appels. Au lieu de cela, il présente deux voisins, qui ont tous deux des problèmes de santé mentale. Ils commencent à trouver un terrain d'entente les uns avec les autres et une romance commence à se former, bien qu'ils croient tous les deux qu'ils ne trouveraient jamais "l'un".

Cependant, le film ne donne pas une grande tournure à la vie des centres d'appels, car la dépression d'un personnage est en partie attribuée à l'environnement de travail dans lequel il s'est retrouvé. Quoi qu'il en soit, il y a des opportunités à saisir pour lui, alors qu'il discute de la manière de franchir les prochaines étapes de sa vie.

7 L'appel (2013) - 6.7

Avec Halle Berry, lauréate d'un Oscar en tête, L'appelse déroule dans le centre d'appels d'un bureau des services d'urgence. Avec une série de jeunes femmes appelant le 911 avant d'être kidnappée et tuée, le personnage de Berry se rend compte qu'elle est au milieu d'un complot malveillant conçu par un tueur en série.

Déterminée à empêcher que ces morts tragiques ne se reproduisent, Berry essaie d'utiliser son travail pour aider à sortir les filles du danger, laissant finalement son bureau derrière elle. C'est un thriller non-stop plein d'émotion brute et qui ajoute une touche criminelle à ce qui peut parfois être considéré comme un cadre banal.

6 Grand rien (2006) - 6.8

Avec de grands noms comme Simon Pegg, Alice Eve, Mimi Rogers et David Schwimmer, Grand rien voit le personnage de Schwimmer trompé dans un emploi dans un centre d'appels après qu'on lui ait dit qu'il serait un superviseur. Mais il se lie rapidement d'amitié avec ses collègues mécontents.

L'équipe du centre d'appels est obligée d'essayer de changer de vie après avoir détesté leur travail et ils commencent donc un complot pour faire chanter un révérend local. Le plan tourne rapidement mal, l'équipage souhaitant probablement rester dans son travail de jour, plutôt que de tenter un plan aussi fou.

5 Sous-traité (2006) - 7.0

Une autre aventure mondiale, Sous-traitévoit un homme d'affaires américain s'installer en Inde grâce à l'externalisation de son travail. Il doit former les nouvelles recrues tout en essayant de s'habituer à une culture différente et à une nouvelle vie loin de sa carrière familière.

C'est une pièce sérieuse et celle qui voit son protagoniste résistant commencer à aimer le pays. Le film célèbre à la fois la culture indienne et la vie de travail dans un centre d'appels, mais montre également ce qui manque à l'environnement de travail américain au rythme rapide. La pièce primée est, en son cœur, une histoire d'amour, cependant.

4 John et Jane (2005) - 7.3

À la fois drame et documentaire, il y a très peu de films comme Jean et Jeanne. L'article suit une série d'employés de centres d'appels qui travaillent tous à Mumbai et sont chargés de parler quotidiennement à des personnes du monde entier. C'est un film profondément émouvant, étudiant les humains derrière les voix.

Il démontre les expériences réelles de ceux qui travaillent dans un centre d'appels, ainsi que l'influence réelle du rôle en tant que ressource. Il examine également le traitement réservé à ceux qui occupent ces postes et comment le marché économique continue de se mondialiser. C'est une montre intrigante et un vrai changement de rythme.

3 Le meilleur hôtel exotique Marigold (2011) - 7.3

Le meilleur hôtel exotique Marigold n'est pas entièrement construit autour d'un centre d'appels, mais plutôt d'un groupe de Britanniques à la retraite en vacances en Inde dans l'espoir de commencer une nouvelle vie. À la recherche d'un voyage qui changera tout pour eux, Le personnage emblématique de Judi Dench commence à chercher un emploi qui, espère-t-elle, l'occupera à Jaipur.

Elle trouve un centre d'appels local qui a besoin de quelqu'un pour aider son personnel à devenir plus aimable au téléphone. Dans une impressionnante démonstration d'esprit, de charme et d'une grande complexité émotionnelle, elle sécurise le poste et aide le centre d'appels à devenir beaucoup plus efficace dans ses ventes.

2 Douce seize (2002) - 7.4

Une production très écossaise, doux seize suit un jeune homme faisant toutes les mauvaises erreurs. Se dirigeant vers une vie de crime et faisant de son mieux pour avoir des ennuis, le travail de sa sœur dans un centre d'appels est décrit comme un moyen d'avancer dans la vie et de prendre le droit chemin.

À l'âge de 16 ans, le jeune homme doit en apprendre beaucoup sur la vie et grandir, le centre d'appels jouant un rôle modeste mais essentiel en lui donnant une leçon sur le monde réel. C'est un conte de passage à l'âge adulte important et authentique.

1 Le Coupable (2018) - 7.5

Fabriqué au Danemark, le coupable suit un policier qui reçoit un appel téléphonique extrêmement important d'une femme qui a été kidnappée. La situation d'urgence démontre le besoin de travailleurs qui exploitent ces lignes cruciales pour la sécurité du public.

Bien qu'il ne prenne pas son travail au sérieux, au début, l'agent apprend rapidement qu'il est peut-être la seule personne qui peut l'aider dans une situation de vie ou de mort. La majorité du film se déroulant dans le centre d'appels, c'est une montre tendue et très réelle.

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