Le zoom est-il toujours bas? La panne de l'application de vidéoconférence a affecté les réunions et les discussions

Plus tôt dans la journée, des rapports d'utilisateurs ayant des problèmes avec le Zoom service de visioconférence étaient inévitables. Ce n'est pas la première fois que l'application de chat vidéo rencontre des problèmes techniques, ni la première fois que Zoom fait des choses pour nuire à la confiance de ses clients dans la plateforme. Cependant, le moment de cette panne est particulièrement préoccupant et aurait pu être catastrophique.

Zoom détient le titre maladroit d'être peut-être la plus grande réussite de pandémie au monde. La société de chat vidéo a son produit sur le marché numérique depuis des années, mais elle ne se connectait pas bien avec les utilisateurs en dehors de la démographie de l'entreprise. Une fois que la pandémie de coronavirus a commencé à obliger les gens à travailler à domicile, l'application est rapidement devenue l'alternative vidéo la plus populaire à la conversation en face à face. pour le travail ou à des fins occasionnelles. Dans le même temps, cette popularité a attiré une attention considérable et a mis en évidence d'autres problèmes avec la configuration de Zoom.

La panne d'aujourd'hui n'a probablement pas beaucoup aidé l'image publique de Zoom. Le service aurait été interrompu, sur plusieurs fronts, pendant quelques heures ce matin. Zoom n'a pas tardé à résoudre le problème à la fois sur ses site d'assistance et ses canaux de médias sociaux, ce qui est certainement une étape positive pour l'entreprise. Cependant, il est toujours alarmant de voir combien d'aspects de Zoom ont été touchés. Les plaintes ont révélé des problèmes de connexion, de démarrage ou de participation à des discussions après la connexion, de mise à niveau de comptes obtenir des services payants, et même des problèmes d'accès au site Web. Actuellement, Zoom dit que tous les problèmes sont résolus, mais la société n'a pas expliqué ce qui n'allait pas.

La panne de Zoom valide le pessimisme sur la distanciation sociale

Zoom est pratiquement synonyme de phrases comme "travail à domicile" ou " apprentissage à distance " dès maintenant. Ses concurrents les plus proches sont probablement Google Meet ou Équipes Microsoft mais il ne fait aucun doute que Zoom domine l'opinion publique en ce qui concerne les services de vidéoconférence. Alors, maintenant que les écoles tentent de rouvrir et que les entreprises non essentielles se préparent à s'adapter à la nouvelles réalités de la pandémie en cours, tout ce qui doit se produire à distance est probablement lié à Zoom. Cela a évolué d'une commodité à une responsabilité.

Malheureusement, le processus exact de réouverture des écoles est toujours en question. Avec chaque État et comté des États-Unis ayant le contrôle sur la façon de gérer l'éducation publique, il y a un débat passionné sur la question de savoir si les éducateurs devraient se concentrer sur l'optimisation options d'apprentissage à distance ou mettre ces ressources dans un environnement scolaire plus sûr. Zoom jouerait sans aucun doute un rôle majeur dans tous les scénarios de classe hybride ou à distance, et c'est aujourd'hui le jour où de nombreuses écoles commencer leur semestre d'automne, donc cette panne pourrait être exactement le genre de problème qui pousse les gens à risquer des cours en personne imprudemment. Maintenant, plus que jamais, les applications de chat vidéo doivent prouver qu'elles sont capables de répondre aux besoins du monde et Zoom est à peu près aussi mal parti qu'on pourrait s'y attendre.

La source: Zoom

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