Comment 2020 et Zoom ont remodelé les applications d'appel vidéo (et ce que cela signifie pour 2021)
Tout comme pour Thanksgiving, Noël et d'autres jours fériés, Zoom offrira des appels de groupe gratuits au cours de la période de célébration du Nouvel An pour permettre à la famille et aux amis de se connecter les uns avec les autres. C'est une fin appropriée pour 2020 car, lorsque le monde a été instantanément et simultanément invité à s'abriter sur place à la maison, les services d'appel vidéo sont intervenus. Zoom a ouvert la voie, permettant des réunions de travail matinales, des réunions de famille et d'innombrables happy hours virtuels. Ce n'était pas sans son lot de problèmes, mais Zoom était un héros méconnu de 2020 et cela a probablement eu un impact sur la façon dont les applications de communication servent les utilisateurs dans un avenir prévisible.
Zoom est une entreprise relativement jeune, fondée en 2011 à San Jose, en Californie. Ce n'était pas un service inconnu, mais il a sans aucun doute atteint le sommet de sa renommée pendant la pandémie de COVID-19, lorsque la visioconférence est devenue une nécessité pour les entreprises du monde entier. En novembre, la valeur des actions de Zoom avait augmenté de 635% en 2020, ce qui représente son ascension comme l'une des applications de vidéoconférence les plus populaires au monde.
La clé pour ZoomLe succès de est son approche en couches. Il offre un niveau gratuit qui permet des appels individuels illimités et des appels de groupe de 45 minutes (avec jusqu'à 100 participants à une fois), mais il existe également plusieurs niveaux payants qui débloquent des fonctionnalités plus conviviales pour les entreprises et les organisations à utiliser. De nombreuses applications de communication différentes, de Équipes Microsoft à Signal, ont suivi à la poursuite de la popularité que Zoom possède désormais. Bien que maintes et maintes fois, il a été trop difficile pour d'autres applications vidéo de correspondre à la barre haute que Zoom a fixée.
Malgré les imperfections, le zoom reste une référence
Même avec son succès, Zoom a son lot de défauts. La sécurité du service et problèmes de confidentialité ont été bien documentés, en plus d'autres plutôt pratiques louches signalé plus tôt cette année. Il peut également être ennuyeux de devoir commencer plusieurs appels pour étendre les conversations Zoom avec des groupes après le niveau gratuit. 45-limit a expiré, bien que la marque mérite beaucoup de crédit pour fournir des appels de groupe illimités pendant les vacances Comme Action de grâces cette année.
Indépendamment de ces défauts, Zoom est resté au sommet du monde de la vidéoconférence. Dans un certain sens, il s'agit d'un cas classique du bon endroit au bon moment, avec de nombreuses entreprises utilisant le service avant le début de la pandémie et en doublant lorsque le mode de vie du travail à domicile est devenu permanent. Cependant, ce sont les fonctionnalités impressionnantes de Zoom qui l'ont aidé à maintenir sa popularité à ce jour. La possibilité de communiquer gratuitement avec de grands groupes de personnes, ainsi que des forfaits payants qui élimine les délais pour ces appels de groupe, ont aidé Zoom à s'imposer comme une solution pour toutes les personnes.
Alors que le calendrier se tourne vers 2021 et que la pandémie se poursuit, il y aura toujours un besoin généralisé d'applications d'appel vidéo fiables. Même lorsque le monde revient finalement à une sorte de normalité, de nombreuses entreprises (y compris plusieurs grandes marques) se sont déjà engagées à continuer à travailler à distance. Pour cette raison, d'autres applications d'appels vidéo auront de nombreuses opportunités de défier Zoom. Signal, pour sa part, a essayé d'atteindre Zoom là où ça fait mal en introduisant une fonctionnalité d'appel de groupe axée sur la confidentialité. La concurrence est saine, cependant, et Zoom méritera finalement le mérite d'avoir forcé d'autres applications de communication à innover dans leurs tentatives de renverser le leader actuel des appels vidéo.
La source: Zoom
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