Les magasins de bandes dessinées innovent et s'adaptent au milieu du coronavirus
le pandémie de Coronavirus balayant le monde a d'innombrables industries en lock-out complet, y compris de nombreux magasins de bandes dessinées, mais les commerçants avertis se tournent vers de nouvelles façons innovantes de fidéliser leurs clients et de les approvisionner en contenu. Le ramassage en bordure de rue était la première tentative de la plupart des magasins de servir les clients, tout en gardant une distance de sécurité. Mais avec de plus en plus de personnes soucieuses de quitter la maison chaque jour et avec des commandes de ramassage qui diminueraient, même cela semble devenir de moins en moins une option. Donc, avec la plupart des magasins de brique et de mortier fermés au public et le ramassage en bordure de rue devenant de moins en moins une option, il était temps de s'adapter à nouveau. La solution pour de nombreux commerces cette fois? Ventes strictement en ligne.
Mais les ventes en ligne uniquement sont-elles capables de maintenir une vitrine physique ? Surtout lorsque votre clientèle est si dévouée et ressent souvent un réel sentiment de communauté non seulement entre eux, mais aussi avec les employés de leur magasin local? Peut-être? Peut être pas. Si vous ne pouvez pas amener vos clients à vos produits, pourquoi ne pas les faire parvenir directement au client? Entrez: Internet
"Au début de la fermeture du magasin, Arsenal proposait la livraison en bordure de rue", a déclaré Ali Alleman, directeur général de Bandes dessinées et jeux d'Arsenal à Ventura, en Californie, expliquant la première réponse de sa boutique. Mais même dans ce cas, par pure prudence, elle insistait toujours pour porter un masque et des gants lors de la livraison dans les voitures de ses clients. Alleman dit, cependant, que ces types de commandes sont devenus de plus en plus rares une fois que les distributeurs de diamants, les le plus grand distributeur de bandes dessinées du pays, a cessé d'envoyer de nouveaux numéros, par peur de propager le virus. Sans l'arrivée de nouveau contenu, les clients non plus.
Nous sommes essentiellement soit sur eBay, soit sur notre site Web. Nous emballons des trucs. Et puis quelqu'un dépose des charges et des charges de colis au bureau de poste tous les jours. C'est notre pain et notre beurre en ce moment... Les gens sont à la maison et ils se disent "Ugh. Qu'est-ce que je vais faire?' Ils parcourent leurs courses et disent: 'Je rate tous ces problèmes de Wolverine. Il résout tous ses problèmes X-Men et Wolverine à travers nous. Et les gens sont évidemment assis à la maison à faire défiler sur eBay.
De l'autre côté du pays, Jermaine Exum voit les mêmes changements se produire en tant que directeur général de Bandes dessinées Acme à Greensboro, en Caroline du Nord, qui revendique le titre de la plus ancienne et la plus grande boutique de bandes dessinées du centre de la Caroline du Nord. Ses portes étant également fermées pendant près de trois semaines, il a fait écho au récit d'Alleman sur le tarissement des livraisons en bordure de rue. « La vente par correspondance est ce qui est possible en ce moment » dit Exum. « Mais les gens ont été très généreux et très compréhensifs à ce sujet: « Quelle est la procédure? OK, faisons-le. Exum et Alleman - ainsi que leurs collègues - se sont tournés vers des sites comme Facebook ou Instagram pour héberger des discussions en direct et des ventes dont leurs abonnés pourront profiter à distance.
De retour à Ventura, Arsenal a eu la même idée, a déclaré Alleman. Le propriétaire et partenaire commercial de son magasin héberge désormais régulièrement des diffusions en direct pour leurs abonnés, discutant de nouveaux articles, de ce qui est en vente, offrant des suggestions et interagissant avec les téléspectateurs. Les flux sont souvent des thèmes, Alleman devant en héberger un bientôt axé strictement sur les romans graphiques.
Exum a déclaré que, étant donné que son magasin était situé dans un centre commercial animé entouré de plusieurs restaurants, il avait s'est demandé dans le passé: « Si seulement il y avait un moyen d'apporter ce truc dans la voiture de quelqu'un », il mentionné. "Mais par nécessité, nous savons maintenant comment faire cela."
J'ai vu des magasins de bandes dessinées, y compris nous-mêmes, proposer de nouvelles innovations, des choses qu'ils avaient peut-être l'intention de faire, et n'y sont tout simplement jamais parvenus. Ou des choses qu'ils ont tout simplement développées. De nouvelles techniques pour pouvoir servir les gens. C'est une situation folle et je pense que les petites entreprises, en particulier les magasins de bandes dessinées, apprennent de nouvelles choses par nécessité. Toute la technique en bordure de rue où une personne peut payer par téléphone et les choses lui sont apportées. Cela ressemble à une chose si simple, mais je ne connais aucun magasin qui proposait cela (avant l'épidémie). De nombreux magasins feront comme une explosion hebdomadaire d'e-mails, mais ce que vous avez vu au cours des dernières semaines, ce sont des magasins qui font une vidéo d'eux-mêmes avec le produit, ayant quelque chose à dire. Et encore une fois, c'est une petite chose que je suis sûr que d'autres industries font tout le temps, mais cela a eu des résultats énormes.
Bien qu'Exum ait déclaré qu'il n'aimait pas apparaître devant la caméra, il a déclaré: "Je ferai ce qui est nécessaire pour notre petite entreprise. Je vais surmonter une chose très rapidement. magasins de bandes dessinées ont été forcés de s'adapter - comment cela se déroulera finalement, reste à voir.
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