Blizzard a interdit plus de 30 000 comptes racistes en 2020 et ça marche

Au milieu des troubles civils continus aux États-Unis, Tempête De Neige annonce avoir banni plus de 30 000 comptes racistes depuis début 2020. Depuis plusieurs semaines maintenant, les manifestations contre les brutalités policières et la mort de George Floyd se sont propagées à travers les États-Unis, et les entreprises du monde entier ont fait de leur mieux pour montrer leur soutien au mouvement.

Des retards aux dons, diverses entreprises ont pris des mesures pour montrer leur soutien à la Mouvement Black Lives Matter, à leur manière. Alors que certains efforts se sont bien déroulés, d'autres n'ont pas été reçus de manière aussi positive, en raison de leur manque apparent de sensibilisation et de sens à leurs actions. Blizzard est déjà tombé dans cette catégorie en raison de sa mauvaise gestion des Controverse à Hong Kong elle y a été confrontée à la fin de l'année dernière, mais ils espèrent toujours redorer leur blason.

Dans un article d'actualité sur le site Web de leur entreprise, Tempête De Neige

le président J. Allen Brack a écrit une lettre concernant son, "engagement pour que Blizzard fasse mieux." Brack a écrit plus tard, "que nos actions auraient plus d'importance que nos paroles - nous avons été publiquement silencieux jusqu'à présent parce que l'action est la partie importante." L'article complet décrit les mesures prises par Blizzard, notamment l'utilisation de l'IA et de l'apprentissage automatique pour suspendre et interdire des comptes pour des comportements toxiques et racistes.

Jusqu'à présent, depuis le début de l'année, plus de 30 000 comptes ont été suspendus en raison de discours de haine, ce qui a entraîné une diminution significative des signalements dans les jeux Blizzard. Par la lettre de Brack, cela a conduit à, "une réduction de 43 % des signalements de mauvais comportement et une réduction de 59 % du taux de récidive." D'autres mesures prises par Blizzard ont été détaillées dans le même article, telles que le soutien aux propriétaires noirs entreprises, en organisant des sessions avec des militants et en fournissant des ressources aux employés pour éduquer eux-mêmes. Ces changements ne semblent pas affecter les actions des joueurs et constituent une approche différente de celles adoptées par autres sociétés de jeux vidéo.

Blizzard ayant développé et publié tant de jeux populaires, tout effort pour modérer une base de joueurs aussi importante serait intimidant, voire écrasant. Sachant cela, les mesures prises par Blizzard pour améliorer ses lobbies sont louables. Pourtant, son approche pour gérer la controverse de Hong Kong plane toujours sur l'entreprise, et elle a déjà soulevé des questions sur la sincérité derrière les actions de Blizzard. Que l'entreprise se soucie vraiment ou non de ce qui se passe à Hong Kong, les joueurs se souviennent toujours à quel point Blizzard a mal géré le problème et s'empressent de le renvoyer. Malgré tout cela, on ne peut prétendre que les étapes Tempête De Neige a pris jusqu'à présent ont été inefficaces; Les chiffres ne mentent pas.

La source: Tempête De Neige

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