Apple déclare que les problèmes d'écran rose de l'iPhone 13 sont dus à un bogue logiciel
Au cours des derniers mois, plusieurs utilisateurs d'iPhone 13 ont signalé avoir rencontré un étrange problème d'écran rose, mais Pommea exclu tout défaut matériel et blâme les bogues logiciels pour le problème. Cependant, ce n'est pas la première fois que les problèmes d'écran rose donnent des cauchemars aux propriétaires de téléphones Apple coûteux. Un rapide coup d'œil au forum officiel d'Apple et à Reddit suggère que les utilisateurs d'iPhone 12 ont également été confrontés à des problèmes d'écran rose similaires.
Dans le cas du Téléphones de la série iPhone 12, les utilisateurs ont remarqué un bref flash rose sur l'écran du téléphone. Dans certains cas, seuls de petits amas de pixels dispersés ou une région spécifique de l'écran sont devenus roses. Les responsables de l'assistance d'Apple ont conseillé aux utilisateurs de prendre des mesures allant du redémarrage et de l'obtention de la dernière version du micrologiciel à la recherche d'aide en magasin si le problème persiste. En fait, les utilisateurs de M1 Mac se sont également plaints du «carré rose» problème dans le passé.
Il semble qu'un semblable le problème afflige les utilisateurs d'iPhone 13 ainsi, mais Apple met carrément le blâme sur les problèmes logiciels. Et ce faisant, Apple exclut efficacement tout problème matériel, ce qui signifie que les utilisateurs concernés ne peuvent pas retourner leur téléphone de la série iPhone 13 et obtenir une nouvelle unité de remplacement. Un utilisateur s'est plaint que l'écran de son iPhone 13 Pro clignote en rose sur le Discussions Apple forum. Reddit a également une tonne de discussions sur le problème, qui peut survenir à l'improviste en jouant à des jeux, en ouvrant la caméra Snapchat, en basculant entre les applications ou tout simplement au hasard pendant le chargement. Cependant, par Mes Conducteurs, Apple a précisé que le problème d'écran rose affectant les téléphones de la série iPhone 13 est dû à des problèmes logiciels et non à des défauts matériels.
Tentez votre chance avec Apple pour le remplacement
Cependant, il semble que le problème ait été traité différemment par le support Apple pour différents clients. Certains utilisateurs mentionnent qu'ils ont obtenu une unité de remplacement. D'autres n'ont pas été aussi chanceux, cependant. Selon certains commentaires et discussions, le support Apple a conseillé aux utilisateurs d'iPhone 13 concernés de redémarrer leurs téléphones et mettez à jour vers la dernière version d'iOS. La mise à jour vers iOS 15.2 résout le problème de redémarrage de l'écran rose pour certains utilisateurs.
Fait intéressant, le problème se manifeste également de différentes manières. Dans certains cas, l'écran devient totalement rose. Pour d'autres, les éléments à l'écran tels que l'autonomie de la batterie et l'heure sont visibles en blanc en haut et en bas. Quelques utilisateurs signalent que leur iPhone n'a eu que brièvement l'écran rose et est revenu à la normale, mais dans certains cas, il a lancé un cycle de redémarrage. Les problèmes de compatibilité des applications sont cités comme l'une des raisons. Et au cas où une mise à jour logicielle ne résoudrait pas le problème de l'écran rose, il est conseillé aux utilisateurs de sauvegarder leurs données et effectuer une réinitialisation propre.
De plus, Apple a exclu les défauts matériels pour Utilisateurs d'iPad Mini 6, signalant un étrange défilement de gelée publier. Pourtant, Pomme n'a pas encore publié de déclaration officielle concernant le problème de l'écran rose de l'iPhone 13 pour les utilisateurs basés en dehors du marché chinois. Cette histoire sera mise à jour dès que la société le reconnaîtra et promettra un correctif.
Sources: Discussions Apple, Reddit, Mes Conducteurs
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