Les groupes Facebook peuvent désormais ajouter des experts pour lutter contre la désinformation
Facebook vise à renforcer la crédibilité des conversations du Groupe et réduire la désinformation en introduisant la possibilité de désigner certains membres comme « Expert ». Contrairement aux Pages qui sont souvent dédiées à un une marque, une personne ou un mouvement en particulier, les groupes Facebook adoptent une approche communautaire autour d'un certain sujet ou un événement. Outre les administrateurs, il peut y avoir plusieurs modérateurs et des règles peuvent être définies qui doivent être suivies par les membres du groupe.
Cependant, à mesure que le nombre de membres d'un groupe augmente, le risque de diffuser des informations erronées ou potentiellement préjudiciables augmente également. Le meilleur exemple serait les groupes qui ont servi de plate-forme pour promouvoir les complots COVID-19 et l'hésitation à la vaccination, encourageant la disharmonie raciale et pousser le discours idéologique extrémiste. Même dans les groupes avec une conversation véritablement productive autour d'un sujet, le manque d'une source d'informations fiable pourrait égarer les gens.
Facebook veut résoudre cette dernière énigme en permettant aux administrateurs de désigner certains membres en tant qu'experts sur le sujet pour lequel un groupe particulier est conçu. Pour s'assurer que ces personnes informées se démarquent des autres, un badge « Expert du groupe » apparaîtra sous leur nom, ce qui permettra aux autres de les repérer plus facilement et d'écouter leurs paroles. Ces experts pourraient s'avérer particulièrement utiles dans le monde d'aujourd'hui où l'accès à des informations faisant autorité peut sauver des vies, comme avec COVID-19 et informations sur les vaccins.
Les experts des groupes Facebook pourraient bien fonctionner
La possibilité de désigner une personne en tant qu'expert est désormais déployée pour sélectionner des groupes via les clients Facebook mobiles et de bureau. Pour s'assurer que les personnes dignes d'un badge d'expert puissent être découvertes, le titan des médias sociaux autorise un petit nombre des utilisateurs de Facebook de préciser dans leur profil qu'ils ont des connaissances approfondies dans des domaines, à commencer par le fitness et jeu. Bien sûr, d'autres sujets seront probablement ajoutés en cours de route. Ceci est fait pour s'assurer que les administrateurs peuvent facilement découvrir les candidats qui peuvent ajouter quelque chose de productif à un groupe en servant de source d'information faisant autorité. Une fois membres d'un groupe Facebook, les administrateurs peuvent héberger des sessions de questions-réponses et créer Salles audio en direct pour que les membres se joignent et acquièrent des connaissances précieuses.
Bien entendu, les utilisateurs auront le choix d'accepter ou de refuser le rôle « Expert Groupe ». De plus, les administrateurs auront le dernier mot lorsqu'il s'agira de révoquer le badge d'expert de quelqu'un. Sur le papier, c'est un changement très prometteur car les membres du Groupe seront épargnés du dilemme de dont les commentaires ou les messages croire, et même les tracas de lutter avec l'auto-recherche, surtout s'ils n'ont pas les compétences et les ressources pour le faire. Au lieu de cela, ils peuvent désormais simplement se tourner vers ces experts pour obtenir des informations et être guidés dans la bonne direction. Cette tendance détournera également l'attention des personnes ayant des références douteuses et/ou une connaissance incomplète d'un sujet.
En plus du badge expert, Facebook introduit également une autre astuce utile. À l'avenir, les commentaires ou les publications qui ressemblent à une question seront automatiquement classés comme tels et un badge « Question » apparaîtra à côté du nom d'utilisateur de la personne qui les publie. Cela permettra à un expert de repérer plus facilement les requêtes qu'il peut aider à résoudre. Quelle que soit la réponse de ces experts Facebook, elle sera automatiquement étiquetée comme « Réponse » dans le flux de conversation.
La source: Facebook
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