Zašto je Google izbrisao tisuće negativnih recenzija o Robinhood Play Storeu

Google nedavno se našao na udaru kritika jer je uklonio tisuće negativnih recenzija iz trgovine Play za aplikaciju Robinhood. Ovo se nastavlja na događaje tijekom posljednjih sati i dana u kojima je aplikacija Robinhood dobila vlastite kritike. Zapravo, upravo su te kritike aplikacije dovele do iznenadnog bombardiranja recenzije na Trgovini Google Play. Evo što se dogodilo i zašto je Google uklonio recenzije.

Kao što se uveliko javlja posljednjih dana, Dionice GameStop-a iznenada su porasle. Robinhood je aplikacija koja se može koristiti za kupnju i prodaju dionica, a razumije se da je korištena za podsticanje GameStop skoka. Zbog načina na koji se aplikacija koristila, Robinhood je privremeno suspendiran kupnju dionica GameStop, navodeći regulatorne razloge. Od donošenja te odluke pokrenuta je grupna tužba od strane korisnika aplikacije.

Budući da je Robinhood iznenada zaustavio korisnike da trguju, mnogi su krenuli Trgovina igračaka ostaviti negativnu recenziju. Problem je bio u tome što je puno korisnika to učinilo, što je rezultiralo značajnom padom ukupne ocjene recenzija. Kako je uočio

9to5 Google, nakon ovog iznenadnog pada ocjene aplikacija, mnoge su nedavne negativne recenzije potpuno nestale, čime je ukupna ocjena porasla s jedne na gotovo četiri zvjezdice. Na temelju snimaka zaslona snimljenih u to vrijeme, čini se da je Google nedavno izbrisao čak 100.000 recenzija.

Zašto je Google izbrisao negativne recenzije

U komentarima dostavljenim na Verge, glasnogovornik Googlea ne samo da je potvrdio da su recenzije izbrisane, već je i objasnio zašto. U suštini, Google ima Pravila Trgovine Play na mjestu koje je dizajnirano da ograniči manipulaciju ocjenama pregleda aplikacija. Koristeći umjetnu inteligenciju i ručne provjere, Google poduzima mjere protiv recenzija za koje smatra da pokušavaju namjerno utjecati na ocjenu. Prema Googleovim komentarima, to je izravno dovelo do uklanjanja tolikog broja recenzija aplikacije Robinhood.

Iz Googleove perspektive, razumljivo je da će tvrtka poduzeti radnju koju ima. Uostalom, pad rezultata je značajan i odnosi se na jedan događaj u povijesti aplikacije. U tom smislu rezultat možda nije u potpunosti reprezentativan za cjelokupno iskustvo aplikacije. Naravno, ako je Google izbrisao čak 100.000 recenzija, postavlja se pitanje jesu li sve one namjerno pokušavale manipulirati rezultatom. Aplikacija je donijela odluku da ograniči ono što korisnici mogu učiniti i ako korisnici smatraju da je to korak predaleko, onda postoji argument da imaju pravo izraziti te pritužbe u Robinhoodovoj aplikaciji Trgovina Google Play stranica.

Izvor: 9to5 Google, Verge

Promjena imena Facebooka je tužan, očajnički pokušaj da vas prevari

O autoru