Koje internetske i kabelske tvrtke nude kućne posjete tijekom karantene COVID-19
Trenutno smo više ovisni o našim kabelskim i internetskim vezama nego ikad prije, a jedno se tiče ljudi svibanj imati je hoće li ili neće moći imati servisera da dođe u njihov dom tijekom karantena. To je jedna od onih stvari o kojima nitko ne razmišlja dok stvari ne krenu po zlu, a oni se muče kako bi pronašli načine za rješavanje problema.
Iako se može činiti očitim da internet je glavni dio praktički svačijeg života ovih je dana pandemija koronavirusa donijela značaj internetske komunikacije u prvi plan javne svijesti. Milijuni ljudi uče nove načine za iskorištavanje pristupa internetu kako bi obavili posao, nastavili školovanje, kupili svoju nužnu robu, ostali u kontaktu s voljenima. Ove spoznaje su veliki dio razloga zašto su video chat usluge uočivši neviđeni porast preuzimanja i svakodnevnih korisnika u svakoj online trgovini.
Istodobno, nisu svi u poziciji da više vremena mogu provoditi kod kuće. Naši osnovni zaposlenici dobivaju svakodnevne pohvale na društvenim i tradicionalnim medijima, kako bi i trebali, ali prvenstveno se fokusiramo na te radnike u trgovinama ili u distribuciji. Još uvijek postoji jaka potreba za ljudima koji zarađuju za život u domovima ljudi kao tehničari i instalateri. A
Kako davatelji kabela i interneta postupaju s uslugom tijekom karantene
AT&T (DirecTV i U-Verse), koji vodi u SAD-u po broju pretplatnika, još uvijek šalje tehničare i instalatere u domove ljudi. Tvrtka ima složenu politiku koja dopušta i tehničarima i kupcima da odbiju osobnu interakciju prema vlastitom nahođenju. Također je obećao bonus od 20% "za sve vrijeme rada na terenu, uredu ili kod kuće." Dakle, tehničari će se i dalje slati kućama, i očekuje da osiguraju vlastitu osobnu zaštitnu opremu, ali kupci mogu odbiti izravnu uslugu. Tvrtka apelira na kupce da koriste svoje virtualne vodiče za instalaciju gdje god je to moguće.
Comcast (Xfinity), Dish Network, Mediacom i Charter (Spectrum) također će slati tehničare u domove, ali imaju obvezan proces koji od zaposlenika zahtijeva da sami provjere svoju temperaturu i nose OZO. Comcast, poput AT&T-a, izvana potiče kupce na samostalnu instalaciju. Frontier (Vantage TV) će poslati tehničara za vanjske radove u domovima ljudi i ne zabranjuje im ulazak u mjesta stanovanja, ali predlaže da mnogo komunikacije izvana koliko je moguće.
Verizon sada samo šalje tehničare u medicinske ustanove kojima je potrebna usluga ili u ono što smatra "kritičnim" instalacijama. Inače, tvrtka se oslanja na aplikaciju koja korisnicima omogućuje da pošalju opise i slike svojih tehničkih problema radniku i dobiju online podršku uživo putem video chata. Verizon se suočio s kritikama zbog ove odluke, jer je također otkazao sve posjete zakazane prije nego što je ova politika stupila na snagu. Cox (Contour) je zauzeo sličan pristup, odbijajući ući u domove, ali nudi pomoć putem video chata i web usluga.
Izvor: USA Today
Rosario Dawson reagira na Anakin povratak Haydena Christensena u Ahsoki
O autoru