Tim Peneliti Facebook Putus Mempelajari Penggunaan Media Sosial yang Bermasalah
Satu lagi harta bocor Facebookdokumen penelitian internal telah mengungkapkan bahwa perusahaan menyadari fakta bahwa lebih dari 350 juta pengguna telah melaporkan terlibat dalam penggunaan kompulsif yang berbatasan dengan tepi kecanduan, tetapi perusahaan akhirnya membubarkan tim di belakang temuan. Dalam beberapa minggu terakhir, beberapa organisasi berita dengan akses ke dokumen internal yang bocor telah menerbitkan laporan tentang beberapa pola pengambilan keputusan yang sangat mengkhawatirkan di Facebook, yang sangat berpihak pada profitabilitas daripada kesejahteraan pengguna.
Salah satu kebocoran itu mengungkapkan bahwa perusahaan mempertahankan sistem pengguna dua tingkat untuk menegakkan kebijakan pelanggaran kontennya. Satu kelas termasuk pengguna biasa, sedangkan kelas kedua dari akun "daftar putih" profil tinggi termasuk politisi, selebritas, dan jurnalis. Banyak dari akun ini dilaporkan memposting berita palsu dan informasi yang salah yang dibiarkan berlama-lama di platform lebih lama dari yang seharusnya. Ini hanyalah salah satu dari banyak masalah yang dihadapi perusahaan. Beberapa kemudian diekspos melalui dokumen yang bocor juga.
Sesuai satu kumpulan materi penelitian internal yang bocor yang ditinjau oleh Jurnal Wall Street, peneliti Facebook mendokumentasikan bahwa satu dari delapan pengguna platform mengaku menggunakan secara kompulsif media sosial yang memengaruhi segalanya mulai dari pola tidur dan pekerjaan hingga tugas mengasuh anak dan sosial hubungan. Pengguna melaporkan bahwa masalah mereka dengan penggunaan kompulsif - atau dikenal sebagai kecanduan internet - adalah yang terburuk dalam kasus Facebook dibandingkan dengan platform media sosial lainnya. Namun, perusahaan — yang sekarang pergi dengan nama Meta — membubarkan tim di belakang penelitian. Beberapa dari temuan tersebut diterbitkan secara independen dan dapat ditemukan di repositori seperti: arXiv.
Solusi Facebook Untuk Masalah Tampaknya Menguburnya
Kesaksian pengguna yang dikumpulkan sebagai bagian dari penelitian internal mengungkapkan "kebiasaan penggunaan bermasalah" seperti penundaan waktu tidur karena penggunaan Facebook yang berkepanjangan dan kurang tidur akibat paparan gangguan atau kekerasan isi. Facebook mengatasi beberapa masalah dalam jangka panjang, seperti menambahkan penggeser sensitivitas di Instagram ke mengontrol jumlah konten sensitif yang muncul di feed seseorang. Anggota "tim kesejahteraan" memperkirakan bahwa sekitar 12,5 persen dari 2,9 miliar pengguna Facebook menghadapi masalah yang disebutkan di atas dengan penggunaan kompulsif, yang diterjemahkan menjadi sekitar 360 juta orang yang terhubung ke peron. Sementara hanya 10 persen pengguna di AS yang melaporkan mengalami masalah seperti itu, pangsa pengguna di pasar seperti India dan Filipina jauh lebih tinggi sekitar 25 persen.
Tim menemukan bahwa rasa kesejahteraan yang lebih rendah dan penggunaan bermasalah lebih tinggi dalam kasus Facebook dibandingkan dengan platform media sosial lainnya di antara pengguna. Di tahun 2017 posting blog ditulis oleh peneliti Facebook sendiri, mereka mengutip studi eksternal oleh Profesor Jean M. Twenge dari San Diego State University mengklaim bahwa penggunaan smartphone berhubungan dengan depresi remaja. Riset internal juga menyebutkan bahwa jumlah postingan yang membicarakan kecanduan Facebook juga meningkat. Sister platform Instagram juga bergulat dengan masalah serupa yang Meta sepertinya tidak tahu cara memperbaikinya. Beberapa pengguna yang disurvei melaporkan bahwa rentetan notifikasi dan video yang diputar secara otomatis mempersulit mereka untuk meletakkan ponsel dan log off. Facebook. Namun, perusahaan dilaporkan merombak tim dua kali setelah 2017, dan sumber daya yang dialokasikan untuk itu hanya setengah dari apa yang diminta sebelum akhirnya dibubarkan.
Sumber: Jurnal Wall Street, arXiv, Meta 1, 2
Shang-Chi Akhirnya Mencapai Rencana Spider-Man MCU Marvel yang Gagal
Tentang Penulis