Pelanggan Tesla Masih Membayar Untuk Mobil yang Dia Kembalikan 2 Tahun Yang Lalu
A Tesla pelanggan yang telah mengembalikan Model X-nya hanya beberapa hari setelah membelinya pada tahun 2020 dilaporkan masih membayarnya dua tahun kemudian. Tesla adalah salah satu nama terkemuka di dunia kendaraan listrik (EV), menawarkan rangkaian yang mencakup Model 3, Model Y, Model S, dan Model X. Model X adalah salah satu dari Model Tesla yang paling mahal, dengan biaya lebih dari $ 100.000. Ini adalah kendaraan crossover yang sering dipasarkan sebagai SUV listrik, dengan model Plaid yang mampu mencapai 0-60mph hanya dalam 2,5 detik.
Membeli Tesla adalah mimpi bagi banyak orang, dengan mobil perusahaan telah mencapai status kultus di kalangan penggemar EV di AS dan di seluruh dunia. Namun, mimpi itu menjadi semakin sulit untuk dicapai bagi kebanyakan orang, berkat beberapa kenaikan harga yang diumumkan oleh perusahaan selama beberapa tahun terakhir. Awal tahun ini, Tesla menaikkan harga seluruh jajarannya dua kali dalam waktu kurang dari sebulan, dengan alasan peningkatan biaya input setelah invasi Rusia ke Ukraina. Selain itu, harga yang lebih tinggi dibuat
Dalam sebuah wawancara dengan CNBC, warga California Danny Roman mengklaim bahwa dia memutuskan untuk mengembalikan Model X-nya setelah tiga hari kepemilikan pada tahun 2020 di bawah kebijakan tujuh hari perusahaan tanpa pertanyaan yang telah digembar-gemborkan oleh Elon Musk hari. Roman membeli kendaraan itu karena dia ingin meminimalkan jejak karbonnya dengan mengendarai EV. Namun, setelah beberapa hari dengan mobil itu, ia menemukan banyak masalah dengannya, termasuk jarak tempuh yang lebih pendek dari perkiraan dan pegangan pintu yang bermasalah. Tidak hanya itu, kendaraan juga membutuhkan waktu pengisian yang jauh lebih lama dari yang dijanjikan dealer, dan Roman juga menemukan bahwa memasang pengisi daya di rumah akan menghabiskan biaya yang jauh lebih tinggi daripada yang diberikan kepadanya meyakini. Semua masalah ini memperburuk pengalaman kepemilikan Tesla-nya, dan dia tidak lagi menginginkan mobil itu.
Kasus Ini Dalam Arbitrase Selama Hampir Dua Tahun
Roman menceritakan CNBC bahwa Tesla mengambil kembali mobil itu pada Maret 2020, dan perwakilan Tesla berjanji kepadanya bahwa pengembalian dana akan diproses dengan cepat. Ternyata, tidak hanya masih menunggu pengembalian dana, ia juga terus membayar cicilan mobil hingga saat ini. Mengapa? Menurut Roman, dia telah berhenti melakukan pembayaran kendaraan selama sebulan, tetapi itu merusak peringkat kreditnya karena Tesla tidak mengeluarkan pemberitahuan penghentian penjualan ke bank. Alih-alih merusak peringkat kreditnya lebih jauh, Roman memutuskan untuk tetap membayar cicilannya, berharap semuanya segera beres. Namun, itu tidak pernah benar-benar terjadi, dan dia masih membayar mobil yang tidak dia miliki.
Yang lebih buruk adalah Tesla terus menyangkal mengambil kembali mobil sebagai pengembalian dan bahkan meminta Roman untuk mengambilnya dari pusat layanan pada beberapa kesempatan. Setelah kehabisan semua pilihan, ketika dia akhirnya setuju untuk mengambilnya, Tesla tidak akan membuat janji untuknya. Frustrasi dengan pergantian peristiwa, Roman mengajukan gugatan terhadap perusahaan tetapi mengetahui bahwa dia telah menyetujui klausul arbitrase saat membeli mobil, yang berarti dia tidak akan dapat memperdebatkan kasusnya di pengadilan. Arbitrase masih tertunda hampir dua tahun setelah gugatan diajukan. Roman sekarang berharap berita tentang kesulitannya mencapai level tertinggi di perusahaan agar tidak ada yang lain Tesla pelanggan dilecehkan dengan cara ini.
Sumber: CNBC
The Flash Season 8 Finale Menampilkan Wajah yang Dikenali, Bintang yang Menggoda