Teori Lembah Luar Biasa: Robot Dengan Karakteristik Manusia Dipeluk

Banyak yang telah dibuat dari efek Lembah Luar Biasa yang terkenal, tetapi di luar lembah itu ada banyak data dan pengalaman untuk menunjukkan bahwa sifat-sifat mirip manusia di robot membuat mereka lebih berempati dan dapat dipercaya daripada mesin yang sama sekali tidak manusiawi. Robot menjadi lebih lazim dalam aplikasi industri dan komersial, dan ketidakpercayaan terhadap mereka juga semakin meningkat. Penelitian tentang fenomena ini sedang dipertimbangkan untuk membuat robot yang dapat berinteraksi lebih positif dengan manusia.

Lembah Luar Biasa mengacu pada fenomena di mana sesuatu yang lebih mirip manusia, semakin banyak ditemukan menarik oleh manusia sampai Anda mencapai titik tertentu di mana sistem tampaknya tidak benar dan menjadi ngeri. Nama tersebut berasal dari visualisasi grafik di mana sumbu horizontal mewakili bagaimana manusia seperti mesin dan sumbu vertikal bagaimana disukai/dapat dipercaya mesin dirasakan oleh manusia. Saat sifat humanoid ditambahkan ke mesin, seperti memberi mereka nama atau mata googly, mesin cenderung

menjadi lebih menawan. 'Lembah' mengacu pada titik pada grafik di mana robot hampir sepenuhnya mirip manusia dalam penampilan dan artikulasinya, tetapi masih ada beberapa kekurangan di fasad, dan karena itu mesin terasa menakutkan bagi manusia dan grafiknya menurun tajam di vertikal sumbu. Fenomena ini telah menjadi memetic selama beberapa dekade terakhir sebagai respons terhadap animatronik mirip manusia atau visual yang dihasilkan komputer di media.

Kekejaman Lembah agak membayangi sisa teori yang disajikan, bahwa sifat manusia dalam robot dapat sebenarnya membuat robot disayangi manusia selama robot itu masih terlihat mekanis dan mudah dikenali sebagai mesin. Penelitian baru oleh Asosiasi Psikologi Amerika menunjukkan bahwa membuat robot meniru kebiasaan manusia, perilaku sosial, dan pola bicara membuatnya lebih dipercaya dan diterima oleh subjek tes manusia. Uji coba dilakukan di mana model robot yang sama berinteraksi dengan subjek yang berbeda; dalam dua uji coba robot dikendalikan dari jarak jauh oleh manusia untuk mempertahankan kontak mata dan merespon lebih banyak secara emosional, dan dalam percobaan lain robot tidak terlibat dalam perilaku seperti manusia ini dan lebih banyak bergerak secara mekanis. Data menunjukkan bahwa uji coba perilaku manusia menyebabkan lebih banyak subjek uji merasa robot mampu berpikir secara aktual dan dapat dianggap sebagai entitasnya sendiri daripada perangkat.

Manfaat Sosialisasi Robot Manusia

Kecerdasan buatan belum benar-benar mampu berpikir, merasa, atau beremosi, tapi robot dapat diprogram untuk belajar dan secara lahiriah mensimulasikan hal-hal ini. Tindakan simulasi belaka ini tampaknya cukup bagi manusia untuk lebih mampu berempati dengan mesin, yang berpotensi mengarah pada interaksi sosial yang lebih baik antara manusia dan robot yang dirancang dengan cara ini. Meningkatkan sosialisasi antara manusia dan robot dapat meningkatkan kemampuan robot untuk melakukan tugasnya di berbagai situasi sosial, seperti robot yang dirancang untuk membantu pasien di bidang medis dan kehidupan yang dibantu fasilitas. Pasien lebih cenderung menerima bantuan dan instruksi dari robot yang terasa lebih empati dan dapat dipercaya daripada robot yang tidak.

Fenomena ini telah dicatat dan dimanfaatkan dalam desain produk dan media, misalnya karakter Baymax dalam film Pahlawan besar 6; murni tidak berperasaan robot yang dibuat untuk membantu manusia yang dirancang untuk berinteraksi secara sosial dengan manusia dan tampil seperti manusia tanpa terlihat cukup manusiawi untuk mendarat di Lembah Luar Biasa. Robot nyata dapat segera dirancang untuk memanfaatkan tren ini dan membangun hubungan baik dengan manusia. Artikulasi dan kecerdasan manusia yang sebenarnya dalam mesin masih jauh, tetapi simulasi basa-basi bisa mulai membantu manusia-robot hubungan dalam waktu dekat.

Sumber: Asosiasi Psikologi Amerika