Netflix Mungkin Kehilangan 4 Juta Pelanggan Tahun Depan

Terbaru Netflix Prediksinya, layanan streaming bisa kehilangan sebanyak 4 juta pelanggan di tahun 2020. Netflix telah berada di bawah tekanan tinggi baru-baru ini karena peningkatan jumlah layanan streaming baru. Masalah untuk Netflix adalah banyak dari pendatang baru ini dihargai jauh lebih rendah daripada Netflix. Hal ini menyebabkan banyak orang menyarankan layanan ini akan mempengaruhi pertumbuhan pelanggan Netflix, yang mengarah ke beberapa disebut sebagai "pembunuh Netflix."

Netflix tidak memiliki terlalu banyak masalah dalam menarik atau mempertahankan pelanggan di masa lalu. Meskipun layanan memang mengalami sedikit penurunan pertumbuhan pelanggan pada kuartal kedua 2019, namun kembali normal pada kuartal ketiga. Pada bulan September, Netflix mengkonfirmasi memiliki hampir 160 juta pelanggan di seluruh dunia. 60 juta dari pelanggan tersebut berbasis di AS, dan jumlah itulah yang sekarang diprediksi turun 4 juta tahun depan.

Prediksi penurunan pelanggan terbaru datang dari Laura Martin dari Needham & Company. Dalam menjelaskan alasan untuk

Bloomberg, Martin mengatakan masalah utama Netflix adalah ketidakmampuannya untuk bersaing dalam harga dengan layanan yang lebih baru, seperti Disney+ dan Apple TV+. Misalnya, Disney saat ini mengenakan biaya $6,99 per bulan sementara Apple TV bahkan lebih murah, dengan harga $4,99 per bulan. Ini dibandingkan dengan harga Netflix yang dimulai dari $8,99 dengan pembatasan jumlah streaming dan resolusi. Beberapa pelanggan Netflix saat ini membayar hingga $15,99 per bulan.

Martin menyarankan Netflix dapat menghindari penurunan jumlah pelanggan jika perusahaan memperkenalkan paket yang lebih murah, yang idealnya dengan harga antara $5 dan $7 untuk bersaing langsung dengan Disney, Apple TV, dan layanan NBC Peacock yang akan datang. NBC belum mengonfirmasi harga untuk Peacock, tetapi harganya juga diperkirakan lebih murah dari paket Basic Netflix. Saran dari Martin ini bukanlah bahwa Netflix hanya menurunkan harga dan kehilangan uang, melainkan menawarkan tingkat yang didukung iklan sebagai opsi paket. Strategi ganda bebas iklan dan didukung iklan ini akan memungkinkan Netflix mempertahankan nilai pasarnya, tetapi juga bersaing di braket harga baru - dan lebih rendah.

Masalah yang dihadapi Netflix dengan iklan adalah sepertinya tidak ada yang menginginkan iklan di Netflix. Ini tampaknya bahkan termasuk Netflix itu sendiri. Desas-desus tentang "Netflix dengan iklan" telah muncul secara rutin di masa lalu menyebabkan Netflix secara rutin menutup rumor itu lagi dengan bersikeras tidak ada rencana untuk menambahkan iklan. Bisa dibilang, Netflix akan mendapat manfaat dari pendapatan yang dihasilkan oleh iklan, tetapi tampaknya memahami bahwa iklan akan sulit dijual kepada pelanggannya saat ini. Sebuah studi tahun 2019 di Inggris menemukan Netflix berpotensi kehilangan sebanyak 57% pelanggannya jika iklan ditambahkan ke layanan, menjadikannya pilihan yang berisiko.

Sumber: Bloomberg

Game Squid: Pertanyaan & Misteri Terbesar yang Belum Terjawab

Tentang Penulis