Wendy's Menggunakan AI Google Untuk Menghentikan Burger Dari Pembakaran
Wendy's telah menandatangani kesepakatan dengan Googledivisi cloud untuk memanfaatkan alat AI dan ML-nya guna meningkatkan pengalaman restoran, dan salah satunya skenario tersebut melibatkan penggunaan teknologi visi komputer untuk memperingatkan juru masak ketika saatnya untuk membalik burger memanggang. Teknologi visi komputer bukanlah hal baru di industri ini dan sebenarnya telah digunakan dalam peralatan konsumen selama bertahun-tahun. Misalnya, lemari es mahal Samsung di bawah merek Smart Hub-nya sudah menggunakan teknologi untuk menganalisis makanan di lemari es dan memberi tahu pengguna saat akan kedaluwarsa.
Amazon juga dilaporkan bekerja di lemari es sendiri yang akan mengawasi item makanan dan memberi tahu pengguna ketika mereka akan habis. Ini juga akan menyarankan resep berdasarkan apa yang tersedia di lemari es dan akan berfungsi sebagai titik nyaman untuk berbelanja bahan makanan dari jarak jauh dari Amazon Fresh perusahaan. atau layanan Makanan Utuh. Selain peralatan, visi komputer memainkan peran kunci di area seperti mobil tanpa pengemudi dan bahkan digunakan di toko tanpa kasir Amazon Go untuk mendeteksi pergerakan barang.
Sebagai bagian darinya kemitraan dengan Google Cloud, Wendy's akan menggunakan analitik, AI, ML, dan alat berbasis cloud lainnya untuk memodernisasi operasi dan membuat pengalaman memesan makanan lebih mudah bagi pelanggan. Kevin Vasconi, Chief Information Officer di Wendy's, ingin melangkah lebih jauh. Di komentar untuk Jurnal Wall Street, Vasconi menyebutkan bahwa salah satu tujuannya adalah menggunakan teknologi computer vision untuk membuat sistem peringatan otomatis bagi karyawan yang bekerja di gerai Wendy. Misalnya, sistem penglihatan komputer dapat mengenali keadaan burger yang diletakkan di atas panggangan dan dengan demikian memberi tahu juru masak ketika saatnya untuk membaliknya.
Membuat Hidup Lebih Mudah Bagi Pelanggan (Dan Karyawan)
Sistem visi komputer mencakup kamera yang terhubung ke perangkat lunak dengan kemampuan pengenalan objek dan kemampuan untuk mengeksekusi serangkaian tindakan yang telah diprogram sebelumnya dalam skenario tertentu. Misalnya, ini dapat digunakan untuk memperingatkan juru masak ketika tiba waktunya untuk memasukkan kentang goreng ke dalam penggorengan atau memperingatkan mereka tentang terburu-buru ketika kamera mendeteksi antrean panjang orang di jendela pemesanan. Skenarionya benar-benar tidak ada habisnya, tetapi dalam kasus Wendy's, sistem visi komputer akan membuat hidup jauh lebih mudah untuk dapur dan konter staf yang tidak perlu lagi menatap layar untuk menganalisis apa yang terjadi dan kemudian memutuskan apa yang perlu dilakukan selesai.
Vasconi juga tidak mengesampingkan pengiriman drone otonom di masa depan, yang tidak mengejutkan, karena drone sudah digunakan untuk pengiriman perbekalan kesehatan dan alat bantu vital. Setelah kemitraan, Wendy's akan membangun aplikasi pemetaan dan sistem pengenalan suara menggunakan alat AI Google. Misalnya, yang terakhir akan digunakan untuk menerima pesanan pelanggan melalui telepon atau drive-through windows dan kemudian akan menyalin kueri suara ke dalam bentuk teks untuk membantu meningkatkan akurasi perintah. Perusahaan dilaporkan bahkan berencana untuk menggunakan teknologi pengenalan suara untuk mengidentifikasi pelanggan, jadi bahwa restoran dapat menawarkan layanan yang dipersonalisasi dan mengantisipasi pesanan berdasarkan apa yang mereka miliki sebelum.
Sumber: Google Cloud/PR Newswire, WSJ
FTC Siap Mengambil Tindakan Atas Ulasan Palsu, Memperingatkan 100-an Perusahaan
Tentang Penulis